2026年1月28日，記者從成都醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院獲悉，作為建設(shè)“騎手友好型醫(yī)院”的重要舉措，該院正式開通“騎手門診”，以外賣騎手、快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者為中心，提供高效、精準(zhǔn)、有溫度的醫(yī)療服務(wù)。此舉旨在系統(tǒng)性破解該群體“看病難、看病繁”的痛點，既是醫(yī)療服務(wù)的流程再造，也是公立醫(yī)院參與社會治理、關(guān)愛城市運行保障者的生動實踐。

成都醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科主任秦藝瑋指出，騎手等工作群體普遍面臨工作時間長、節(jié)奏緊張、健康管理意識薄弱等現(xiàn)實困境，傳統(tǒng)就醫(yī)模式無法匹配其靈活、高效的需求。為此，醫(yī)院特別設(shè)計并推行“騎手就診綠色通道”，大幅簡化流程：

首診認(rèn)證，一鍵開通：騎手首次就診，只需攜帶身份證明與從業(yè)證明，至門診大廳2號窗口即可完成“騎手專屬身份認(rèn)證”，并享首次掛號 “1元”優(yōu)惠。

線上預(yù)約，直達(dá)門診：認(rèn)證后，騎手可通過微信關(guān)注“成都醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院”公眾號，按 “就醫(yī)服務(wù)→就診服務(wù)→掛號→搜索‘全科醫(yī)學(xué)科門診’” 輕松預(yù)約。

掃碼簽到，快速就診：按預(yù)約時間到院后直接掃碼簽到，極大節(jié)約等候時間，實現(xiàn)“即來即看、看完即走”，真正適配騎手分秒必爭的工作節(jié)奏。

“騎手門診”依托醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科開展，該科擁有21人專業(yè)團隊，涵蓋高級職稱專家、碩博人才及中醫(yī)師資源，致力于為騎手提供全科、全程、全人的健康管理服務(wù)，包括：常見癥狀綜合評估與疾病初篩；高血壓、糖尿病等慢性病整體管理與隨訪；多病共存患者的整合診療與用藥協(xié)調(diào)；常見病、心理問題及亞健康狀態(tài)的個性化干預(yù)；從體檢咨詢到生活方式指導(dǎo)的全周期健康守護(hù)；需要時啟動精準(zhǔn)轉(zhuǎn)診通道，無縫對接院內(nèi)�？�。

秦藝瑋主任表示：“全科醫(yī)學(xué)的核心是‘以人為中心’的連續(xù)性服務(wù)。我們不僅為騎手提供便捷就醫(yī)入口，更希望成為他們身邊可信賴的長期健康伙伴。這背后，是醫(yī)院從‘被動診療’轉(zhuǎn)向‘主動健康管理’的服務(wù)升級，更是公立醫(yī)院在推進(jìn)健康中國進(jìn)程中的社會擔(dān)當(dāng)與人文溫度�！�

未來，醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化“騎手門診”服務(wù)內(nèi)涵，拓展健康管理項目，并以此為契機，進(jìn)一步打造新就業(yè)形態(tài)勞動者健康支持體系，為城市建設(shè)者保駕護(hù)航，為推動城市健康治理與公共服務(wù)包容性發(fā)展提供醫(yī)療范本。

（范穎 封面新聞記者寧芝）