文|Sleepy.txt

2025 年 6 月 30 日，X 迎來了一位年輕的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。他叫 Nikita Bier，36 歲，在加入馬斯克麾下之前，他已經(jīng)多次將自己開發(fā)的社交應(yīng)用做成爆款，并以數(shù)千萬美元的價(jià)格賣給科技巨頭。

馬斯克在收購?fù)铺刂笠恢眻?zhí)著于將其打造成一個(gè)超級應(yīng)用，集社交、支付、投資、銀行于一體。然而這條路上白骨累累，無數(shù)科技巨頭都曾有過類似的夢想，并且無一成功。

在這樣的背景下，Nikita Bier 的走馬上任，就顯得意味深長了。

上任后的半年里，Bier 與算法團(tuán)隊(duì)合作調(diào)整了推薦頁面，增加了來自朋友、互關(guān)和粉絲的內(nèi)容比例，改變了 X 的內(nèi)容分發(fā)邏輯，讓用戶的社交關(guān)系重新回到了內(nèi)容分發(fā)的核心位置。

近日，Bier 又宣布即將推出 Smart Cashtags 功能。用戶可以在推文中提及股票或加密貨幣的代碼，X 會自動顯示實(shí)時(shí)價(jià)格、漲跌幅和相關(guān)討論。這個(gè)功能將 X 從一個(gè)單純的社交平臺，變成了一個(gè)實(shí)時(shí)的金融信息平臺。用戶不再需要離開 X 去查看股價(jià)，不再需要在多個(gè)應(yīng)用之間切換，所有的信息都在一個(gè)界面上呈現(xiàn)。

而在 1 月 16 日，他又修訂了 X 開發(fā)者 API 政策，不再允許獎勵(lì)用戶發(fā)帖的 InfoFi 類應(yīng)用，并直接撤銷這些應(yīng)用的 API 訪問權(quán)限。與此同時(shí)，他又在推動 X 創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃的升級。

這些改革看似零散，但實(shí)際上都指向一個(gè)核心目標(biāo)，那就是將 X 從一個(gè)社交平臺，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)將社交、影響力和金融融為一體的巨大生態(tài)。

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多巴胺販子的誕生

2012 年，Nikita Bier 還是伯克利大學(xué)的一名學(xué)生。那一年，他開發(fā)了一款名為 Politify 的應(yīng)用，試圖用數(shù)據(jù)和邏輯來干預(yù)美國政治。

Politify 的核心功能是一個(gè)稅務(wù)計(jì)算器，用戶輸入自己的收入和家庭狀況，應(yīng)用會計(jì)算出不同候選人的稅收政策對他們的實(shí)際影響。Bier 認(rèn)為，如果選民能夠清楚地看到自己的經(jīng)濟(jì)利益，他們就會做出更理性的選擇。

這個(gè)想法在 2012 年大選期間獲得了巨大的成功。Politify 在零營銷預(yù)算的情況下吸引了 400 萬用戶，一度登頂 App Store 下載榜。Bier 當(dāng)時(shí)相信選民決策中的信息不對稱是社會問題的根源，而他的產(chǎn)品可以解決這個(gè)問題。

但現(xiàn)實(shí)很快給了他當(dāng)頭一棒。Bier 發(fā)現(xiàn)，盡管用戶下載了 Politify，看到了自己的經(jīng)濟(jì)利益，但他們并沒有改變自己的投票選擇。一個(gè)年收入 3 萬美元的藍(lán)領(lǐng)工人，即使知道某個(gè)候選人的稅收政策對他更有利，也可能因?yàn)槲幕J(rèn)同而投給另一個(gè)候選人。

這讓 Bier 意識到數(shù)據(jù)和邏輯無法戰(zhàn)勝情緒共鳴。于是，在 2012 到 2017 的五年間，Bier 開啟了瘋狂的試錯(cuò)模式。根據(jù) Startup Archive 的報(bào)道，在 Politify 之后，他與團(tuán)隊(duì)先后開發(fā)了十幾款應(yīng)用，試圖從不同維度拆解人性，但都沒有成功，結(jié)果要么無法獲得用戶，要么無法留住用戶。

不過這每一次失敗都讓 Bier 對人性有了更深的理解。他開始意識到，人類最原始的渴望，不是理性、不是知識、不是效率，而是被看見、被認(rèn)可、被贊美。

到了 2017 年，他們完成了第 15 個(gè)產(chǎn)品，tbh（To Be Honest）。

這是一款匿名社交應(yīng)用，用戶可以匿名給朋友投票，選擇「誰最有可能成為總統(tǒng)」、「誰最有可能成為百萬富翁」、「誰最有可能拯救世界」等等。所有的問題都是正面的，所有的反饋都是贊美。

tbh 在兩個(gè)月內(nèi)吸引了 500 萬用戶，日活用戶一度達(dá)到 250 萬人。它從喬治亞州的一所高中開始，迅速在美國高中生群體中實(shí)現(xiàn)了病毒式增長。2017 年 10 月，F(xiàn)acebook 以不到 3000 萬美元的價(jià)格收購了 tbh。

tbh 的成功，標(biāo)志著 Bier 不再試圖用數(shù)據(jù)說服用戶，轉(zhuǎn)而開始用情緒驅(qū)動用戶。他不再試圖解決社會問題，而是利用人性的弱點(diǎn)創(chuàng)造能讓人上癮的產(chǎn)品。至此，那個(gè)嚴(yán)肅的創(chuàng)業(yè)者消失了，取而代之的是一個(gè)游刃有余的多巴胺販子。

馬斯克的選擇

2017 年 10 月，Nikita Bier 帶著團(tuán)隊(duì)加入了 Facebook，成為一名產(chǎn)品經(jīng)理。

在 Facebook 內(nèi)部，Bier 曾向 Facebook 的同事們分享了 tbh 的增長策略。根據(jù) BuzzFeed News 在 2018 年 8 月獲得的 Facebook 內(nèi)部文件，Bier 團(tuán)隊(duì)詳細(xì)描述了他們是如何利用 Instagram 的機(jī)制做到快速增長的。

這個(gè)策略的核心，是利用青少年的好奇心和從眾心理。Bier 團(tuán)隊(duì)會在 Instagram 上創(chuàng)建私密賬號，關(guān)注目標(biāo)高中的所有學(xué)生，然后在賬號簡介中寫上賣關(guān)子的文案，如「你已被邀請加入一款神秘應(yīng)用——敬請期待！」

學(xué)生們出于好奇會請求關(guān)注這個(gè)賬號，然后 Bier 團(tuán)隊(duì)會等待 24 小時(shí)收集所有的關(guān)注請求，然后在下午 4 點(diǎn)放學(xué)的時(shí)間將賬號設(shè)為公開，并在簡介中添加 App Store 鏈接。

Instagram 會同時(shí)通知所有學(xué)生他們的關(guān)注請求已被接受，學(xué)生們看到通知后訪問賬號，看到下載鏈接，然后下載應(yīng)用。

這個(gè)策略雖然是野路子，但體現(xiàn)出了 Bier 對人性的精準(zhǔn)拿捏。如果你想讓用戶采取行動，你不需要說服他們，你只需要制造一個(gè)他們無法抗拒的情緒觸發(fā)點(diǎn)。

收購不到一年后，F(xiàn)acebook 就以「使用率低」為由結(jié)束了 tbh 的運(yùn)營。但 Bier 選擇留在 Facebook，繼續(xù)擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。

在這段時(shí)間里，Bier 深入了解了大型社交平臺的運(yùn)作機(jī)制和內(nèi)部政治。他看到了 Facebook 如何通過算法推薦來制造爭議，如何通過數(shù)據(jù)分析來預(yù)測用戶行為，如何通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)來延長用戶停留時(shí)間。

他在 Facebook 學(xué)到的最重要的一課是，社交平臺不是為了連接人，而是為了制造情緒波動。情緒波動越大，用戶停留時(shí)間越長，廣告收入越高。

2021 年，Bier 離開了 Facebook，加入了 Lightspeed Venture Partners 擔(dān)任產(chǎn)品增長合伙人。2022 年，他和原團(tuán)隊(duì)推出了 Gas，tbh 的升級版，Gas 增加了投票、游戲化和付費(fèi)功能，用戶可以付費(fèi)查看誰贊美了他們。

Gas 在三個(gè)月內(nèi)吸引了 1000 萬用戶，創(chuàng)造了 1100 萬美元的收入，一度超越 TikTok 和 Meta，成為美國最受歡迎的應(yīng)用。2023 年 1 月，Discord 以 5000 萬美元的價(jià)格收購了 Gas。

Gas 的成功又驗(yàn)證了 Bier 的一個(gè)關(guān)鍵洞察，即人類對贊美的渴望是可以被貨幣化的。如果你能制造一個(gè)讓用戶渴望被看見、被認(rèn)可的環(huán)境，然后在關(guān)鍵時(shí)刻設(shè)置一個(gè)付費(fèi)門檻，用戶會毫不猶豫地掏錢。

這個(gè)洞察，正是馬斯克需要的。

2022 年 10 月，馬斯克豪擲 440 億美元入主 Twitter，將其更名為 X。在他的藍(lán)圖里，X 將進(jìn)化為社交與金融合一的終極閉環(huán)。但要讓夢想落地，馬斯克必須攻克一個(gè)關(guān)鍵命題：如何消解用戶心理的邊界，讓他們在刷推社交的同時(shí)自然而然地進(jìn)行金融交易。

這其實(shí)還是一個(gè)關(guān)于人性問題。究竟是什么樣的驅(qū)動力，能讓用戶跨過在一個(gè)社交平臺上進(jìn)行交易、投資到儲蓄的心理障礙。

Bier 與馬斯克的緣分始于一次大膽的自薦。馬斯克宣布收購 Twitter 時(shí)，Bier 在 X 上發(fā)了一條推文:「@elonmusk Hire me to run Twitter as VP of Product」。這條推文當(dāng)時(shí)沒有得到任何回應(yīng)，但 Bier 并沒有放棄。

在接下來的三年里，他持續(xù)在 X 上發(fā)帖，分享對產(chǎn)品增長、用戶心理和社交網(wǎng)絡(luò)的深度思考。他的推文逐漸積累了龐大的影響力，也讓馬斯克看到了他對產(chǎn)品和人性的深刻理解。

于是，到了 2025 年 6 月，當(dāng) X 需要一位能夠?qū)⑸缃慌c金融融合的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人時(shí)，馬斯克想到了 Bier。Bier 在宣布加入時(shí)寫道：「I've officially posted my way to the top（我通過發(fā)帖正式獲得了這個(gè)崗位）」，并回到 2022 年的自薦推文下回復(fù)：「Never give up」。

這個(gè)故事本身，就是 Bier 對「影響力即貨幣」理念的最佳詮釋。

在加入 X 之前，Bier 還擔(dān)任過 Solana 基金會的顧問，為 Solana 基金會操盤移動戰(zhàn)略。在這段經(jīng)歷中，他親眼見證了加密貨幣如何借社交之力實(shí)現(xiàn)病毒式裂變，意識到了影響力本身，已然成為一種可定價(jià)、可交易的金融資產(chǎn)。

馬斯克相中 Bier，是在馬斯克第一性原理的思維中，金融的本質(zhì)不是技術(shù)，而是信任和情緒。你必須要知道如何使用好情緒這個(gè)杠桿。

而 Bier，正是這方面的專家。

他在 X 的一系列動作，本質(zhì)上都是對情緒杠桿的極致操弄。以他對 X 的創(chuàng)作者激勵(lì)的改革為例。Bier 深知，一個(gè)平臺想要持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，必須解決創(chuàng)作者的核心焦慮。

于是，在我們都看得到的地方，他升級了 X 的創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃，讓創(chuàng)作者每個(gè)周期都能收到更多錢；而在我們看不到的地方，他其實(shí)是在主動操作算法來造神。

2026 年 1 月，美國知名創(chuàng)作者 Dan Koe 在 X 上發(fā)布了一篇長文，標(biāo)題是《如何用一天修復(fù)你的整個(gè)人生》。這篇文章在一周內(nèi)獲得了 1.5 億次閱讀和 26 萬次點(diǎn)贊，成為 X 歷史上閱讀量最高的長文。

這就是 Bier 打的樣。通過將一篇深度長文推向億級曝光，Bier 向所有創(chuàng)作者，特別是那些猶豫是否要在 X 上投入深度內(nèi)容的創(chuàng)作者，傳遞了一個(gè)清晰的信號：只要你的內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，X 的算法就會幫助你進(jìn)行傳播。

這是一種比直接的金錢激勵(lì)更高明的策略。它治好的是創(chuàng)作者對內(nèi)容石沉大海的恐懼。Dan Koe 的案例能夠讓他們相信，在 X 上，深度思考和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是能夠被平臺發(fā)現(xiàn)和放大的。

這種策略與 Bier 在 tbh 和 Gas 中使用的心理學(xué)技巧一脈相承。他洞察到，對于創(chuàng)作者而言，他們需要的是被看見、被認(rèn)可。通過樹立一個(gè)曝光標(biāo)桿，Bier 精準(zhǔn)地撬動了創(chuàng)作者群體的參與熱情，吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容涌入平臺，從而形成一個(gè)正向的生態(tài)循環(huán)。

Z 世代的財(cái)富焦慮

這種對人性的拿捏，讓 Bier 能夠一次又一次精準(zhǔn)地踩中目標(biāo)人群的痛點(diǎn)。在金融方面，Bier 面對的則是被財(cái)務(wù)焦慮反復(fù)蹂躪的年輕一代。

2024 年 10 月，BuzzFeed 發(fā)表了一篇名為《這位女性揭示了她如何在 20 多歲時(shí)應(yīng)對財(cái)務(wù)焦慮》的文章。文章的主人公是 27 歲的 Hayley，她住在科羅拉多州北部，在一家動物診所擔(dān)任前臺，時(shí)薪 17 美元。

她每周只能排到 33 小時(shí)的班次，她的每月固定支出包括：住所租金 600 美元、汽車貸款 400 美元、汽車保險(xiǎn) 150 美元、電費(fèi) 50 美元、手機(jī)費(fèi) 70 美元、學(xué)生貸款 100 美元、信用卡最低還款 50 美元，總計(jì) 1420 美元。雖然她每次發(fā)薪水都會留出 50 美元作為零花錢，但這些錢往往很快就花光了。

Hayley 說道：「每一筆開支都伴隨著罪惡感，我總覺得這些錢本該存起來。只要財(cái)務(wù)黑洞一天不補(bǔ)上，我就一天無法獲得那種能讓自己心安理得的底層安全感。馬斯洛需求層次理論說的太對了。我恨這個(gè)社會，它逼著人去生存，卻剝奪了人去生活的余地?！?/p>

Hayley 的故事，是整整一代人的縮影。

根據(jù)美國銀行 2025 年 7 月的調(diào)查，72% 的年輕人因生活成本上漲而改變自己的生活習(xí)慣，33% 的 Z 世代深感財(cái)務(wù)壓力，過半數(shù)人將其歸咎于經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性。

安永的研究也強(qiáng)調(diào)稱，財(cái)務(wù)問題是讓 Z 時(shí)代產(chǎn)生焦慮感的最主要因素。而 Arta Finance 2024 年的報(bào)告顯示，財(cái)務(wù)壓力甚至導(dǎo)致 38% 的 Z 世代和 36% 的千禧一代提前步入了中年危機(jī)。

這種焦慮，成了 X 擴(kuò)張金融版圖的燃料。

Nikita Bier 加入 X 后，迅速啟動了我們在文章開篇提到的一系列產(chǎn)品調(diào)整。但 Bier 真正的野心，不只是讓 X 成為一個(gè)金融信息平臺，他想讓 X 成為一個(gè)金融交易平臺。

根據(jù)《金融時(shí)報(bào)》2025 年 11 月的報(bào)道，X 正在開發(fā)應(yīng)用內(nèi)交易和投資功能，用戶將能夠直接在 X 上購買股票和加密貨幣。X 的 CEO Linda Yaccarino 透露，Visa 將成為 XMoney 賬戶的首個(gè)合作伙伴。截至 2025 年 12 月，X Payments 已在 38 個(gè)美國州獲得貨幣傳輸許可證，覆蓋約 75% 的美國人口。

在 X 上，每一次點(diǎn)贊、每一條評論、每一次轉(zhuǎn)發(fā)，都是用戶情緒的表達(dá)。Bier 的任務(wù)，是將這些情緒數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為金融信號。如果一個(gè)用戶頻繁點(diǎn)贊關(guān)于某只股票的推文，X 可以推測他對這只股票感興趣，然后在合適的時(shí)機(jī)推送購買鏈接。

如果一個(gè)用戶頻繁評論關(guān)于加密貨幣的推文，X 可以推測他是一個(gè)潛在的加密貨幣投資者，然后推送相關(guān)的投資產(chǎn)品。

這是一種基于情緒的金融服務(wù)。它不需要用戶主動搜索，不需要用戶填寫復(fù)雜的表格，不需要用戶進(jìn)行繁瑣的驗(yàn)證。它只需要捕捉用戶的情緒波動，然后在情緒高漲的時(shí)刻，提供一個(gè)簡單的交易入口。

Bier 在一次采訪中說：「消費(fèi)者不是因?yàn)楣δ苌系牟罹喽x擇使用某個(gè)產(chǎn)品，而是因?yàn)樵谑褂眠@個(gè)產(chǎn)品時(shí)能夠產(chǎn)生什么樣的情緒共鳴?！?/p>

同樣的，X 金融化的核心邏輯也不是為了提供更好的金融服務(wù)，而是為了捕捉用戶的情緒，然后在情緒高漲的時(shí)刻，將情緒轉(zhuǎn)化為交易。

這種模式在 Z 世代中尤其奏效。根據(jù) CFA 協(xié)會的研究報(bào)告，31% 的 Z 世代在 18 歲前開始投資，54% 的 Z 世代投資者通過社交媒體獲取投資信息，44% 的 Z 世代投資者持有加密貨幣，平均投資組合中加密貨幣占比高達(dá) 20%。

對于這一代人來說，社交媒體不僅是獲取信息的渠道，更是做出投資決策的場所。他們不相信傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)和華爾街的分析師，他們相信的是社交媒體上的 KOL，相信的是自己的情緒和直覺。而 X 正是這種情緒和直覺的放大器。

超級應(yīng)用的詛咒

但是，在馬斯克和 Bier 之前，無數(shù)巨頭都嘗試過打造超級應(yīng)用，他們都失敗了。

作為曾經(jīng)的手機(jī)霸主，黑莓及其旗下的 BlackBerry Messenger（BBM）曾離超級應(yīng)用僅一步之遙。高管們曾野心勃勃地計(jì)劃在社交之上疊加支付與服務(wù)，試圖打造那個(gè)時(shí)代的數(shù)字帝國。

但現(xiàn)實(shí)極其殘酷，一系列決策失誤讓黑莓在競爭中節(jié)節(jié)敗退。到 2013 年，昔日 20% 的市場份額已縮水至不足 1%，那場宏大的帝國迷夢最終以折戟沉沙告終。

BlackBerry 的失敗不是個(gè)例。亞馬遜的嘗試同樣以失敗收場。2014 年，F(xiàn)ire Phone 承載著貝佐斯將電商與社交版圖合一的宏大愿景橫空出世，卻在短時(shí)間內(nèi)迅速潰敗。這次嘗試不僅讓亞馬遜付出了 1.7 億美元減記的代價(jià)，更成了貝佐斯商業(yè)生涯中巨大的敗筆。

復(fù)盤這些案例，我們可以歸納出超級應(yīng)用在西方跑不通的三個(gè)原因。

首先，是高度專業(yè)化的用戶習(xí)慣。歐美用戶更青睞各司其職的獨(dú)立應(yīng)用。一個(gè)小企業(yè)主往往會同時(shí)依賴 Shopify 處理交易、QuickBooks 記賬、Slack 協(xié)作。在他們眼中，全能往往意味著平庸，超級應(yīng)用很難在專業(yè)深度上挑戰(zhàn)這些細(xì)分賽道的王者。

其次，是嚴(yán)苛的監(jiān)管壁壘與隱私紅線。超級應(yīng)用的本質(zhì)是數(shù)據(jù)霸權(quán)，而隱私保護(hù)是歐美監(jiān)管的死穴。單一平臺整合海量數(shù)據(jù)會帶來巨大的社會隱憂，并且會讓合規(guī)成本和泄露風(fēng)險(xiǎn)呈指數(shù)級上升。

最后，是早已固化的巨頭格局。成熟市場不存在真空地帶，谷歌、亞馬遜和蘋果早已瓜分了用戶的數(shù)字生活。新入局的超級應(yīng)用不僅要面對功能競爭，更要挑戰(zhàn)用戶對既有生態(tài)的品牌忠誠度。

那么，前人都沒做成的事，X 到底能不能做成？

X 的優(yōu)勢很明顯，它自帶 5.5 億活躍用戶，馬斯克手里也有足夠的錢和政治資源去擺平監(jiān)管難題。最關(guān)鍵的是，X 不是要平地起高樓，而是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，一點(diǎn)點(diǎn)把金融功能加上去。

這種小步快跑的做法，省去了用戶折騰的麻煩。不需要下載，也不用重新學(xué)習(xí)操作，只要在熟悉的界面里多點(diǎn)一個(gè)按鈕，社交和金融就打通了。

但 X 的阻力其實(shí)很大。美國用戶早就習(xí)慣了用 Venmo 轉(zhuǎn)賬、用 Robinhood 炒股炒幣，這些專業(yè)軟件用得好好的，憑什么要換到 X 來？

這就是 Nikita Bier 要解決的問題。他的策略是將金融交易融入到用戶的日常社交行為中。他不是求著你去 X 上「辦業(yè)務(wù)」，而是讓你在刷推的時(shí)候順手買個(gè)股票或者買個(gè)幣。這種無縫的體驗(yàn)，就是 X 這次能不能做成的關(guān)鍵。

但這種無縫的體驗(yàn)，也帶來了一個(gè)新的問題。當(dāng)社交和金融融為一體時(shí)，用戶的情緒波動會被直接轉(zhuǎn)化為金融交易，這種模式，是否會加劇市場的非理性繁榮？是否會讓用戶在情緒高漲時(shí)做出錯(cuò)誤的投資決策？這是否有會引來更多監(jiān)管方面的麻煩？

這個(gè)問題，目前還沒有答案。

情緒煉金術(shù)

在過去的十年里，我們見證了社交媒體從「連接人」到「制造情緒」的轉(zhuǎn)變。我們見證了注意力經(jīng)濟(jì)從「內(nèi)容為王」到「情緒為王」的轉(zhuǎn)變。我們見證了財(cái)富分配從「資本為王」到「影響力為王」的轉(zhuǎn)變。

Nikita Bier 的職業(yè)生涯正是這個(gè)轉(zhuǎn)變的縮影。他從一個(gè)試圖用理性改變世界的創(chuàng)業(yè)者變成了一個(gè)利用感性收割用戶的多巴胺販子。

這個(gè)轉(zhuǎn)變其實(shí)是整個(gè)時(shí)代的必然。在一個(gè)信息過載、注意力稀缺的時(shí)代，理性讓位于情緒、邏輯讓位于直覺、長期讓位于短期。在這個(gè)時(shí)代，誰能夠制造情緒，就能夠獲得注意力；誰能夠獲得注意力，誰就能夠獲得影響力；誰能夠獲得影響力，誰就能夠獲得財(cái)富。

這是一個(gè)全新的時(shí)代，一個(gè)情緒驅(qū)動的時(shí)代，一個(gè)影響力即財(cái)富的時(shí)代。

在這個(gè)時(shí)代中，我們每個(gè)人都是 Nikita Bier 的產(chǎn)品。我們的點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)都在被算法捕捉、被數(shù)據(jù)分析、被情緒放大。我們的注意力、我們的情緒、我們的影響力，都在被轉(zhuǎn)化為流動性、財(cái)富、權(quán)力。

在這個(gè)時(shí)代中，情緒是最強(qiáng)大的武器，也是最危險(xiǎn)的毒藥。