清晨的長春新區(qū)街頭，外賣騎手李師傅忙完第一單配送，走進(jìn)騎士港灣工會服務(wù)站喝上一杯熱飲、歇歇腳；社區(qū)網(wǎng)格里，快遞員王師傅在派送間隙，隨手拍下路邊破損的井蓋照片上傳至治理平臺……2025年，長春新區(qū)以黨建為引領(lǐng)，將新就業(yè)群體服務(wù)與基層治理深度融合，通過精準(zhǔn)暖心服務(wù)凝聚力量，通過搭建多元平臺暢通參與渠道，成功推動(dòng)外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體從基層治理的“服務(wù)對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊薄?/p>

過去一年，長春新區(qū)始終把服務(wù)保障作為凝聚新就業(yè)群體的首要舉措，優(yōu)化升級44個(gè)“幸福匯”工會服務(wù)站，構(gòu)建起覆蓋全域的“15分鐘工會服務(wù)圈”，其中騎士港灣工會服務(wù)站專門推出“四個(gè)一”服務(wù)包，聯(lián)合12家“騎士友好商戶”提供專屬優(yōu)惠，累計(jì)服務(wù)騎手1000余人次。針對新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者子女假期托管難題，家源學(xué)苑工會服務(wù)站開展“愛心托管”服務(wù)，惠及2000余人次。新區(qū)建成58個(gè)“小哥驛站”“司機(jī)之家”，開展“冬送溫暖、夏送清涼”等關(guān)懷活動(dòng)32場次，覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者3800余人次；各街道普遍設(shè)立“暖心驛站”，政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)適老適殘窗口并配備專人幫辦，全方位的保障讓新就業(yè)群體感受到城市溫度，也讓他們對這片奮斗的土地產(chǎn)生了強(qiáng)烈歸屬感，為主動(dòng)參與治理埋下伏筆。

為讓新就業(yè)群體更好發(fā)揮“移動(dòng)探頭”優(yōu)勢，2025年，長春新區(qū)創(chuàng)新建立“城市基層治理流動(dòng)吹哨員”機(jī)制，吸納40名騎手擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格員。他們在日常配送途中，化身基層治理的“千里眼”“順風(fēng)耳”，積極上報(bào)各類民生線索320條，推動(dòng)問題解決率高達(dá)95%，實(shí)現(xiàn)了從“享受服務(wù)”到“回饋社會”的生動(dòng)轉(zhuǎn)變。

與此同時(shí)，長春新區(qū)開展的領(lǐng)導(dǎo)干部“換位走流程、服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)”實(shí)踐活動(dòng)，也為新就業(yè)群體參與治理搭建了橋梁?；顒?dòng)中，338名干部深入一線破解治理難題，交警大隊(duì)優(yōu)化北遠(yuǎn)達(dá)大街路口交通組織，讓早高峰單車通行時(shí)間縮短30%；硅谷街道整治“毀綠種菜”亂象，清理菜地70余處、恢復(fù)綠地5.4萬平方米。新就業(yè)群體主動(dòng)融入這些治理實(shí)踐，積極參與社區(qū)環(huán)境巡查、政策宣傳、隱患排查等工作，成為基層治理中不可或缺的重要力量。

長春新區(qū)以黨建為紐帶，不斷健全基層治理組織體系，構(gòu)建“區(qū)—街道(鄉(xiāng))—社區(qū)(村)—網(wǎng)格—樓棟”五層架構(gòu)，持續(xù)提升新興領(lǐng)域“兩個(gè)覆蓋”組建率，為新就業(yè)群體參與治理提供組織保障。2025年，長春新區(qū)通過培育社區(qū)社會組織，整合企業(yè)商戶、志愿者等社會力量400余家，形成“紅色物業(yè)”等特色品牌32個(gè)，構(gòu)建起多元協(xié)同的治理格局。在騎士港灣等服務(wù)站嵌入“職工議事廳”，聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)等建立“四方聯(lián)席會議”制度，成功解決騎手進(jìn)車難等共性問題53個(gè)，推動(dòng)20余個(gè)小區(qū)成為騎手友好小區(qū)，讓新就業(yè)群體的訴求有處說、問題有人管。智慧法務(wù)區(qū)工會驛站引入“共享法庭”，開展線上法律咨詢120場，化解勞動(dòng)爭議89起，以法治力量護(hù)航新就業(yè)群體權(quán)益。同時(shí)，長春新區(qū)推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，12個(gè)試點(diǎn)平臺通過“線上響應(yīng)、線下處置”機(jī)制，累計(jì)收集處置群眾訴求3200余件，為新就業(yè)群體參與治理提供了便捷高效的數(shù)字化渠道。

從“被服務(wù)”到“主動(dòng)干”。過去一年，這些奔波在街頭巷尾的新就業(yè)群體，不僅感受到了城市的溫暖，更以治理參與者的身份，為解決民生難題、提升治理效能貢獻(xiàn)了力量。