齊魯晚報?齊魯壹點記者 楊璐

1月20日一大早，裕園社區(qū)美食館就匯聚了一群志愿者，大家手腳麻利又默契配合，揉面、搟皮、調(diào)餡、包包子、送入蒸箱，等到熱氣騰騰的大包子出爐，它們將根據(jù)社區(qū)微信群接龍清單被送到居民手中。

“我們整合慈善資金、黨員捐款、政府補(bǔ)貼及社會資源，打造‘三館一屋’（美食館、洗藝館、睦鄰館、康養(yǎng)屋），在家門口為群眾提供便利的服務(wù)，構(gòu)建全齡友好服務(wù)體系�！鄙綎|省人大代表、濟(jì)南市槐蔭區(qū)中大槐樹街道裕園社區(qū)黨委書記劉云香告訴記者，去年以來，社區(qū)聚焦居民日常生活中的高頻需求開展定制化服務(wù)，突破傳統(tǒng)“零收益”志愿服務(wù)模式，打造社區(qū)微業(yè)群，實現(xiàn)“自我造血”，反哺社區(qū)志愿服務(wù)。

劉云香與社區(qū)縫紉裁剪小組成員一起整理被面

“作為一名基層社區(qū)代表，就是要將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實踐行動，沉到一線收集民生訴求，把‘問題清單’轉(zhuǎn)化為‘履職清單’�！眲⒃葡闶冀K銘記自己的雙重身份——既是人大代表，也是社區(qū)書記，對“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”這句話有著深刻的理解和實踐。

面對老舊小區(qū)普遍存在的“停車難、停車亂”問題，劉云香在裕園社區(qū)創(chuàng)新性推行“智慧停車、席位共享、車輛分流”解決方案。五十余場協(xié)商會議、五百余份調(diào)查問卷，充分傾聽每戶居民的訴求，最終，社區(qū)安裝了76個視頻監(jiān)控，實現(xiàn)了停車管理的智慧化，為老舊小區(qū)停車治理提供了樣本。針對轄區(qū)居民小區(qū)物業(yè)矛盾，在全省率先引入“黨建 + 信托制”物業(yè)模式，以“以收定支、開放預(yù)算、信義為本”為核心，推動物業(yè)費(fèi)從企業(yè)所有轉(zhuǎn)為業(yè)主共有、服務(wù)從“被動應(yīng)付”變?yōu)椤爸鲃庸芗摇�。實施后，物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率從不足40%升至95%，投訴率下降超95%，為更多城市的社區(qū)治理提供借鑒。

2023年，中央財政支持的老舊小區(qū)改造項目落地裕園社區(qū)，涉及16棟居民樓、1239戶，投資3300萬元。劉云香將全過程人民民主貫穿改造全過程，通過100余場居民現(xiàn)場會、協(xié)商會確定改造方案、監(jiān)督機(jī)制與后期管理模式，發(fā)動群眾清理閑置地塊，建成兒童樂園、鄰里公園、休閑議事廳等設(shè)施，打造7處“共享書屋”，讓老舊小區(qū)蛻變?yōu)榛▓@式社區(qū)。

劉云香還參與了治安管理處罰法修訂，特別針對校園欺凌現(xiàn)象提出了系統(tǒng)治理思路，將基層觀察轉(zhuǎn)化為立法建議。在《山東省預(yù)防未成年人犯罪條例（修訂草案）》立法聽證會上，她圍繞未成年人協(xié)同支持體系、安置幫教等核心問題積極建言。

履職9年來，劉云香累計提出20項建議，涵蓋養(yǎng)老、文教、城建等多個民生領(lǐng)域，這些建議全部得到相關(guān)部門的重視和積極回應(yīng)。從破解停車難到完善“一老一小”服務(wù)，她將“人民選我當(dāng)代表”的初心，化為立法建言與社區(qū)治理的扎實行動。去年11月，山東省人大代表建議工作座談會暨第三屆省人大代表優(yōu)秀建議和先進(jìn)承辦單位表彰會召開，劉云香關(guān)于預(yù)防未成年人犯罪的建議被評為省人大代表優(yōu)秀建議。

今年省兩會上，劉云香打算把“老幼共托”作為重點建議。“場地上，可以盤活社區(qū)的閑置資源，把養(yǎng)老與托幼服務(wù)結(jié)合起來，讓老人和孩子共享同一空間，提高資源利用效率；資金上，政府補(bǔ)一點、社會力量幫一點、志愿服務(wù)跟上，形成多層次、可持續(xù)的養(yǎng)老托育服務(wù)體系�！眲⒃葡阏f。