近日，東森自然美奉賢智慧工廠獲評(píng) 2025 年“上海市工業(yè)旅游景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)單位”。該榮譽(yù)由上海市工業(yè)旅游景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)評(píng)定委員會(huì)權(quán)威頒發(fā)，并在上海市文旅局、市經(jīng)信委指導(dǎo)下完成評(píng)定。奉賢智慧工廠在9 大項(xiàng)、63 小項(xiàng)、115 個(gè)細(xì)項(xiàng)的嚴(yán)格評(píng)審中，以835 分高分通過審核，成為本年度 7 家入選單位中唯一入選的美妝 SPA 連鎖品牌，與寶鋼股份、上海大眾汽車等標(biāo)桿企業(yè)共同躋身上海工業(yè)旅游示范行列。

這一榮譽(yù)不僅是對(duì)東森自然美智能制造與服務(wù)體系的高度認(rèn)可，也標(biāo)志著品牌在“工業(yè)智造 × 文旅融合”領(lǐng)域率先完成體系化落地，邁入產(chǎn)文旅融合發(fā)展的新階段。

2021 年，東森集團(tuán)斥資 4 億元，于上海奉賢東方美谷打造東森自然美奉賢智慧工廠。項(xiàng)目占地 43 畝，規(guī)劃 5 棟核心建筑，集研發(fā)生產(chǎn)、旅游觀光、教育展示、消費(fèi)體驗(yàn)于一體，是面向未來的現(xiàn)代化智慧工廠綜合體。項(xiàng)目自規(guī)劃之初，便同步納入工業(yè)旅游功能布局，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)與文旅設(shè)施“同規(guī)劃、同建設(shè)、同投用”，為后續(xù)工業(yè)旅游高質(zhì)量運(yùn)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

▲圖 東森自然美奉賢智慧工廠

在集團(tuán)總裁王令麟的戰(zhàn)略部署下，奉賢智慧工廠以“五標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)”為頂層設(shè)計(jì)核心，圍繞運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、ESG 標(biāo)準(zhǔn)、工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)智化標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建數(shù)智驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)融共生的工廠運(yùn)營新模式。對(duì)標(biāo)國際高科技生產(chǎn)線夯實(shí)智造能力，同時(shí)全面契合上海工業(yè)旅游高質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向，在游覽服務(wù)、信息導(dǎo)覽、安全保障、衛(wèi)生管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性升級(jí)。

在本次采訪中，東森自然美總經(jīng)理鄭吉崇先生表示，奉賢智慧工廠不僅是一座生產(chǎn)基地，更希望成為所有東森自然美伙伴與消費(fèi)者心中的“品牌之家”。“我們希望每一位走進(jìn)這里的人，不論是消費(fèi)者、加盟店主，還是來自全國各地的伙伴，都能感受到自然美55年積淀下來的專業(yè)、溫度與歸屬感。”鄭吉崇先生指出，奉賢智慧工廠以“賦能 × 觀光 × 體驗(yàn)”三位一體的運(yùn)營模式，正在成為東森自然美全國體系能力的中樞平臺(tái)——既是品牌實(shí)力的可視化窗口，也是人才培養(yǎng)與體系復(fù)制的重要基地。

他進(jìn)一步透露，未來將以該智慧工廠為核心，持續(xù)承載全國門店賦能、品牌觀摩與經(jīng)營支持功能，為東森自然美邁向全國門店規(guī)模突破 3000 家的階段性目標(biāo)夯實(shí)組織力、產(chǎn)品力與系統(tǒng)力基礎(chǔ)?！斑@是一個(gè)能夠支撐我們規(guī)模化、高質(zhì)量發(fā)展的底盤工程，也是東森自然美面向未來十年的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施?！?/p>

▲東森自然美奉賢智慧工廠

在智造實(shí)力方面，工廠以 AI 數(shù)智化系統(tǒng)賦能研發(fā)創(chuàng)新、工藝優(yōu)化與供應(yīng)鏈協(xié)同，生產(chǎn)中心配置 11 套專業(yè)配制系統(tǒng)，采用 316L 不銹鋼純水管道與行業(yè)領(lǐng)先焊接工藝，配備 10 萬級(jí)凈化生產(chǎn)車間，年產(chǎn)能達(dá) 691 萬件，處于行業(yè)領(lǐng)先水平。品質(zhì)管理層面，建立覆蓋原料溯源、過程監(jiān)控、成品檢測(cè)的全流程數(shù)字化閉環(huán)體系，并于 2025 年順利通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系復(fù)審，獲得主管部門高度認(rèn)可。

在綠色發(fā)展方面，奉賢智慧工廠積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)節(jié)能降耗與低碳運(yùn)營。2025 年，工廠先后通過 SGS 碳足跡、碳排放與能源管理體系認(rèn)證，并于年底獲評(píng)“上海市綠色工廠”，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效能與生態(tài)責(zé)任的協(xié)同提升，打造“智造+文旅+綠色”的可持續(xù)發(fā)展樣板。

在工業(yè)文旅體驗(yàn)打造上，奉賢智慧工廠創(chuàng)新采用“生產(chǎn)動(dòng)線與觀光動(dòng)線隔離協(xié)同”的設(shè)計(jì)模式，通過全透明參觀通道，構(gòu)建沉浸式美妝工業(yè)旅游體驗(yàn)。參觀者可直觀了解化妝品從研發(fā)到生產(chǎn)的完整流程，在可視化、可感知的互動(dòng)體驗(yàn)中，深化對(duì)品牌專業(yè)力與品質(zhì)力的信任，樹立美妝產(chǎn)業(yè)工業(yè)旅游的新標(biāo)桿。

此次獲評(píng)，是東森自然美 55 年品牌積淀與長期主義戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。品牌創(chuàng)立于 1972 年，深耕生物科技護(hù)膚領(lǐng)域，全球布局美容門店逾 2000 家，持續(xù)服務(wù)華人女性肌膚健康。奉賢智慧工廠的落成與開放，不僅標(biāo)志著品牌智能制造邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段，也構(gòu)建起“智慧生產(chǎn) × 文旅體驗(yàn) × 品牌傳播”的價(jià)值閉環(huán)。

未來，東森自然美將持續(xù)深化數(shù)智化、綠色化與文旅化融合發(fā)展路徑，以工業(yè)旅游為紐帶，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與品牌勢(shì)能雙向躍升，為上海工業(yè)旅游高質(zhì)量發(fā)展注入美業(yè)樣本，也讓民族美妝的智造實(shí)力與品牌魅力，在新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)融合中持續(xù)綻放。