你的春節(jié)回家、出行火車票買到了嗎？2月2日，也就是下周二，為期40天的鐵路春運(yùn)就要開始了。鐵路上海站介紹，今年春運(yùn)40天，上海各大火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1677萬人次，將創(chuàng)歷史新高。2月12至15日為客流高峰，其中2月14日為客流最高峰，預(yù)計(jì)將突破82萬人次。為盡力滿足旅客出行需求，該站計(jì)劃增開熱門方向列車223.5對(duì)，并適時(shí)加開列車。 放假時(shí)間長，客流將創(chuàng)歷史新高，部分車票已售罄

鐵路部分分析，今年春節(jié)假期為期9天，為史上最長，這一變化預(yù)計(jì)將進(jìn)一步激活假期深度旅游消費(fèi)，帶來節(jié)中新的出行小高峰，導(dǎo)致節(jié)后返程客流更加集中，預(yù)計(jì)2月23日，鐵路上海站單日到達(dá)客流將突破88萬人次。此外，1月26日鐵路實(shí)施新運(yùn)行圖后，上海南站增加多趟熱門方向動(dòng)臥列車，開行列車數(shù)量同比增加11對(duì)，承運(yùn)能力明顯增強(qiáng)，客流提升幅度將最為突出。

記者登錄鐵路12306客戶端看到，下周的車票還不算緊張，但是再下一周，也就是2月9日開始，隨著務(wù)工人員、大學(xué)生等開始陸續(xù)返鄉(xiāng)，熱門方向的車票明顯開展緊俏。比如前往重慶、長沙、昆明、貴陽等方向的部分車票已經(jīng)售罄。

春運(yùn)期間，鐵路上海站開展“煥彩春運(yùn)”服務(wù)行動(dòng)，提升旅客出行體驗(yàn)。上海虹橋站新增5對(duì)京滬高鐵大站快車，優(yōu)化滬港高鐵動(dòng)臥開行方案，新增1趟滬港方向動(dòng)臥列車，實(shí)行每周二、三、四常態(tài)化開行，實(shí)現(xiàn)滬港動(dòng)臥全周期覆蓋；上海松江站5趟、上海站1趟普速列車升級(jí)為動(dòng)集，調(diào)整至上海南站開行，配備更舒適的設(shè)施配置。

上海站南進(jìn)站口已改造完成，上海南站打造二次元“痛站”

在春運(yùn)客流高峰來臨之際，為改善旅客出行體驗(yàn)，鐵路上海站對(duì)各站區(qū)進(jìn)行了改造提升。

上海站南進(jìn)站口完成改造，進(jìn)站及安檢通道數(shù)量提升70%，新增7個(gè)“一窗通辦”人工窗口與站外遺失物品領(lǐng)取點(diǎn)，加裝風(fēng)雨連廊，覆蓋南進(jìn)站口、出租車乘車點(diǎn)、地鐵1號(hào)線1號(hào)口及西南、東南出站口，提升了進(jìn)站速度和出行體驗(yàn)。

此外，上海南站、上海虹橋站在市精神文明建設(shè)辦公室支持下，以二次元元素融合中華傳統(tǒng)文化，布置春運(yùn)主題打卡點(diǎn)、裝飾墻、燈箱及立柱，營造濃厚春節(jié)文化氛圍，打造全國首個(gè)高鐵“痛站”。

上海松江站南北換乘連廊完工，打造南北分區(qū)配色的“彩虹步道”，東2出站口開通直通地鐵9號(hào)線的免安檢通道。

上海虹橋站西進(jìn)廳外側(cè)增設(shè)雨棚，20/21號(hào)站臺(tái)試點(diǎn)加裝升降式安全防護(hù)裝置。據(jù)了解，這種升降式安全防護(hù)裝置已經(jīng)在全國多個(gè)高鐵站投入使用，它可以伸出多根“繩索”，防范侵入股道、卡點(diǎn)堵門等安全隱患。

虹橋站20/21站臺(tái)現(xiàn)場圖
其他高鐵站的示意圖，可伸縮繩索，防范安全隱患

此外，各站區(qū)還升級(jí)了實(shí)名制驗(yàn)證設(shè)備，優(yōu)化了12306預(yù)約會(huì)合點(diǎn)服務(wù)；升級(jí)了自助服務(wù)區(qū)功能，集成自助售票、快捷寄存、多元購物等服務(wù)；各站區(qū)候車區(qū)域設(shè)置充電吧臺(tái)，配備多類型接口，部分候車室座椅加裝充電扶手。

上海南站聯(lián)合原神IP打造二次元“痛站”
在車站感受濃濃年味，虹橋站可有條件置換行李箱

過年出行，在火車站也能感受濃濃年味。上海地區(qū)10座鐵路客運(yùn)車站將同步開展送春聯(lián)、福字活動(dòng)，各站結(jié)合自身特點(diǎn)，聯(lián)合地方相關(guān)部門舉辦文藝演出、非遺市集、國風(fēng)音樂快閃等文化活動(dòng)20余場。

走進(jìn)車站，紅燈籠、中國結(jié)高懸，還有春節(jié)主題景觀、馬年打卡點(diǎn)，廣播里播放著年味樂曲，顯示屏滾動(dòng)新春視頻。

書法家們免費(fèi)給旅客寫春聯(lián)、福字（資料圖）

四大火車站均安排專業(yè)醫(yī)生駐場服務(wù)；車站還全面推行“輕裝行”行李寄送服務(wù)；暢通急客進(jìn)站通道，為臨近開車的旅客及老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢、優(yōu)先檢票“三優(yōu)先”服務(wù)，統(tǒng)一張貼服務(wù)標(biāo)識(shí)；推進(jìn)“暖手工程”，各站區(qū)廁所有電熱水器與小廚寶，可以提供熱水洗手；廁所及無障礙衛(wèi)生間統(tǒng)一配備一次性坐便圈套、可按壓消毒劑盒，飲水處配齊一次性紙杯。

特別值得一提的是，上海虹橋站繼續(xù)聯(lián)合所在街道推出“愛心箱送”應(yīng)急服務(wù)，旅客行李箱如果不慎損壞，憑當(dāng)日票證可前往指定地點(diǎn)，免費(fèi)置換二手閑置行李箱。

鐵路部門還推出了60周歲及以上老年人12306電話購票服務(wù)，支持自主選擇支付方式，增設(shè)客服座席；為2026屆高校畢業(yè)生新增單程學(xué)生優(yōu)惠票額度，本學(xué)年累計(jì)可享受6次優(yōu)惠權(quán)益；針對(duì)線上新購車票（不含改簽）誤購情況，開通限定條件下的線上自助免費(fèi)退票服務(wù)；線上依托12306專區(qū)受理務(wù)工人員團(tuán)體預(yù)約，線下設(shè)立專窗辦理務(wù)工人員團(tuán)體包車業(yè)務(wù)；還完善與地鐵等屬地相關(guān)部門的信息共享機(jī)制，動(dòng)態(tài)優(yōu)化市政交通運(yùn)營計(jì)劃，延長重點(diǎn)時(shí)段運(yùn)營時(shí)間。

虹橋商務(wù)區(qū)的愛心行李箱置換服務(wù)（資料圖）

鐵路部門溫馨提示：春運(yùn)期間動(dòng)態(tài)開行的列車較多，請(qǐng)廣大旅客及時(shí)關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站發(fā)布的信息，提前安排行程，錯(cuò)峰、避峰出行；暫未買到車票的旅客，可使用中國鐵路12306網(wǎng)站、12306手機(jī)APP中的候補(bǔ)購票功能候補(bǔ)購票；上海有多個(gè)火車站，旅客在前往火車站乘車時(shí)，一定要確認(rèn)好乘車的車站站名，以免走錯(cuò)車站。