假期里，來自遼寧的大四學(xué)生小趙，趁著課余時(shí)間出來旅游，特意來到 “佛都” 樂山逛逛，順便嘗嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?。他從大一開始就喜歡旅游，靠著火車、大巴加共享單車的方式，已經(jīng)走遍了全國(guó)一百多個(gè)城市，這次從廣東出發(fā)北上，經(jīng)陜西、四川多地輾轉(zhuǎn)，最后來到了樂山市夾江縣。

走到夾江縣東大街時(shí)，一家叫 “楊牛肉” 的飯店吸引了他 —— 價(jià)目表上寫著 10 元一碗牛雜米線、牛肉面，還特意標(biāo)了 “免費(fèi)加米線 / 加面”。餓著肚子的小趙沒多想，直接進(jìn)店點(diǎn)了一碗牛雜米線。

第一碗米線很快就吃完了，小趙照著招牌說的，跟老板提了續(xù)面的要求。老板臉色有點(diǎn)不好看，但沒說啥，還是給他添了第二碗。可等第二碗也吃完，小趙再要續(xù)面時(shí)，老板突然變了臉：“第二次續(xù)面得收 3 塊錢，不給錢就不加！”

小趙一下子懵了，趕緊再看價(jià)目表，上面只寫著 “免費(fèi)加米線 / 加面”，沒說只能加一次，吃飯前老板也沒提過有這規(guī)矩。“你招牌上沒寫次數(shù)限制，說好了免費(fèi)續(xù)面，怎么現(xiàn)在又要收錢？” 小趙跟老板理論，沒想到老板直接把他的空碗端走了，連碗底的湯都沒留，還冷冰冰地說：“不吃就趕緊走人！”

覺得被坑了的小趙掏出手機(jī)，準(zhǔn)備打 12345 投訴。結(jié)果老板比他還快，直接報(bào)警說 “店里有人鬧事”。讓小趙更心寒的是，民警到了之后，沒仔細(xì)問清楚事情的來龍去脈，也沒管商家是不是沒兌現(xiàn)承諾，反而對(duì)著他問：“3 塊錢你都不愿意出嗎？”“你還吃不吃？這 3 塊錢我替你出了，這點(diǎn)錢還不夠我開車過來的油錢！”

當(dāng)時(shí)周圍圍了不少看熱鬧的人，有人跟著起哄。一位大爺沖著小趙罵：“白吃兩碗還想吃第三碗？沒錢就別出來丟人！” 還有幾個(gè)本地食客說：“10 塊錢的面，哪能讓你無限續(xù)？也太貪了吧！” 小趙一個(gè)外地人，站在人群里，突然明白過來，在這些人眼里，他不是在維護(hù)自己的權(quán)益，反倒成了 “占便宜的外人”。

小趙平時(shí)就喜歡旅游，已經(jīng)去過全國(guó)一百多個(gè)城市，不少餐館都有免費(fèi)續(xù)面、續(xù)米飯的服務(wù)，他也有過二次續(xù)面的經(jīng)歷，從來沒遇到過這種事?？粗窬蛏碳?，還有人跟著指責(zé)自己，小趙不想再糾纏下去，后來老板退了他 10 塊錢餐費(fèi)，他就匆匆離開了。

回家之后，小趙越想越氣，把現(xiàn)場(chǎng)拍的視頻發(fā)到了網(wǎng)上。沒想到視頻發(fā)出去沒多久，他就收到了好幾條威脅信息，其中一條是疑似涉事商家頭像發(fā)來的，語氣特別橫：“我已經(jīng)在派出所等你了，要么你來派出所解決，要么自己把視頻刪掉。” 商家這態(tài)度，讓小趙更想把維權(quán)進(jìn)行到底了。

這事很快就在網(wǎng)上吵開了，網(wǎng)友們說法不一。有開餐館的網(wǎng)友說：“要是承受不起免費(fèi)續(xù)面的成本，就別搞這種噱頭，明明白白寫清楚規(guī)矩，搞虛假宣傳只會(huì)砸自己的生意?！?也有網(wǎng)友支持小趙：“只要不浪費(fèi)糧食，能吃多少就該讓加多少，面條成本又不高，既然說了免費(fèi)，就得說到做到?！?不過也有人覺得：“一般‘免費(fèi)續(xù)面’默認(rèn)就是加一次，小趙還要二次續(xù)面，確實(shí)有點(diǎn)貪心了?！?/p>

其實(shí)這事兒看著是 3 塊錢的小事，說到底就是商家沒把規(guī)矩說清楚，游客按招牌辦事卻遭了拒。作為商家，既然打了 “免費(fèi)續(xù)面” 的廣告，就該要么明確標(biāo)注次數(shù)，要么真的兌現(xiàn)承諾，玩文字游戲忽悠游客，遲早會(huì)砸了自己的招牌。而民警處理這種糾紛，本該公平公正，先弄清楚誰對(duì)誰錯(cuò)，不能憑著 “3 塊錢不多” 就敷衍了事，畢竟游客維權(quán)不是在乎錢，而是在乎一個(gè)理兒。

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