江蘇
近日，郵儲銀行泰州市姜堰區(qū)支行憑借敏銳風(fēng)險識別能力與高效聯(lián)動機(jī)制，成功勸阻一對老年夫婦提前支取14萬元大額存單出借給“親戚”工廠的盲目借貸行為，切實(shí)守護(hù)了客戶財產(chǎn)安全。
據(jù)悉，該老年夫婦計劃提前支取即將到期的14萬元大額存單，擬借給自稱“親戚”的某工廠，并聲稱可獲“利息損失補(bǔ)貼”。銀行工作人員在辦理中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵疑點(diǎn)：當(dāng)前貸款利率普遍較低，為何需高息借款？“補(bǔ)貼”承諾是否可靠？考慮到老年群體易受詐騙影響，工作人員未直接拒絕，而是以“安全風(fēng)險，需子女陪同”為由暫緩辦理，同步緊急聯(lián)系反詐中心，并耐心向客戶剖析潛在風(fēng)險。
次日，客戶態(tài)度堅決要求取款，借款人甚至現(xiàn)身施壓。支行堅守底線，持續(xù)聯(lián)動反詐中心并全力聯(lián)系客戶女兒。最終，在女兒強(qiáng)烈反對下，客戶放棄借款計劃，14萬元資金安全留存。
此次事件彰顯了郵儲銀行姜堰區(qū)支行工作人員高度的責(zé)任心與專業(yè)素養(yǎng)，有效防范了金融風(fēng)險，贏得客戶及家屬的由衷感謝。支行提醒廣大老年客戶：警惕“高息借貸”“補(bǔ)貼承諾”等陷阱，遇事及時聯(lián)系銀行或子女，共同筑牢財產(chǎn)安全防線。（田素芳）
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