“花姐，我想你了，做你的學(xué)生很幸福。”

　　近日，一條突然而至的信息，點(diǎn)亮了長(zhǎng)江大學(xué)教師李春花的屏幕，也道出了一段藏著愛與智慧的故事。

　　發(fā)信人是畢業(yè)多年的學(xué)生小陳（化名）。多年前，他曾因家境貧寒極度自卑，甚至拒絕學(xué)校的助學(xué)金，執(zhí)意要退學(xué)打工。

　　“你只管好好學(xué)，我們幫你?！崩畲夯〝?shù)十次勸說，最終讓他先辦理休學(xué)手續(xù)，保留學(xué)籍。

　　半年后，小陳哭著打來電話：“老師，我想回來讀書?！崩畲夯ㄖ?，真正的轉(zhuǎn)變來了。她迅速為小陳落實(shí)資助，鼓勵(lì)他擔(dān)任班長(zhǎng)，一步步幫他找回了價(jià)值感。曾經(jīng)沉默的少年帶領(lǐng)班級(jí)獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，自己也考取了北京一所大學(xué)的研究生。

　　這樣的故事，在長(zhǎng)江大學(xué)已持續(xù)20年的“談心教育”實(shí)踐中，并非個(gè)例。從2005年啟動(dòng)全員談心教育，到如今迭代升級(jí)為“智慧學(xué)工”精準(zhǔn)育人模式，長(zhǎng)江大學(xué)始終踐行著“面對(duì)面，一個(gè)都不能少”的育人承諾。

　　讓教育“慢下來，等花開”

　　20年光陰，這項(xiàng)每年覆蓋數(shù)萬師生的工作能堅(jiān)持下來的內(nèi)核是什么？答案藏在一位位老師的堅(jiān)守與付出里。

　　午夜的長(zhǎng)江大學(xué)校園，化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院教師曲寶龍接到一個(gè)緊急電話——他的學(xué)生小張（化名）因抑郁癥復(fù)發(fā)而走失，拒絕與所有人溝通，卻唯獨(dú)點(diǎn)名要見他。匆匆趕去的曲寶龍沒有質(zhì)問，沒有說教，只是輕聲說：“我知道你現(xiàn)在很難受，沒關(guān)系，我一直都在?！彼谛埳磉吥托膬A聽，直至凌晨才讓小張情緒穩(wěn)定。隨后的日子里，他每周與小張談心，關(guān)注其情緒變化，長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的持續(xù)守護(hù)，最終幫助小張走出陰霾，重返課堂。

　　生命科學(xué)學(xué)院輔導(dǎo)員朱翠玲曾遇到過這樣一位學(xué)生：小花（化名）極度內(nèi)向、不自信，有嚴(yán)重社交障礙和自殘傾向。面對(duì)把自己“冰封”起來的小花，傳統(tǒng)的辦公室談心談話顯然難以奏效。朱翠玲選擇了“操場(chǎng)談心法”，與小花在操場(chǎng)上并肩走了15圈，傾聽她的孤獨(dú)和痛楚……信任在一步步的陪伴中悄然建立，理解在一次次的交流談心中逐漸深入。兩年后，小花點(diǎn)滴向好的變化，都印證了“談心”的力量。

　　輔導(dǎo)員王娜曾陷入職業(yè)困惑，一本20萬字的談心筆記點(diǎn)醒了她。多年來，王娜開展談心談話2000余人次，陪伴一個(gè)個(gè)學(xué)生穿越迷茫、克服困難。她說，那本筆記的最后一頁寫著“教育是農(nóng)業(yè)，不是工業(yè)，慢下來，等花開”，始終提醒著她永葆教育工作者的初心。

　　在這片育人的沃土上，無數(shù)像曲寶龍、朱翠玲和王娜這樣的教育者，踐行著“靜待花開，尊重成長(zhǎng)”的育人哲學(xué)。

　　這種實(shí)踐離不開系統(tǒng)支撐。2017年，長(zhǎng)江大學(xué)獲批湖北省首批心理健康教育示范中心，為精準(zhǔn)、專業(yè)的談心育人提供了堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。

　　談心主體向全體教師延伸

　　“學(xué)院2641名學(xué)生，79位老師，若要實(shí)現(xiàn)全員談心，如何確保談心不走過場(chǎng)？”在日前召開的長(zhǎng)江大學(xué)談心教育20周年總結(jié)大會(huì)上，電子信息與電氣工程學(xué)院黨委副書記張晨露拋出這道“算術(shù)題”，和同仁們分享如何體系化構(gòu)建、生活化融入、精準(zhǔn)化實(shí)施，做好談心工作的經(jīng)驗(yàn)。

　　作為湖北省屬高校中規(guī)模最大的學(xué)校，長(zhǎng)江大學(xué)20年來累計(jì)談心超百萬人次，年均覆蓋超5萬人次。為破解“誰來談、在哪兒談、談什么”的難題，學(xué)校構(gòu)建起“三全育人”立體網(wǎng)絡(luò)。

　　在“我與校長(zhǎng)面對(duì)面”座談會(huì)上，校長(zhǎng)劉勇勝現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)學(xué)生關(guān)于圖書館開放、研究生交流等訴求；“教授午餐會(huì)”時(shí)，教師和學(xué)生邊吃邊聊學(xué)習(xí)、競(jìng)賽、日常生活等話題；從辦公室里的促膝長(zhǎng)談，到師生健康跑中的輕松對(duì)話，談心場(chǎng)景不斷拓展。學(xué)校首創(chuàng)“學(xué)生約請(qǐng)老師談心”機(jī)制，并投入近800萬元，建成3個(gè)“一站式”學(xué)生社區(qū)、9個(gè)“楓橋驛站”；26個(gè)二級(jí)學(xué)院談心工作室，被打造成“15分鐘談心圈”?！叭儆?jì)劃”的實(shí)施推動(dòng)百名人生導(dǎo)師進(jìn)寢室、百名教學(xué)名師進(jìn)課堂、百名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)校園，實(shí)現(xiàn)談心主體從輔導(dǎo)員向全體教師的延伸，凝聚起更為強(qiáng)大的育人合力。

　　2025年畢業(yè)季，生命科學(xué)學(xué)院配發(fā)餐券，讓教師邀約未就業(yè)的學(xué)生到食堂就餐談心，提供個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)。電子信息與電氣工程學(xué)院以書信搭建交流平臺(tái)，師生以文字表達(dá)感恩和祝福，紙箋間流淌著濃濃的師生情誼。

　　在這里，談心已成為校園里一種自然、溫暖的交流常態(tài)。

　　數(shù)據(jù)賦能校園治理升級(jí)

　　面對(duì)新時(shí)代育人的新要求，長(zhǎng)江大學(xué)的談心教育正向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”“精準(zhǔn)治理”深化轉(zhuǎn)型。

　　該校黨委學(xué)生工作部部長(zhǎng)張科介紹，學(xué)校建成的“智慧學(xué)工”平臺(tái)集成八大類32項(xiàng)數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析生成學(xué)生個(gè)性化標(biāo)簽，讓重點(diǎn)學(xué)生識(shí)別精準(zhǔn)度大幅提升，心理危機(jī)干預(yù)響應(yīng)時(shí)間縮短至24小時(shí)內(nèi)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校構(gòu)建了“全員—重點(diǎn)—互助”三級(jí)談心體系，分類別、分階段聚焦學(xué)生成長(zhǎng)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策。

　　談心教育更成為校園治理升級(jí)的重要杠桿，“接訴即辦”機(jī)制年均處理學(xué)生提案超300件，20余項(xiàng)校級(jí)制度在談心反饋中得以優(yōu)化，校園治理從“管理主導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“師生共治”。

　　“面對(duì)面，一個(gè)都不能少”，這句承諾早在2009年就出現(xiàn)在第十八次全國(guó)高等學(xué)校黨的建設(shè)工作會(huì)議的發(fā)言中，長(zhǎng)江大學(xué)在會(huì)上作了交流發(fā)言，介紹了包括“面對(duì)面”談心工作在內(nèi)的育人經(jīng)驗(yàn)。

　　2025年，學(xué)校的《薩提亞模式應(yīng)用于心理引導(dǎo)的實(shí)踐與探索》項(xiàng)目獲批教育部2025年度高校思想政治工作質(zhì)量提升綜合改革與精品建設(shè)項(xiàng)目，標(biāo)志著這項(xiàng)實(shí)踐從經(jīng)驗(yàn)走向模式，從校本探索走向全國(guó)示范。

　　20年的耕耘結(jié)出累累碩果。學(xué)校累計(jì)培養(yǎng)出“全國(guó)道德模范”“殘奧會(huì)冠軍”等國(guó)家級(jí)榮譽(yù)獲得者20余人；近10年來獲批教育部人文社科研究專項(xiàng)等省級(jí)以上項(xiàng)目57項(xiàng)；近3年學(xué)生在國(guó)家級(jí)學(xué)科競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)464項(xiàng)；多名教師榮獲“全國(guó)模范教師”“荊楚最美教師”等稱號(hào)。

　　站在新起點(diǎn)，長(zhǎng)江大學(xué)啟動(dòng)“全員談心育人提質(zhì)增效三年行動(dòng)方案”。長(zhǎng)江大學(xué)黨委書記王建平表示，學(xué)校將持續(xù)以生為本，把思想引領(lǐng)融入學(xué)生成長(zhǎng)全過程，在“三全育人”大格局中有效鑄魂育人，高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代立德樹人工程落實(shí)落地見效。

　　從2005到2025，20年的故事始于“一個(gè)都不能少”的承諾。它由無數(shù)個(gè)平凡的“面對(duì)面”瞬間連綴而成，書寫著一份關(guān)于耐心、智慧與溫度的教育答卷。

《中國(guó)教育報(bào)》2026年01月24日 第02版

作者：本報(bào)記者 程墨 通訊員 晏亮