“年貨禮盒和2026年第一筆社保補(bǔ)貼都到了，騎手這個(gè)職業(yè)越來(lái)越有盼頭了?！迸軉问甑睦向T手李宗碧說(shuō)。

1月22日，在重慶市委社會(huì)工作部、重慶市委網(wǎng)信辦、重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重慶市總工會(huì)的指導(dǎo)下，美團(tuán)騎手新春表彰活動(dòng)在重慶（沙坪壩）新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心舉行。30余名騎手齊聚一堂，提前吃上了“年夜飯”。據(jù)悉，春節(jié)前，美團(tuán)在全國(guó)各站點(diǎn)舉辦新春聯(lián)歡活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向騎手發(fā)放年貨特產(chǎn)及騎手專(zhuān)屬文創(chuàng)禮包，更有不少騎手曬出新年的第一筆社保補(bǔ)貼到賬頁(yè)面。去年因好人好事、見(jiàn)義勇為得到獎(jiǎng)勵(lì)并收到所在社區(qū)認(rèn)可的騎手，此次得到了表彰，還有多名服務(wù)標(biāo)兵、安全之星和老騎手得到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

美團(tuán)騎手新春表彰活動(dòng)在重慶舉行。圖源 尹珂

重慶市沙坪壩區(qū)委書(shū)記祁美文，重慶市委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)李俊杰，重慶市總工會(huì)副主席蔣揚(yáng)福，重慶市沙坪壩區(qū)人大常委會(huì)副主任、區(qū)總工會(huì)主席鄧朝霞出席并頒獎(jiǎng)。

李俊杰向騎手們一年來(lái)的辛勞表示致敬和感謝。他表示，重慶通過(guò)新就業(yè)群體“友好鎮(zhèn)街”建設(shè)，與美團(tuán)等平臺(tái)企業(yè)一起，搭建全方位關(guān)愛(ài)服務(wù)體系，將溫暖傳遞給這群“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”們。未來(lái)，將持續(xù)與社會(huì)各界一起，共同增強(qiáng)騎手們的獲得感、幸福感和安全感，使騎手們?cè)诒疾ㄖ嗄軌蛐菹?、生活?dāng)中有朋友、融入社區(qū)有平臺(tái)、職業(yè)發(fā)展有盼頭。

活動(dòng)上，蔣揚(yáng)福向美團(tuán)（重慶）工會(huì)委員會(huì)授牌。據(jù)悉，該工會(huì)組織在重慶市總工會(huì)、重慶市金融財(cái)貿(mào)輕紡工會(huì)的指導(dǎo)下成立，創(chuàng)新性地將平臺(tái)企業(yè)工會(huì)納入市級(jí)產(chǎn)業(yè)工會(huì)管理體系，屬全國(guó)首例，進(jìn)一步為騎手群體的權(quán)益保障與關(guān)懷服務(wù)建立正式、暢通的通道。

持續(xù)完善新就業(yè)群體保障體系 30余名優(yōu)秀騎手受表彰

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，30余名騎手接受了表彰。他們當(dāng)中，有連續(xù)10年在平臺(tái)跑單、帶出多名徒弟的資深師傅，有“零交通違規(guī)”的“安全之星”，也有見(jiàn)義勇為、隨手行善的“先鋒騎手”。在過(guò)去一年中，全國(guó)涌現(xiàn)出了不少“好人好事”“見(jiàn)義勇為”模范。他們?cè)谒筒屯局新酚鼍o急情況挺身而出，或主動(dòng)幫扶社區(qū)鄰里，自愿擔(dān)當(dāng)社區(qū)治理“網(wǎng)格員”。

獲得“騎手榜樣”稱(chēng)號(hào)的周云川便是其中一位。作為黨員，也是沙坪壩區(qū)“紅巖騎手”的一員，他推動(dòng)陳家橋醫(yī)院成為“友好醫(yī)院”，為騎手開(kāi)辟綠色通道，提供愛(ài)心義診；發(fā)動(dòng)騎手“隨手拍”反饋環(huán)境問(wèn)題?！捌脚_(tái)的保障越來(lái)越豐富、完善，現(xiàn)在跑單，心里踏實(shí)?！敝茉拼ㄕf(shuō)。

30余名騎手接受了表彰。圖源 尹珂

為鼓勵(lì)騎手隨手行善、傳遞社會(huì)正能量，美團(tuán)于去年11月宣布升級(jí)“騎手好人好事獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”“騎手見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”兩項(xiàng)長(zhǎng)期舉措，專(zhuān)項(xiàng)嘉獎(jiǎng)英勇助人、有社會(huì)責(zé)任感的“先鋒騎手”，表彰金最高10萬(wàn)元，如遇重大事跡獲官方認(rèn)定，還將給予額外激勵(lì)。

獲得“騎手榜樣”表彰的李海跑單已經(jīng)有8年多了。2017年7月，李海成為一名外賣(mài)騎手。2022年，李海晉升為騎士長(zhǎng)。除了日常努力跑單和培訓(xùn)隊(duì)員之外，在日常跑單中，只要發(fā)現(xiàn)井蓋破損、路燈故障、消防通道堵塞等問(wèn)題，李海就會(huì)馬上反饋給相關(guān)部門(mén)。2025年，李海榮獲“重慶市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

去年，美團(tuán)一發(fā)布騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，李海就繳納了社保。此前，李海斷斷續(xù)續(xù)繳納過(guò)4年社保，去年補(bǔ)貼政策發(fā)布后，李?？紤]后決定“續(xù)上社保”，給自己的未來(lái)多一份保障。

社保補(bǔ)貼到賬 已覆蓋全國(guó)超百萬(wàn)騎手

活動(dòng)上，李海和其他騎手紛紛曬出剛剛到賬的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼，各地騎手新年第一筆社保補(bǔ)貼已全部到賬。2025年10月27日，美團(tuán)宣布騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼正式覆蓋全國(guó)，成為行業(yè)首個(gè)面向全部類(lèi)型騎手開(kāi)放的社保補(bǔ)貼方案。美團(tuán)騎手社保補(bǔ)貼城市推廣團(tuán)隊(duì)在社保中心、工會(huì)驛站、騎手站點(diǎn)、街頭咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)等線(xiàn)下場(chǎng)所開(kāi)展超過(guò)一萬(wàn)場(chǎng)答疑活動(dòng)，為騎手提供政策解讀、操作指引。

騎手紛紛曬出到賬的養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼。圖源 尹珂

美團(tuán)在人社部指導(dǎo)下，從2022年7月開(kāi)始參與“新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障”試點(diǎn)，2025年擴(kuò)展到17省市，外賣(mài)騎手有了“工傷險(xiǎn)”，截至2025年12月已累計(jì)為約1668萬(wàn)騎手繳納25.6億元保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“每人必保、每單必?！?。“大病關(guān)懷”計(jì)劃截至目前已累計(jì)援助7000多名騎手及家屬，發(fā)放關(guān)懷金超過(guò)2億元，騎手健康保障更堅(jiān)實(shí)。2024年，在“工傷險(xiǎn)”試點(diǎn)探索基礎(chǔ)上，美團(tuán)制定了騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)方案，并在主管部門(mén)指導(dǎo)下完善方案細(xì)節(jié)，于2025年初開(kāi)展試點(diǎn)并于當(dāng)年落地全國(guó)，覆蓋超百萬(wàn)名騎手。

獲得“重慶市外賣(mài)配送行業(yè)勞動(dòng)和技能競(jìng)賽先進(jìn)個(gè)人二等獎(jiǎng)”的趙旭是黑龍江人，來(lái)重慶已經(jīng)10年了。目前，趙旭每個(gè)月的收入在1萬(wàn)元左右。兩年前，37歲的趙旭第一次開(kāi)始繳納社保。去年8月，趙旭第一次收到來(lái)自美團(tuán)平臺(tái)的社保補(bǔ)貼，每個(gè)月可以收到440元補(bǔ)貼。趙旭表示，繳納社保讓自己在異鄉(xiāng)也有了歸屬感，“作為外地人在重慶，未來(lái)心里更有底了”。

49歲的李宗碧本次獲得了“全力以赴”獎(jiǎng)。她是重慶本地人，已經(jīng)跑單十年了。在當(dāng)騎手之前，李宗碧也做過(guò)餐飲。2020年，李宗碧第一次繳納社保。去年8月，她收到了第一筆社保補(bǔ)貼。對(duì)于李宗碧來(lái)說(shuō)，這屬于“意外之喜”?！爸氨緛?lái)已經(jīng)在繳納了，美團(tuán)這筆補(bǔ)貼對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)于一年多了幾千塊錢(qián)”。

現(xiàn)場(chǎng)向騎手發(fā)放年貨特產(chǎn)及騎手專(zhuān)屬文創(chuàng)禮包。圖源 尹珂

騎士長(zhǎng)“李坤玉”在美團(tuán)跑單已經(jīng)有9年時(shí)間了，本次獲評(píng)“中流砥柱”獎(jiǎng)。2015年起，李坤玉就開(kāi)始給自己繳納社保，已經(jīng)繳納超過(guò)十年。在去年的補(bǔ)貼政策發(fā)布之后，作為騎士長(zhǎng)，李坤玉每個(gè)月能拿到500元補(bǔ)貼。李坤玉說(shuō)，有了這筆補(bǔ)貼，自己每個(gè)月又多了一筆收入，能給孩子買(mǎi)點(diǎn)零食，“對(duì)我來(lái)說(shuō)，跑單也更有信心了”。

近年來(lái)，美團(tuán)聽(tīng)取騎手真實(shí)的意見(jiàn)，開(kāi)展騎手懇談會(huì)，并不斷建設(shè)多層次的騎手權(quán)益保障體系。目前美團(tuán)已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網(wǎng)。其中，基礎(chǔ)保障包括養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼、“騎手工傷險(xiǎn)”、意外傷害險(xiǎn)、特殊天氣補(bǔ)貼等；進(jìn)階保障包括覆蓋騎手和家人的大病關(guān)懷保障、子女教育基金等；同時(shí)，還提供工作餐、體檢、女性關(guān)懷、家庭旅行、職業(yè)培訓(xùn)等工作福利。

2025年，美團(tuán)推出了防暑險(xiǎn)和冬季保障措施，為在酷暑、寒冬等惡劣天氣進(jìn)行戶(hù)外工作的騎手提供額外保障；同時(shí)百萬(wàn)份騎手餐和百萬(wàn)套免費(fèi)工服用具在各地發(fā)放，騎手公寓在多個(gè)城市逐步落地，換電修車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不斷增加，22萬(wàn)余家“騎手友好商家”為騎手提供用餐優(yōu)惠和休息場(chǎng)所，福利保障涵蓋騎手的“衣、食、住、行”各個(gè)方面。美團(tuán)平臺(tái)在職殘障騎手超1萬(wàn)人，美團(tuán)針對(duì)聽(tīng)障人士開(kāi)發(fā)的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、電子溝通卡等無(wú)障礙工具，解決了騎手送餐中的溝通難題。在騎手交通安全方面，美團(tuán)推出“不闖紅燈”安全激勵(lì)計(jì)劃，騎手不闖紅燈每天都能獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，主動(dòng)參與“不闖紅燈”行動(dòng)已超40萬(wàn)人次，交通安全培訓(xùn)和線(xiàn)上宣導(dǎo)活動(dòng)累計(jì)觸達(dá)騎手超過(guò)1.42億人次。

全國(guó)上千座“騎手之家”、上萬(wàn)座騎手驛站，也正為騎手提供免費(fèi)理發(fā)、理療、培訓(xùn)、咨詢(xún)等設(shè)施服務(wù)，助力騎手工作上能解決問(wèn)題，生活上能得到幫助。

上游新聞 涂源