北京
來源：央視新聞客戶端
記者今天從市場監(jiān)管總局了解到，近期，有不法分子以“全國12315平臺(tái)”名義，通過短信圖片或郵寄等方式發(fā)送虛假退費(fèi)公告，謊稱聯(lián)合全國12315平臺(tái)辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”，并以“辦理退費(fèi)事宜”為名，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃描虛假退費(fèi)二維碼，致使消費(fèi)者利益受損。
市場監(jiān)管總局為此發(fā)布嚴(yán)正聲明：全國12315平臺(tái)從未辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”，也未與任何機(jī)構(gòu)（含網(wǎng)站）和個(gè)人合作辦理“退費(fèi)業(yè)務(wù)”。
市場監(jiān)管總局提醒廣大公眾，增強(qiáng)防范意識(shí)，切勿輕信不明來源的退費(fèi)信息，避免財(cái)產(chǎn)損失。請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)全國12315平臺(tái)網(wǎng)址（https://www.12315.cn/）、App和微信小程序等正規(guī)投訴舉報(bào)渠道。如遇可疑情況，可直接向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
（總臺(tái)央視記者 汪君）
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