近日，由央視新聞為海爾打造的“超級品牌日”特別直播《智慧家伴 悅享生活》在云南昆明撫仙湖畔溫情開啟，引發(fā)廣泛關(guān)注，觀看量達(dá)1641.6萬。

這場直播不僅是一次新品發(fā)布的創(chuàng)新，更是對國家銀發(fā)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的生動(dòng)詮釋。不久前，民政部等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于培育養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)營主體促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施》，其中明確提出要“大力支持科技賦能養(yǎng)老服務(wù)”，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、北斗技術(shù)運(yùn)用到老年人健康監(jiān)測、安全報(bào)警以及個(gè)性化定制服務(wù)中。

用湖光山色， 重構(gòu)“悅己生活”的視覺敘事

區(qū)別于傳統(tǒng)的“適老”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，海爾“天悅”套系選擇在云南撫仙湖畔發(fā)布新品，將“輕松智慧，悅享自在”的套系理念融于自然美景之中。撫仙湖的碧水藍(lán)天、純凈生態(tài)與悠閑旅居生活，正是“悅己生活”的視覺符號。

在這里，銀發(fā)生活被賦予了“充滿活力、自主與詩意”的美好愿景。直播依序在廚房、客廳、陽臺、浴室、戶外五大空間中展開，以場景化敘事與沉浸式體驗(yàn)相融合的形式，徐徐展開一幅品質(zhì)生活的全景長卷，充分展示了智慧科技如何融入日常生活，成為守護(hù)健康、安全與體面的伙伴。

以“心愿墻”為起點(diǎn)， 構(gòu)筑真實(shí)可感的信賴閉環(huán)

有了理想的舞臺，還需要真正能打動(dòng)觀眾的劇本。

直播節(jié)目摒棄了“企業(yè)宣講”的單向灌輸，從一面承載著真實(shí)聲音的“心愿墻”為起點(diǎn)，開啟一場從用戶端出發(fā)的共情旅程：“我不想給孩子添麻煩”“老是忘關(guān)火”“聚會(huì)想漂漂亮亮”......這是眾多長輩們的樸素心愿與擔(dān)憂，也是吸引普通觀眾注意力的抓手。以心愿墻開篇，不僅可以助力品牌完成從“我有什么科技”向“我懂你的困擾”的姿態(tài)轉(zhuǎn)換，也為后續(xù)的新品發(fā)布鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的信任基石。

在深層次共情的基礎(chǔ)上，直播節(jié)目構(gòu)建起一套高效的“需求-應(yīng)答”敘事結(jié)構(gòu)。銀發(fā)嘉賓從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，提出“彎腰費(fèi)力”“怕洗澡滑倒”等日常生活中的真實(shí)痛點(diǎn)，海爾各產(chǎn)業(yè)經(jīng)理隨即提供對應(yīng)方案，在“痛點(diǎn)識別-技術(shù)解決-價(jià)值交付”的完整閉環(huán)中，讓品牌的承諾變得具體、可信。

融入云南風(fēng)情， 實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品功能”到“生活意境”的躍遷

直播節(jié)目并未將“云南”作為簡單的背景，而是將其深度內(nèi)化，升維為品牌理念的內(nèi)容載體與體驗(yàn)內(nèi)核。

鮮花、食用菌、普洱茶、白族扎染技藝，既是有云南本地特色的置景，也是與產(chǎn)品理念深度融合的體驗(yàn)道具，同時(shí)還是為“銀發(fā)族”準(zhǔn)備的知識科普點(diǎn)。這不僅是直播節(jié)目更為高階的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，也是其超越普通新品發(fā)布的精髓所在。

云南，從地理上的發(fā)布地點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為符合品牌主張的敘事語境與體驗(yàn)場域。通過直播，觀眾接收到的不再是單一的家電功能，而是一個(gè)完整、鮮活且極具價(jià)值的“悅己生活方式”提案，助力品牌戰(zhàn)略完成認(rèn)知上的深度滲透。

本次直播不僅為行業(yè)提供了一次極具參考價(jià)值的品牌溝通范式，也證明真正的戰(zhàn)略發(fā)布并非技術(shù)層面的單向宣告，而是要與用戶共同構(gòu)建起可知、可感、可向往的生活樣貌。當(dāng)科技的理性與人文的溫度在山水間彼此交融，海爾為“銀發(fā)族”的康養(yǎng)生活開啟了“悅己”新篇章。