近日，岳池縣煙草專賣局（分公司）聚焦當(dāng)前營銷服務(wù)難點，以“精準調(diào)研、終端賦能、隊伍提能”為抓手，賦能零售客戶經(jīng)營提質(zhì)，全力護航節(jié)日市場平穩(wěn)運行。

精準調(diào)研，摸清市場“需求圖譜”。組建專項市場調(diào)研小組，堅持“腳步丈量市場”，深入城鄉(xiāng)各層級片區(qū)，通過實地走訪、電話訪談等形式，重點聚焦貨源需求缺口、庫存動態(tài)及消費反饋等核心維度，大量采集社會庫存、價格波動、品牌動銷等一手信息，全方位摸清節(jié)日市場“家底”，為分公司策略制定提供有力數(shù)據(jù)支撐。

終端賦能，激活經(jīng)營“內(nèi)生動力”。聚焦春節(jié)消費特征，主動靠前服務(wù)。一方面，指導(dǎo)零售客戶開展主題陳列，優(yōu)化商品布局，重點突出節(jié)日適銷商品，營造濃厚節(jié)日氛圍；另一方面，通過“線上+線下”聯(lián)動，宣傳行業(yè)政策、傳授經(jīng)營技巧，幫助客戶優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，全方位增強零售客戶綜合經(jīng)營管理水平。

隊伍提能，鍛造服務(wù)“精兵強將”。堅持分層分類、精準施訓(xùn)，構(gòu)建“理論+實踐+案例”三位一體培養(yǎng)體系，邀請內(nèi)訓(xùn)師、標桿骨干，圍繞前沿營銷理念、創(chuàng)新推廣策略、數(shù)字化工具應(yīng)用等主題，開展專題培訓(xùn)與實戰(zhàn)演練，全面提升隊伍專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平，強化精準服務(wù)、精細管理意識，持續(xù)提升營銷隊伍專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力。

（圖片由張虹彬提供）

來源：中國日報網(wǎng)