隨著冬日畫卷徐徐展開，冰雪大世界化身夢(mèng)幻樂園，吸引著全國(guó)各地游客慕名而來。作為網(wǎng)紅景區(qū)的守護(hù)力量之一，哈爾濱市公安局松北分局緊扣“一區(qū)一案、一點(diǎn)一策”工作要求，精準(zhǔn)把握冰雪大世界冬季旅游人流密集、需求多元等特點(diǎn)，量身定制護(hù)游方案，以實(shí)打?qū)嵉呐e措筑牢安全防線，用暖人心的服務(wù)護(hù)航旅途平安，讓每一位游客在冰天雪地中感受到別樣溫暖。

科學(xué)布防 織密平安網(wǎng)絡(luò)

為全方位守護(hù)景區(qū)安全，松北分局構(gòu)建“立體巡防+智慧防控+群防群治”三位一體安防體系，每日常態(tài)化部署執(zhí)勤警力，推行“車巡+步巡+視巡+空巡”四巡聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌帶領(lǐng)景區(qū)安保人員、志愿者等群防群治力量，對(duì)冰雪大世界全域開展巡邏。同時(shí)，科學(xué)規(guī)劃駐巡點(diǎn)位與動(dòng)態(tài)巡邏路線，將景區(qū)劃分為九宮格，以網(wǎng)格為最小單元，就近開展糾紛調(diào)處、游客幫扶、安全宣傳等工作，織密織牢景區(qū)安全防控網(wǎng)。

精準(zhǔn)疏導(dǎo) 護(hù)航游覽秩序

為高效應(yīng)對(duì)大客流，全力保障景區(qū)游覽秩序。松北分局聯(lián)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)方持續(xù)優(yōu)化安保服務(wù)方案，精準(zhǔn)繪制“安保防控地圖”。針對(duì)核心景觀區(qū)、熱門游樂項(xiàng)目等候區(qū)、餐飲購物集中區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，科學(xué)規(guī)劃人流疏導(dǎo)路線，增設(shè)智能分流引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，從源頭保障游覽秩序井然有序。同時(shí)，執(zhí)勤警力實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各區(qū)域客流動(dòng)態(tài)，在客流接近飽和時(shí)第一時(shí)間反饋指揮中樞，指導(dǎo)主辦方及安保人員依據(jù)區(qū)域承載量科學(xué)調(diào)控入場(chǎng)人數(shù)，全力保障游客玩得放心、游得安心。

暖心服務(wù) 傳遞冰城溫度

冰雪大世界開園以來，游客在沉浸式游玩過程中，遺失物品的情況時(shí)有發(fā)生。松北分局主動(dòng)探索優(yōu)化服務(wù)模式，與景區(qū)建立高效協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)互通。針對(duì)游客遺失物品，通過景區(qū)廣播、電子大屏幕循環(huán)播報(bào)尋物信息，擴(kuò)大信息傳播覆蓋面，提升物品找回效率。同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，主動(dòng)聯(lián)系遺失物品的游客，每當(dāng)收到撿拾的物品，民警會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系失主，若游客已離開哈爾濱，將通過郵寄方式返還，全力確保物品都能物歸原主，為游客的冰雪之旅增添溫暖底色。（劉洪蛟）