三亞市旅行社行業(yè)六條禁令

為保障旅游者合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲整治低價(jià)團(tuán)誘導(dǎo)消費(fèi)、虛假宣傳、強(qiáng)制購(gòu)物等違法違規(guī)行為，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》等相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，現(xiàn)發(fā)布如下監(jiān)管禁令，全市各旅行社及相關(guān)經(jīng)營(yíng)單位須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行：

一、嚴(yán)禁不合理低價(jià)接團(tuán)攬客。不得以低于合理運(yùn)營(yíng)成本的價(jià)格或通過(guò)虛標(biāo)原價(jià)后大幅折扣、拆分核心服務(wù)項(xiàng)目隱藏費(fèi)用等方式變相推出旅游產(chǎn)品和服務(wù)，不得通過(guò)壓縮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、增設(shè)隱性消費(fèi)、非法獲取購(gòu)物返傭等方式彌補(bǔ)虧損。合理成本須涵蓋交通、住宿、餐飲、景區(qū)門(mén)票、導(dǎo)游服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)成本。

二、嚴(yán)禁強(qiáng)制消費(fèi)。不得將簽訂自費(fèi)項(xiàng)目合同作為參團(tuán)前提，不得以拒絕提供服務(wù)、強(qiáng)制離團(tuán)等手段強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

三、嚴(yán)禁虛假宣傳。不得在旅游服務(wù)合同中隱瞞行程中購(gòu)物場(chǎng)所數(shù)量、停留時(shí)間、自費(fèi)項(xiàng)目范圍，不得虛假描述住宿星級(jí)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通車(chē)型等信息，所有產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況須在合同中逐一載明。

四、嚴(yán)禁違規(guī)牟利。不得安排旅游者進(jìn)入無(wú)合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的購(gòu)物場(chǎng)所，不得與商家勾結(jié)抬高商品價(jià)格、設(shè)置消費(fèi)陷阱，不得通過(guò)指定購(gòu)物場(chǎng)所、收取返傭等方式非法牟利，不得擅自延長(zhǎng)購(gòu)物停留時(shí)間。

五、嚴(yán)禁縮減服務(wù)。不得隨意變更行程或中止服務(wù)活動(dòng)、減少游覽景點(diǎn)、縮短景點(diǎn)游覽時(shí)間，不得擅自降低住宿、餐飲、交通等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

六、嚴(yán)禁向不合格供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。不得使用非法營(yíng)運(yùn)車(chē)船，不得向無(wú)食品經(jīng)營(yíng)許可證的餐飲經(jīng)營(yíng)者、無(wú)特種行業(yè)許可證的住宿場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者采購(gòu)服務(wù)，確保旅游服務(wù)各環(huán)節(jié)服務(wù)主體合法合規(guī)、安全可靠。

三亞市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2026年1月24日

來(lái)源：三亞旅文