忘帶鑰匙找開鎖，本是件平常小事，可合肥的聶女士卻經(jīng)歷了一場(chǎng)“天價(jià)開鎖”的噩夢(mèng)。

去年11月的一個(gè)傍晚，租住在包河區(qū)的聶女士下課回家，發(fā)現(xiàn)鑰匙落在屋里。她在美團(tuán)上找到一家叫“即刻達(dá)開鎖”的商家，沒想到這通電話成了“燒錢”的開始。
開鎖師傅上門后，先用卡片試了試門，隨即表示“門鎖級(jí)別高，得強(qiáng)行破拆”。聶女士還沒反應(yīng)過(guò)來(lái)，師傅已經(jīng)動(dòng)手，并告訴她需要支付540元。聶女士以為這是全部費(fèi)用，便掃碼付了款。
誰(shuí)知這只是個(gè)開頭。
拆完鎖，師傅又說(shuō)“鎖的主體也壞了”，要加380元；裝上新鎖后，又冒出“公司費(fèi)用”600元、“個(gè)人安裝費(fèi)”“強(qiáng)開費(fèi)”等一堆名目，再收1740元。本以為結(jié)束了，師傅走到樓下又折返，說(shuō)還有“上門費(fèi)、技術(shù)費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)”900元沒結(jié)。
半小時(shí)內(nèi)，聶女士被層層加價(jià)，累計(jì)支付了4170元。更令人氣憤的是，師傅竟還要求她錄制一段“自愿付費(fèi)、沒有異議”的視頻，試圖讓她“認(rèn)栽”。
事后聶女士投訴到12315和美團(tuán)，商家卻推卸責(zé)任，稱師傅不是員工，只是“接單中介”，只愿退1000元了事。此事經(jīng)媒體曝光后引發(fā)廣泛關(guān)注。
今年1月6日，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局終于出手：經(jīng)查，涉事開鎖商戶通過(guò)“低價(jià)吸引、巧立名目、拆分項(xiàng)目”等方式誘騙消費(fèi)者，且這已是該商戶短期內(nèi)第二次因價(jià)格違法被處罰，屬于“屢查屢犯、社會(huì)影響惡劣”。
最終，該商戶被處以9550元罰款，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，違法所得全部退還給聶女士。
此事也提醒大家：開鎖換鎖前一定先問清全部費(fèi)用，最好留存平臺(tái)記錄；遇到不合理收費(fèi)，立即保留證據(jù)并投訴。別讓“便民服務(wù)”變成“宰客陷阱”。