在近日舉辦的2025新浪中國(guó)保險(xiǎn)高峰論壇暨“鼎元獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上，光大永明人壽的“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”受到評(píng)委會(huì)青睞，助力公司成功摘得“年度康養(yǎng)服務(wù)口碑獎(jiǎng)”。這一獎(jiǎng)項(xiàng)聚焦于企業(yè)在特定服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)聲譽(yù)與客戶認(rèn)可度，其評(píng)選融合了行業(yè)專家提名、公眾投票及專業(yè)評(píng)審等多重環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

獎(jiǎng)項(xiàng)背后，是光大永明人壽在“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”融合服務(wù)模式上取得的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。評(píng)委會(huì)在頒獎(jiǎng)理由中明確指出，“和光頤享養(yǎng)老計(jì)劃”的創(chuàng)新性在于，它系統(tǒng)性地將保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)規(guī)劃功能與實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)資源相結(jié)合，為客戶提供了兼具資金安全與服務(wù)保障的一體化方案，從而有效應(yīng)對(duì)了養(yǎng)老儲(chǔ)備與后期服務(wù)割裂的現(xiàn)實(shí)難題。

該計(jì)劃的市場(chǎng)滲透率與服務(wù)規(guī)模頗具說(shuō)服力。最新數(shù)據(jù)顯示，截至2025年第三季度末，與該計(jì)劃對(duì)接的有效保單已突破7.6萬(wàn)件，累計(jì)為超過(guò)45萬(wàn)名客戶賦予了未來(lái)的養(yǎng)老服務(wù)選擇權(quán)。這意味著，數(shù)十萬(wàn)家庭通過(guò)這一金融安排，預(yù)先為家庭成員可能面臨的長(zhǎng)期照護(hù)需求做了準(zhǔn)備，緩解了未來(lái)的不確定性壓力。

服務(wù)的可及性與專業(yè)性是該模式能否成功的關(guān)鍵。據(jù)了解，“和光頤享”計(jì)劃所對(duì)接的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，依托于光大養(yǎng)老在全國(guó)運(yùn)營(yíng)的92家專業(yè)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)不僅分布在京津冀、長(zhǎng)三角等核心城市群，更重要的是建立了包含持證護(hù)工、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師在內(nèi)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)椴煌】禒顩r（尤其是失能、半失能狀態(tài)）的老人提供標(biāo)準(zhǔn)化、分級(jí)別的護(hù)理服務(wù)。這種深度整合，使得保險(xiǎn)條款中的“服務(wù)權(quán)益”不再是抽象承諾，而是有實(shí)體支撐、有標(biāo)準(zhǔn)可循的具體內(nèi)容。

業(yè)內(nèi)觀察人士認(rèn)為，光大永明人壽此次獲獎(jiǎng)，凸顯了其戰(zhàn)略布局的前瞻性。在老齡化趨勢(shì)加速的背景下，單純的養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品已難以滿足市場(chǎng)需求，客戶愈發(fā)看重保險(xiǎn)所能撬動(dòng)的實(shí)際服務(wù)資源。公司通過(guò)“和光頤享”計(jì)劃，正是將保險(xiǎn)的長(zhǎng)期性和確定性，與養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性和必要性進(jìn)行了有機(jī)嫁接，探索出了一條輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、重服務(wù)整合的可行路徑。

“鼎元獎(jiǎng)·年度康養(yǎng)服務(wù)口碑獎(jiǎng)”的獲得，是對(duì)光大永明人壽在這一細(xì)分領(lǐng)域深耕成果的一次階段性認(rèn)證。它反映了行業(yè)與市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式、切實(shí)解決社會(huì)民生需求的積極評(píng)價(jià)。對(duì)于客戶而言，保險(xiǎn)產(chǎn)品所能關(guān)聯(lián)的實(shí)體服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)可靠性，正成為做出購(gòu)買決策時(shí)日益重要的考量因素。光大永明人壽的實(shí)踐表明，在這一趨勢(shì)下，構(gòu)建扎實(shí)的服務(wù)生態(tài)能力，正在成為險(xiǎn)企建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要一環(huán)。