吳熙

北京科技大學(xué)

科技史與文化遺產(chǎn)研究院

博士研究生

潛偉

北京科技大學(xué)

科技史與文化遺產(chǎn)研究院

教授、院長(zhǎng)

技術(shù)維護(hù)的社會(huì)學(xué)研究及其中國(guó)意義

來(lái)源 | 《社會(huì)學(xué)研究》2025年第6期

作者 | 吳熙、潛偉

責(zé)任編輯 |政光景

長(zhǎng)期以來(lái)，技術(shù)維護(hù)活動(dòng)的重要性為技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)所遮蔽，相關(guān)的社會(huì)學(xué)研究少有開(kāi)展。20世紀(jì)80年代以來(lái)，物質(zhì)能動(dòng)性理論、行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論等為技術(shù)維護(hù)研究提供了有力支持?？茖W(xué)、技術(shù)與社會(huì)研究領(lǐng)域中的學(xué)者對(duì)技術(shù)維護(hù)問(wèn)題進(jìn)行了實(shí)證研究，探討了其中的創(chuàng)新、倫理、權(quán)力、性別等議題，揭示出技術(shù)維護(hù)是技術(shù)創(chuàng)新的“對(duì)蹠體”，有助于全面反映技術(shù)活動(dòng)的本體結(jié)構(gòu)及社會(huì)學(xué)意義。當(dāng)代中國(guó)已建成龐大的物質(zhì)技術(shù)系統(tǒng)，其健康運(yùn)行離不開(kāi)科學(xué)維護(hù)，因此相關(guān)研究對(duì)中國(guó)式現(xiàn)代化行穩(wěn)致遠(yuǎn)具有重要意義。

一、引言

與物質(zhì)生產(chǎn)和技術(shù)創(chuàng)新行為相比，人類(lèi)對(duì)既有物質(zhì)環(huán)境的技術(shù)維護(hù)往往隱而不顯，這可能是由于人們習(xí)慣于認(rèn)為技術(shù)維護(hù)是一種既有規(guī)則和秩序之下的重復(fù)性行為，缺乏挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。然而，技術(shù)生命周期理論和日常技術(shù)實(shí)踐告訴我們，技術(shù)維護(hù)是物質(zhì)生產(chǎn)的前提，是技術(shù)創(chuàng)新行為的母體，忽視技術(shù)維護(hù)與創(chuàng)新之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)將帶來(lái)認(rèn)知上的盲區(qū)和行為上的盲目。20世紀(jì)80年代以來(lái)，歐美學(xué)界在哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)等領(lǐng)域的研究出現(xiàn)了“物質(zhì)轉(zhuǎn)向”，學(xué)術(shù)焦點(diǎn)從以人類(lèi)為中心的主體間活動(dòng)逐步轉(zhuǎn)向“人類(lèi)—物質(zhì)”的結(jié)構(gòu)性糾纏活動(dòng)，而技術(shù)維護(hù)活動(dòng)所具有的社會(huì)—物質(zhì)雙重性為“物質(zhì)轉(zhuǎn)向”提供了適宜的生長(zhǎng)土壤。在此背景下，技術(shù)維護(hù)活動(dòng)開(kāi)始進(jìn)入人文社會(huì)科學(xué)的視域。

從拉圖爾（Bruno Latour）、阿克里奇（Madeleine Akrich）等學(xué)者的奠基性工作開(kāi)始，有關(guān)技術(shù)維護(hù)的社會(huì)學(xué)研究迄今已數(shù)量可觀。本文旨在梳理近30多年來(lái)國(guó)外學(xué)者在技術(shù)維護(hù)領(lǐng)域所做的開(kāi)拓性工作，對(duì)之進(jìn)行反思和評(píng)析，為尚待開(kāi)發(fā)的國(guó)內(nèi)同類(lèi)研究提供新的視角和思路，并進(jìn)一步闡明中國(guó)語(yǔ)境下技術(shù)維護(hù)研究的本土意義與潛在議題。

技術(shù)維護(hù)的社會(huì)學(xué)研究雖然已歷時(shí)三十余載，但是鮮有學(xué)者對(duì)“技術(shù)維護(hù)”進(jìn)行嚴(yán)格的社會(huì)學(xué)界定，有關(guān)研究多在常識(shí)意義上選擇使用“maintenance” “repair” “care”等詞匯?！癿aintenance”的基本含義是“維護(hù)、保養(yǎng)”，用于描述技術(shù)物及其系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)防性、常規(guī)性和總體性操作以保持其正常狀態(tài)，且多在與“innovation”相對(duì)的意義上使用；“repair”的基本含義是“修理、修復(fù)”，用于表示具體技術(shù)物發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行的補(bǔ)救性行為，具有響應(yīng)性、隨機(jī)性和局部性，多在與“break”相對(duì)的意義上使用；“care”的基本含義是“護(hù)理、照料、關(guān)懷”，用于刻畫(huà)通過(guò)持續(xù)的關(guān)注和投入來(lái)促進(jìn)技術(shù)物的良好運(yùn)行，具有明顯的情感色彩，在人和技術(shù)之間引入了“責(zé)任—倫理”維度?？梢钥闯觯谟糜诩夹g(shù)物時(shí)，上述三個(gè)詞匯的差異是明顯的，但也具有明顯的一致性，那就是從不同的角度和層面表達(dá)了保持技術(shù)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)以發(fā)揮其預(yù)期功能的含義。從上述詞匯的基本含義和使用語(yǔ)境出發(fā)，本文以“技術(shù)維護(hù)”為主題詞來(lái)討論發(fā)生于技術(shù)實(shí)踐領(lǐng)域中的“maintenance”“repair”“care”行為，這一方面能夠涵蓋相關(guān)主要議題，明晰研究對(duì)象和領(lǐng)域；另一方面也對(duì)應(yīng)了中文語(yǔ)境中的“技術(shù)創(chuàng)新”主題，回應(yīng)了中國(guó)當(dāng)下的重大社會(huì)關(guān)切。為了便于下文展開(kāi)，本文在參考產(chǎn)業(yè)界對(duì)“maintenance”的定義的基礎(chǔ)上，對(duì)“技術(shù)維護(hù)”作出如下界定：人類(lèi)為保持某種物質(zhì)—社會(huì)秩序而進(jìn)行的維持性和增進(jìn)性技術(shù)行為，這些行為以既有的技術(shù)知識(shí)、物質(zhì)手段和社會(huì)規(guī)范為前提，但同時(shí)也生成了關(guān)于技術(shù)、環(huán)境和使用者的獨(dú)特知識(shí)和方法，并影響到技術(shù)的優(yōu)化、更新、推廣和迭代。這一界定與常識(shí)并不沖突，只是從社會(huì)學(xué)角度進(jìn)行了延伸性說(shuō)明，以便與下面的研究建立必要的關(guān)聯(lián)。

二、技術(shù)維護(hù)研究的理論邏輯

工業(yè)革命以來(lái)，規(guī)模性的技術(shù)創(chuàng)新所造就的物質(zhì)體系占據(jù)了人類(lèi)社會(huì)生活中的絕大部分物理空間。從這一點(diǎn)看，技術(shù)創(chuàng)新無(wú)疑是最具有吸引力的研究對(duì)象。但學(xué)界關(guān)于結(jié)構(gòu)與能動(dòng)性理論的探討表明，技術(shù)創(chuàng)新并不可以脫離原有的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，它必須以彌補(bǔ)或超越原有技術(shù)體系的不足為目標(biāo)，在原有技術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新。馬克思曾說(shuō)：“人類(lèi)創(chuàng)造了他們自己的歷史，但是這一切并不是隨心所欲而為之的；他們并不是在自我選擇的環(huán)境下創(chuàng)造歷史”（馬克思，2012：669）。吉登斯（Anthony Giddens）與布爾迪厄（Pierre Bourdieu）對(duì)這一思想進(jìn)行了充分肯定，并給予了更詳盡的闡發(fā)。吉登斯（1998）在《社會(huì)的構(gòu)成》一書(shū)中提出了行動(dòng)與結(jié)構(gòu)的二重性原理，指出結(jié)構(gòu)與行動(dòng)并不是一組二元對(duì)立的概念，而是一組相互伴生、互為前提的概念，即：個(gè)人行動(dòng)既維持著結(jié)構(gòu)，亦改變著結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)給予個(gè)人行動(dòng)以目的和手段，同時(shí)賦予個(gè)人行動(dòng)以意義。布爾迪厄（2017）在《實(shí)踐理論大綱》中指出，社會(huì)結(jié)構(gòu)為個(gè)人行動(dòng)賦予了可換位、可持續(xù)的傾向性，但個(gè)人實(shí)踐卻需依靠個(gè)人的“即興創(chuàng)作”來(lái)完成，而具有個(gè)體創(chuàng)造性的即興實(shí)踐，總是趨向于復(fù)制最終產(chǎn)生了實(shí)踐的客觀結(jié)構(gòu)。吉登斯與布爾迪厄的理論表明，人類(lèi)能動(dòng)性并不總是表現(xiàn)為與現(xiàn)有社會(huì)結(jié)構(gòu)的對(duì)抗，也不總是創(chuàng)造出新的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，它同樣具有維持既有社會(huì)結(jié)構(gòu)的功能。

吉登斯與布爾迪厄的理論為技術(shù)維護(hù)研究提供了思想資源，然而他們的研究缺乏直接面向技術(shù)實(shí)踐的理論構(gòu)建。針對(duì)技術(shù)維護(hù)活動(dòng)的理論是由科技史、科技哲學(xué)和科學(xué)、技術(shù)與社會(huì)（Science,Technology & Society,以下簡(jiǎn)稱(chēng)STS）的學(xué)者們來(lái)完成的。吉登斯與布爾迪厄的“能動(dòng)性”與“結(jié)構(gòu)”主要指的是人類(lèi)的能動(dòng)性與社會(huì)結(jié)構(gòu)，然而持續(xù)三十余年的“物質(zhì)轉(zhuǎn)向”研究表明，物質(zhì)也具有能動(dòng)性，社會(huì)由各種人類(lèi)與非人類(lèi)因素（其中包括物質(zhì)因素）之間的互動(dòng)及其意義構(gòu)成，所有人類(lèi)和非人類(lèi)都應(yīng)當(dāng)被視作具有平等地位的構(gòu)成要素。物質(zhì)和社會(huì)在日常生活中所體現(xiàn)出來(lái)的這種共軛結(jié)構(gòu)關(guān)系被稱(chēng)為“社會(huì)物質(zhì)性”（sociomateriality）（Orlikowski,2007），其本質(zhì)是一種社會(huì)客觀性，是多種因素參與建構(gòu)的結(jié)果。關(guān)于社會(huì)物質(zhì)性的理論多種多樣，其中較有代表性的是拉圖爾的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論（Actor Network Theory，以下簡(jiǎn)稱(chēng)ANT）。該理論明確把“物”作為社會(huì)學(xué)的合法研究對(duì)象，消弭了傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)中自然與社會(huì)、主體與客體、人與物之間的二元對(duì)立，用包括“物”在內(nèi)的異質(zhì)行動(dòng)者的“實(shí)踐建構(gòu)”取代了“社會(huì)建構(gòu)”，創(chuàng)立了一種旨在追蹤行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)的“聯(lián)結(jié)社會(huì)學(xué)”。在ANT的早期發(fā)展中，拉圖爾并未意識(shí)到技術(shù)維護(hù)行為所蘊(yùn)含的田野價(jià)值，盡管他記錄了大量實(shí)驗(yàn)室相關(guān)儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)材料的日常維護(hù)與維修工作，但他在其《關(guān)門(mén)社會(huì)學(xué)》一文中執(zhí)著地將技術(shù)物正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)生關(guān)聯(lián)的各行動(dòng)者群體當(dāng)作該技術(shù)物運(yùn)行的全部社會(huì)圖景，這使得他刻意忽略了因技術(shù)物非正常運(yùn)轉(zhuǎn)而產(chǎn)生的社會(huì)失范現(xiàn)象(Johnson,1988)，更沒(méi)有顧及技術(shù)維護(hù)中所關(guān)涉的眾多“隱形”行動(dòng)者。針對(duì)這一點(diǎn)，斯塔（Susan Leigh Star）作出了批判：“沒(méi)有任何分析上的理由將維護(hù)和少數(shù)受歧視的人口階層放在一邊” (Star,1991:42)。

后ANT（post-ANT）時(shí)代的學(xué)者們對(duì)這方面的研究工作已有所彌補(bǔ)。賈扎布科夫斯基（Paula Jarzabkowski）與平齊（Trevor Pinch）在社會(huì)物質(zhì)性理論的基礎(chǔ)上提出了關(guān)于物質(zhì)的三種研究議程：重新調(diào)整用途（repurposing）、重新編寫(xiě)使用程序（reinscripting）、修復(fù)（repairing），簡(jiǎn)稱(chēng)“3個(gè)R”(Jarzabkowski & Pinch,2013)。他們指出，前兩個(gè)“R”囊括了社會(huì)物質(zhì)性理論研究的大半議程，此兩種議程的研究對(duì)象大都為物理結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的技術(shù)物，它們與社會(huì)之間的互動(dòng)關(guān)系相對(duì)清晰。然而，“不穩(wěn)定”的技術(shù)物占據(jù)了人類(lèi)生活的絕大部分內(nèi)容，人類(lèi)不得不為此而重復(fù)勞動(dòng)。這意味著對(duì)物質(zhì)的研究不能僅專(zhuān)注于已完成的社會(huì)活動(dòng)上，還需要將目光放在那些未完成、甚至永遠(yuǎn)不能完全完成的社會(huì)活動(dòng)上，這就是最后一個(gè)“R”——修復(fù)。環(huán)境中的物質(zhì)材料為修復(fù)者提供了多種行動(dòng)的可能，若要完成修復(fù)任務(wù)，修復(fù)者須依靠自身經(jīng)驗(yàn)，將損毀物與周邊環(huán)境進(jìn)行廣泛關(guān)聯(lián)，這時(shí)日常生活中習(xí)以為常的、被背景化的物質(zhì)材料就會(huì)凸顯出來(lái)，呈現(xiàn)更基礎(chǔ)的技術(shù)與社會(huì)的結(jié)構(gòu)特征。

在一本2020年出版的集中介紹“第二代”ANT學(xué)者工作的書(shū)籍中，丹尼斯（David J. Denis）總結(jié)了拉圖爾之后學(xué)者們對(duì)“維護(hù)和維修”所作出的貢獻(xiàn)（Denis,2020)。他認(rèn)為，對(duì)于早期ANT研究而言，后ANT時(shí)代以“維護(hù)和維修”為主題的研究主要取得了兩項(xiàng)成就，一是打破了技術(shù)故障狀態(tài)與常規(guī)狀態(tài)之間的對(duì)立模式，二是重新考慮物質(zhì)性（materiality）在ANT中所處的位置，將它們作為“抗拒的東西”（that which resist）來(lái)看待（Denis,2020)。針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，丹尼斯指出，ANT關(guān)于封閉技術(shù)物的普遍隱喻加劇了技術(shù)故障與常規(guī)狀態(tài)之間的對(duì)立——“黑箱”一詞頗為典型，該詞在遮蔽技術(shù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的同時(shí)也預(yù)設(shè)了技術(shù)正常運(yùn)行的穩(wěn)定性。在這一隱喻下，聚焦技術(shù)變革事件幾乎成為探索技術(shù)物的社會(huì)技術(shù)深度（sociotechnical depth of technologies）的唯一方式。但技術(shù)維護(hù)研究表明，技術(shù)既不會(huì)完全發(fā)揮它應(yīng)起的作用，也不會(huì)完全出現(xiàn)損壞，技術(shù)物的日常運(yùn)行需要持續(xù)地投入時(shí)間和精力。當(dāng)技術(shù)物被維護(hù)時(shí)，各方技術(shù)參與者得以進(jìn)入到該技術(shù)物內(nèi)部，打破技術(shù)原本封閉且不透明的狀態(tài)。對(duì)于第二項(xiàng)成就，丹尼斯指出，在ANT的早期應(yīng)用中，學(xué)者們通常以物質(zhì)日常運(yùn)行中的“穩(wěn)定性”為前提展開(kāi)研究，但技術(shù)維護(hù)研究表明，物質(zhì)的“脆弱性”（fragility）才是物質(zhì)的正常屬性(Denis,2020)。使“脆弱的”物質(zhì)能夠穩(wěn)定發(fā)揮其功能的過(guò)程也是一個(gè)對(duì)物質(zhì)生態(tài)（material ecology）進(jìn)行持續(xù)探索的過(guò)程(Denis,2020)。技術(shù)維護(hù)實(shí)踐沒(méi)有嚴(yán)格的處理程序，沒(méi)有統(tǒng)一且穩(wěn)定的物質(zhì)知識(shí)體系，絕大多數(shù)的技術(shù)維護(hù)實(shí)踐都是即興創(chuàng)作（improvisation）的。對(duì)物質(zhì)生態(tài)的探索同時(shí)也意味著與物質(zhì)進(jìn)行多維度的“溝通”，該過(guò)程恰恰符合了ANT對(duì)人類(lèi)與非人類(lèi)一視同仁的理念，為當(dāng)今的技術(shù)維護(hù)實(shí)踐提供了更加寬廣的思路。

除科技研究領(lǐng)域外，社會(huì)學(xué)中的常人方法論（ethnomethodology）也經(jīng)常被技術(shù)維護(hù)研究借鑒引用。加芬克爾（Harold Garfinkel）及其追隨者們通過(guò)追蹤調(diào)查對(duì)象的話(huà)語(yǔ)記錄，力圖表明社會(huì)秩序是具體而非抽象的，是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的，是時(shí)刻需要維護(hù)的而非一勞永逸的(Sacks et al.,1974)。在這里，筆者不準(zhǔn)備對(duì)常人方法學(xué)中備受爭(zhēng)議的行為者意圖至上傾向進(jìn)行評(píng)判，但可以確定的是，加芬克爾等人將社會(huì)秩序看成是動(dòng)態(tài)且持續(xù)的看法深刻影響了技術(shù)維護(hù)研究傳統(tǒng)，他提出的話(huà)語(yǔ)修復(fù)機(jī)制與話(huà)語(yǔ)追蹤法契合了技術(shù)維護(hù)研究所重視的物質(zhì)修復(fù)方法與物的全生命流程追蹤。因此，作為技術(shù)維護(hù)研究的方法論來(lái)源之一，我們有必要對(duì)常人方法論給予重視，充分挖掘其學(xué)術(shù)潛力。

三、面向?qū)嵺`場(chǎng)域的技術(shù)維護(hù)研究

雖然有關(guān)技術(shù)維護(hù)的研究在STS、科技哲學(xué)以及科技史領(lǐng)域中很早就有了一席之地，但目前為止，該研究領(lǐng)域還處于融匯眾流的發(fā)展壯大期。除了上述基礎(chǔ)理論的進(jìn)展外，眾多學(xué)者也從各自學(xué)科背景出發(fā)對(duì)技術(shù)維護(hù)進(jìn)行了實(shí)證研究，研究對(duì)象包括機(jī)器設(shè)備、大型基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字通信設(shè)施、消費(fèi)品、文化遺產(chǎn)等多種技術(shù)維護(hù)的實(shí)踐場(chǎng)所，由此揭示出來(lái)的人、機(jī)、技、物、事之間的復(fù)雜互動(dòng)機(jī)制及其衍生問(wèn)題極大推進(jìn)了技術(shù)維護(hù)研究的廣度與深度。

（一）關(guān)于機(jī)器設(shè)備的技術(shù)維護(hù)研究

阿克里奇為早期的技術(shù)維護(hù)研究作出了開(kāi)創(chuàng)性貢獻(xiàn)。自20世紀(jì)90年代起，她就關(guān)注技術(shù)在不同環(huán)境之間的轉(zhuǎn)移活動(dòng)以及與此相關(guān)的維護(hù)實(shí)踐。例如，在對(duì)一個(gè)村莊的天然氣發(fā)電設(shè)備的研究中，她展示了一項(xiàng)來(lái)自法國(guó)的技術(shù)在當(dāng)?shù)卦庥龅摹八敛环爆F(xiàn)象(Akrich,1993)。通過(guò)追蹤這個(gè)在當(dāng)?shù)貥O具爭(zhēng)議性的項(xiàng)目進(jìn)程，阿克里奇指出，天然氣發(fā)電設(shè)備失敗的操作手冊(cè)、人員培訓(xùn)，加之這臺(tái)機(jī)器對(duì)技術(shù)環(huán)境的挑剔要求，導(dǎo)致該設(shè)備在日常運(yùn)轉(zhuǎn)期間出現(xiàn)了一系列非預(yù)期的表現(xiàn)。而在后期維修過(guò)程中，維修人員嘗試與天然氣發(fā)電設(shè)備進(jìn)行一系列“溝通”并做出“妥協(xié)”（例如嘗試使用干燥度不那么高的木材），但機(jī)器并沒(méi)能很好地響應(yīng)，繼而造成了更大的失敗。天然氣發(fā)電設(shè)備在當(dāng)?shù)厥〉木S修保養(yǎng)活動(dòng)甚至改變了機(jī)器制造商對(duì)這臺(tái)設(shè)備的定義——在官方文件里，該設(shè)備從一臺(tái)“成功的新型設(shè)備”變成了一臺(tái)“尚在研發(fā)中的設(shè)備”。阿克里奇認(rèn)為，該事件說(shuō)明了我們不能先驗(yàn)地區(qū)分什么是技術(shù)性的因素、什么是社會(huì)性的因素，實(shí)質(zhì)上這二者難以區(qū)分。只有各方參與者在“人和技術(shù)物之間建立穩(wěn)定的和有共識(shí)的技能和責(zé)任分配”的前提下，創(chuàng)新才能成功。

奧爾（Julian E. Orr）考察了復(fù)印機(jī)維修人員的工作環(huán)境、服務(wù)程序以及人際關(guān)系，并編寫(xiě)了一本民族志(Orr,1996)。他著重記錄了維修人員、機(jī)器與客戶(hù)之間的三角關(guān)系，重點(diǎn)描繪了三方的互動(dòng)過(guò)程?，F(xiàn)場(chǎng)維修人員采用由經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)組成的系統(tǒng)診斷方法解決機(jī)器問(wèn)題并進(jìn)行修理，同時(shí)將機(jī)器反饋的問(wèn)題解釋給客戶(hù)聽(tīng)，并提醒他們改變?cè)瓉?lái)的使用方式。此外，他將分析焦點(diǎn)放在了現(xiàn)場(chǎng)維修人員的職業(yè)文化上，指出維修工作最大的特點(diǎn)是不確定性與不可預(yù)測(cè)性，因?yàn)闄C(jī)器損壞的方式五花八門(mén)，維修者的經(jīng)驗(yàn)技能各不相同，他們的職業(yè)認(rèn)同與知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)自于自己的工作經(jīng)歷和特定“職業(yè)社區(qū)”內(nèi)的故事分享。這種以維修人員為研究對(duì)象的調(diào)查促進(jìn)了后續(xù)研究中對(duì)維護(hù)工作者群體的專(zhuān)項(xiàng)研究。

如果說(shuō)阿克里奇受到了早期ANT的桎梏，其案例研究依然未能擺脫充滿(mǎn)技術(shù)爭(zhēng)議的技術(shù)失敗時(shí)刻，那么，德萊特（Marianne de Laet）與摩爾（Annemarie Mol）則向我們展示了一項(xiàng)成功的技術(shù)是如何被技術(shù)維護(hù)工作所定義的(Laet & Mol,2000)。兩位作者選取了津巴布韋“B”型布什泵為研究對(duì)象，這種泵構(gòu)型簡(jiǎn)單、材質(zhì)易獲取，在津巴布韋取得了巨大的成功。研究發(fā)現(xiàn)，該泵設(shè)計(jì)者將可維護(hù)性視為重點(diǎn)：水泵的安裝過(guò)程與本地風(fēng)俗習(xí)慣相結(jié)合，使得其組成結(jié)構(gòu)在當(dāng)?shù)厝吮M皆知。組成水泵的材料并不是最堅(jiān)固的材質(zhì)，而是相對(duì)脆弱但易于更換的材質(zhì)。多變的水泵安裝方式使水泵不必恢復(fù)原樣就能正常工作。在文章中，作者把水泵比喻為一個(gè)“流動(dòng)的物體”，并稱(chēng)它“比一個(gè)堅(jiān)固的物體更堅(jiān)固”，以彰顯其優(yōu)良的環(huán)境適應(yīng)性。

關(guān)于機(jī)器設(shè)備的技術(shù)維護(hù)研究多聚焦于技術(shù)在不同場(chǎng)域中的再定義問(wèn)題，即技術(shù)在不同使用場(chǎng)景中通過(guò)技術(shù)人員、用戶(hù)、設(shè)備、資源間的互動(dòng)協(xié)商不斷重塑其結(jié)構(gòu)與功能，從而呈現(xiàn)為一個(gè)在維護(hù)中被持續(xù)建構(gòu)的過(guò)程，而非既定不變的客體。

（二）關(guān)于大型基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)維護(hù)研究

對(duì)大型基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)活動(dòng)的相關(guān)研究起源于托馬斯·休斯（Thomas P. Hughes）對(duì)復(fù)雜大型社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的早期研究工作（Hughes，1983），而鮑克和斯塔首次正式呼吁了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的日常運(yùn)行與維護(hù)進(jìn)行研究(Bowker & Star,1999)。

烏雷塔（Sebastián Ureta）響應(yīng)了這一呼吁，并對(duì)前人的技術(shù)維護(hù)研究進(jìn)行了反思(Ureta,2014)。她對(duì)智利圣地亞哥公共交通系統(tǒng)的改革項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，并運(yùn)用福柯的權(quán)力觀對(duì)這一項(xiàng)目過(guò)程作出了解讀。她指出，過(guò)去的技術(shù)維護(hù)研究通常將修復(fù)行為浪漫主義化，修復(fù)被普遍認(rèn)為是好的、有價(jià)值的，應(yīng)該受到贊揚(yáng)與保護(hù)。但她認(rèn)為，修復(fù)也有其“黑暗面”，這種“黑暗面”即“修復(fù)的規(guī)范化”（repair as normalization）。技術(shù)維護(hù)活動(dòng)致力于將正常社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的失敗部分調(diào)回至正常狀態(tài)，而?？聦ⅰ罢！狈Q(chēng)之為“古典時(shí)代末期的偉大權(quán)力工具之一”，因此技術(shù)維護(hù)的最終目的通常不僅僅是改善系統(tǒng)，而是集中維護(hù)某種權(quán)力。

烏雷塔將大型基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)解讀為維護(hù)權(quán)力的做法影響了巴恩斯（Jessica Barnes）。巴恩斯調(diào)查了埃及水利灌溉系統(tǒng)，并將研究焦點(diǎn)放在了國(guó)家對(duì)灌溉基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)行為的決策過(guò)程上(Barnes,2017)。她指出，埃及對(duì)灌溉基礎(chǔ)設(shè)施的官方維護(hù)不僅清除了不利于灌溉的自然因素，還糾正了農(nóng)民對(duì)水利設(shè)施做出的“破壞”（比如使流向自家的水資源更充足）。一方面，該過(guò)程的執(zhí)行宣告了埃及官方對(duì)灌溉系統(tǒng)的所有權(quán)與使用權(quán)；另一方面，農(nóng)民對(duì)灌溉設(shè)施的私人維護(hù)促進(jìn)了農(nóng)民之間的社區(qū)關(guān)系，不斷的私人協(xié)商使農(nóng)民在面對(duì)國(guó)家時(shí)利益高度一致。因此，“雜草堵塞的運(yùn)河、坍塌的河岸和淤塞的溝渠”不僅僅是水利設(shè)施維護(hù)人員的工作場(chǎng)所，也成為國(guó)家和農(nóng)民之間進(jìn)行權(quán)力協(xié)商的關(guān)鍵場(chǎng)域(Barnes,2017:15)。

關(guān)于大型基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)維護(hù)研究多關(guān)注技術(shù)系統(tǒng)與社會(huì)群體之間的結(jié)構(gòu)性關(guān)聯(lián)，揭示出宏觀社會(huì)場(chǎng)景中公平正義、權(quán)力結(jié)構(gòu)、利益博弈等問(wèn)題與技術(shù)活動(dòng)息息相關(guān)，“技術(shù)問(wèn)題”與“社會(huì)問(wèn)題”往往是社會(huì)治理的一體兩面。

（三）關(guān)于數(shù)字設(shè)施的技術(shù)維護(hù)研究

近年來(lái)，有關(guān)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)維護(hù)的研究案例顯著增多，這一現(xiàn)象與數(shù)字媒體研究領(lǐng)域興起的“物質(zhì)轉(zhuǎn)向”密切相關(guān)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在全球范圍內(nèi)的深入應(yīng)用，社會(huì)運(yùn)行方式發(fā)生了根本性改變。在這一過(guò)程中，大量支撐數(shù)字系統(tǒng)運(yùn)行的維護(hù)工作被“隱形化”了，沒(méi)有受到應(yīng)有的重視。格雷厄姆（Stephen Graham）和斯里夫特（Nigel Thrift）在數(shù)字設(shè)施方面的研究體現(xiàn)了這一點(diǎn)。兩位作者以2003年8月14日在美國(guó)東北部和加拿大出現(xiàn)的災(zāi)難性停電事故為例，指出了數(shù)字世界中電子系統(tǒng)對(duì)電氣系統(tǒng)的高度依賴(lài)以及由此產(chǎn)生的關(guān)于政治與權(quán)力的問(wèn)題(Graham & Thrift,2007)。他們認(rèn)為，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)并不虛幻，它由巨大的物質(zhì)性電力系統(tǒng)構(gòu)成，該系統(tǒng)需要大量持續(xù)的維護(hù)工作，學(xué)者們對(duì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的研究不應(yīng)脫離其依賴(lài)的基礎(chǔ)物質(zhì)環(huán)境。

格雷厄姆通過(guò)對(duì)“停電”的社會(huì)學(xué)研究首次將虛擬網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)物質(zhì)環(huán)境聯(lián)系了起來(lái)，但美國(guó)總體發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施并不能很好地解釋不同地域信息技術(shù)發(fā)展差異化的問(wèn)題。杰克遜（Steven J. Jackson）拓展了數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施方面的維護(hù)研究，并完善了格雷厄姆在權(quán)力、道德以及經(jīng)濟(jì)問(wèn)題上給出的解答(Jackson et al.,2011)。杰克遜實(shí)地調(diào)查了在納米比亞卡萬(wàn)戈地區(qū)（Kavango）實(shí)行的一項(xiàng)數(shù)字設(shè)施普及計(jì)劃，旨在揭示技術(shù)維護(hù)行為在信息技術(shù)發(fā)展流程中的四個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)所：技術(shù)差異所在地、創(chuàng)新場(chǎng)所、權(quán)力場(chǎng)所以及可持續(xù)發(fā)展場(chǎng)所。他指出：“所有的功能系統(tǒng)都是相似的，所有壞掉的系統(tǒng)都會(huì)以自己的方式壞掉”(Jackson et al.,2011:84)。隱藏在數(shù)字設(shè)施中的技術(shù)維護(hù)行為展現(xiàn)出了高度地域化的特征，這也是各地?cái)?shù)字設(shè)施發(fā)展呈現(xiàn)高度差異化的原因。以用戶(hù)為中心的創(chuàng)新理論使得維修與維護(hù)工作成了當(dāng)?shù)財(cái)?shù)字技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐的重要場(chǎng)所，因此在卡萬(wàn)戈，新興的硬件市場(chǎng)與維修店鋪在當(dāng)?shù)刈顬橘嶅X(qián)。杰克遜認(rèn)為，維護(hù)與維修是社會(huì)權(quán)力運(yùn)行和影響最明顯的地方，卡萬(wàn)戈地區(qū)高度不穩(wěn)定的數(shù)字終端使當(dāng)?shù)氐木S修從業(yè)人員地位升高，納米比亞的國(guó)家政策規(guī)定使得當(dāng)?shù)氐臄?shù)字維修行業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法離開(kāi)本地。

在消費(fèi)文化影響下，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展總是遵循消費(fèi)邏輯而非技術(shù)本身的發(fā)展邏輯，“摩爾定律”“摩爾定律”是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展定律，由戈登·摩爾（Gordon Moore）于1965年提出，其內(nèi)容為：當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的晶體管數(shù)目每18~24個(gè)月增加一倍，性能隨之提升一倍，而成本下降一半。所安排的“計(jì)劃性淘汰”不僅產(chǎn)生了數(shù)量空前的電子垃圾，還使得“過(guò)時(shí)”卻依然能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的電子產(chǎn)品產(chǎn)生了大量的經(jīng)濟(jì)與道德成本。例如通過(guò)對(duì)巴拉圭的兒童普及電腦計(jì)劃以及美國(guó)加州公共設(shè)施維修點(diǎn)的調(diào)查，羅斯納（Daniela K. Rosner）發(fā)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)師并沒(méi)有把發(fā)生故障和解決故障的流程提前“編寫(xiě)”進(jìn)數(shù)字產(chǎn)品的使用“腳本”中，這其中很大程度上是因?yàn)楣收系漠a(chǎn)生是由物質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施、性別、政治等社會(huì)因素隨機(jī)決定的(Rosner & Ames,2014)。又如克魯克斯（Roderic N. Crooks）對(duì)洛杉磯南部低收入社區(qū)的調(diào)查則更加證實(shí)了數(shù)字硬件設(shè)施維護(hù)的復(fù)雜性，他指出單為這些社區(qū)提供數(shù)字技術(shù)并不能助其獲益，低收入家庭無(wú)力承擔(dān)這些數(shù)字技術(shù)的后續(xù)運(yùn)維成本，繼而受到了技術(shù)提供方的道德指責(zé)(Crooks,2019)。維修與維護(hù)活動(dòng)產(chǎn)生的成本與道德問(wèn)題，只有在技術(shù)各參與方共同評(píng)估協(xié)商的情況下才能得到有效解決。

值得注意的是，由于“計(jì)劃性淘汰”，相比數(shù)字硬件設(shè)施，當(dāng)今的數(shù)字軟件技術(shù)反而亟需維護(hù)。由于服務(wù)器的存儲(chǔ)空間有限，無(wú)數(shù)的虛擬信息在軟件頻繁更新的浪潮中被淹沒(méi)。法曼（Jason Farman）通過(guò)研究iPhone手機(jī)的定期更新問(wèn)題，指出技術(shù)維護(hù)工作在數(shù)字時(shí)代面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)之一就是軟件的維護(hù)與修復(fù)，這是因?yàn)檐浖畔⑼ǔ１槐４嬖跀?shù)字終端的外部服務(wù)器上，導(dǎo)致許多虛擬信息無(wú)法避免數(shù)字終端的“計(jì)劃性淘汰”，即強(qiáng)制更新(Farman,2017)。許多公共或私人信息憑空丟失，而這些信息所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值也因此被否定或遺忘。

關(guān)于數(shù)字設(shè)施的技術(shù)維護(hù)研究表明，信息技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)共享著物質(zhì)性根基與地方性實(shí)踐的社會(huì)本質(zhì)，其構(gòu)建的虛擬空間在拓展人類(lèi)生存維度的同時(shí)，也可能成為生成新型社會(huì)問(wèn)題的源頭。

（四）其他領(lǐng)域的技術(shù)維護(hù)研究

從社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程的角度看，除了生產(chǎn)、保障、流通、服務(wù)諸環(huán)節(jié)外，技術(shù)維護(hù)行為還大量存在于消費(fèi)環(huán)節(jié)。格雷格森（Nicky Gregson）等人(Gregson et al.,2009)指出，消費(fèi)環(huán)節(jié)的技術(shù)維護(hù)實(shí)踐形塑了家庭消費(fèi)文化形態(tài)。通過(guò)對(duì)英格蘭東北部三個(gè)家庭的人類(lèi)學(xué)調(diào)查，他們得出三個(gè)結(jié)論：一是家庭中消費(fèi)品維護(hù)的實(shí)踐層次與家庭價(jià)值體系相聯(lián)系，維護(hù)方法的差異化與消費(fèi)品在家庭內(nèi)部位置的轉(zhuǎn)移都反映了家庭中價(jià)值體系的組成方式；二是消費(fèi)者在消費(fèi)品維護(hù)實(shí)踐方面具有不同的能力，家庭內(nèi)部成員在物品維護(hù)能力方面的差異化影響了家庭生活的社會(huì)秩序，并且塑造了家庭獨(dú)有的消費(fèi)文化；三是消費(fèi)者在消費(fèi)品維護(hù)方面的實(shí)踐對(duì)于消費(fèi)的元實(shí)踐（meta-practice）有著重要意義，消費(fèi)品維護(hù)實(shí)踐不僅構(gòu)成了消費(fèi)品的社會(huì)生活，而且驅(qū)動(dòng)了消費(fèi)文化的演進(jìn)。

在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)技術(shù)活動(dòng)之外，還有一些鮮為人知的技術(shù)維護(hù)領(lǐng)域，如人類(lèi)文化遺產(chǎn)保護(hù)領(lǐng)域。對(duì)于考古學(xué)和文物與博物館學(xué)來(lái)說(shuō)，從歷史遺存物中揭示古代人文與科技信息并盡最大可能地對(duì)遺存物予以保護(hù)是其基本任務(wù)。德西爾維（Caitlin DeSilvey）對(duì)遺產(chǎn)地的保護(hù)與修復(fù)理論進(jìn)行了有趣的探討(DeSilvey,2006)。她在對(duì)蒙大拿州一個(gè)廢棄宅基地的考古調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，遺產(chǎn)的物質(zhì)屬性蘊(yùn)含了兩層定義：一種是人工制品，另一種則是生態(tài)制品，自然生態(tài)環(huán)境的變遷會(huì)在古代人工制品上留下種種痕跡（如風(fēng)化、侵蝕、病蟲(chóng)害等），這些歷史痕跡側(cè)面反映了文物所處環(huán)境的生態(tài)變遷過(guò)程，而文物工作者在修復(fù)文物時(shí)須擇其重點(diǎn)，有選擇地保留一些生態(tài)痕跡。這正是丹尼斯（David J. Denis）所提到的，對(duì)物質(zhì)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)的過(guò)程同時(shí)也是對(duì)物質(zhì)生態(tài)進(jìn)行探索的過(guò)程(Denis,2020)。德西爾維呼吁人們擁抱物質(zhì)的易變性，在物質(zhì)的社會(huì)屬性和自然屬性之間進(jìn)行合理協(xié)調(diào)。

限于篇幅，本文不能述及技術(shù)維護(hù)研究的每條實(shí)踐進(jìn)路，不過(guò)有一本出版于2019年的書(shū)——《維修工作民族志》（Repair Work Ethnographies）值得關(guān)注(Strebel et al.,2019)。該書(shū)由斯特雷貝爾（Ignaz Strebel）、博威特（Alain Bovet）、索馬尼（Philippe Sormani）共同編篡(Strebel et al.,2019)。該書(shū)源自于2014—2016年在瑞士聯(lián)邦理工學(xué)院召開(kāi)的一系列技術(shù)維護(hù)研討會(huì)，書(shū)內(nèi)精選了十二位研究人員所做的研究案例并探討了與技術(shù)維護(hù)研究相關(guān)的諸多問(wèn)題，如物質(zhì)性、知識(shí)流通、權(quán)力博弈等(Strebel et al.,2019)。盡管奧爾在1996年已經(jīng)對(duì)復(fù)印機(jī)維修人員做了開(kāi)創(chuàng)性的民族志記錄(Orr,1996)，但僅將維修工程師群體作為研究對(duì)象的傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)研究并不足以體現(xiàn)出技術(shù)維護(hù)行為的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與社會(huì)意義?？紤]到近些年來(lái)學(xué)界在拓展物質(zhì)能動(dòng)性理論和物/人關(guān)系范疇等方向頗有成效的進(jìn)展，《維修工作民族志》將技術(shù)本體研究與特定社會(huì)群體研究相結(jié)合，對(duì)當(dāng)前的技術(shù)維護(hù)研究具有重要的啟示性意義。

四、技術(shù)維護(hù)研究的若干主題

技術(shù)維護(hù)領(lǐng)域是技術(shù)本體與社會(huì)有機(jī)體的結(jié)合部，在此交叉領(lǐng)域，諸多社會(huì)問(wèn)題都會(huì)暴露出來(lái)。上述實(shí)證研究的主題旨趣呈現(xiàn)多元化特征，包括創(chuàng)新、倫理、環(huán)保、教育、安全、隱私、心理、風(fēng)險(xiǎn)、性別、遺產(chǎn)等主題。這里我們簡(jiǎn)要介紹一下傳統(tǒng)理論較為關(guān)注的創(chuàng)新、權(quán)力、風(fēng)險(xiǎn)、倫理、性別等五個(gè)議題。

由于創(chuàng)新與維護(hù)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，創(chuàng)新主題在技術(shù)維護(hù)研究中始終占據(jù)重要地位。技術(shù)維護(hù)的實(shí)踐進(jìn)路表明，技術(shù)維護(hù)對(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)/制約作用可以在微觀與宏觀兩個(gè)層面上展開(kāi)。在微觀層面上，德萊特與摩爾的研究表明，一個(gè)適宜的技術(shù)維護(hù)策略可以?xún)?yōu)化甚至決定當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)創(chuàng)新環(huán)境，技術(shù)的可維護(hù)性在新技術(shù)的普及過(guò)程中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用，它可以降低新技術(shù)因故障導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)，在公共安全領(lǐng)域，它甚至是決定一項(xiàng)新技術(shù)是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一(Laet & Mol,2000)。在宏觀層面上，新技術(shù)的傳播需要經(jīng)歷本土化的過(guò)程，而當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)維護(hù)水平是影響新技術(shù)本土化進(jìn)程的關(guān)鍵因素之一。與大眾認(rèn)知相反，受制于發(fā)明專(zhuān)利、外資管控等市場(chǎng)壁壘，關(guān)鍵核心技術(shù)知識(shí)并不能隨著新技術(shù)的擴(kuò)散而擴(kuò)散，首先得到擴(kuò)散的往往是技術(shù)維護(hù)知識(shí)。技術(shù)維護(hù)知識(shí)以實(shí)踐為導(dǎo)向，具有高度的流動(dòng)性，容易適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)環(huán)境，是新技術(shù)與不同地域環(huán)境之間的“潤(rùn)滑劑”與“著陸點(diǎn)”（Brandon,2020）。拉塞爾和文澤爾的研究表明，由于技術(shù)基礎(chǔ)、教育水平、政治體制等多方面的原因，各國(guó)家/地區(qū)的技術(shù)維護(hù)能力水平也呈現(xiàn)參差不齊的狀態(tài)，這些差異化的技術(shù)維護(hù)行為造就了以地域?yàn)闃?biāo)志的多種技術(shù)創(chuàng)新路線(xiàn)(Russell & Vinsel,2018)。這一點(diǎn)在當(dāng)代國(guó)際技術(shù)創(chuàng)新路線(xiàn)差異化發(fā)展方面有大量事實(shí)支持，例如中國(guó)的基站與美國(guó)的“星鏈”、新能源汽車(chē)與傳統(tǒng)燃油汽車(chē)等。

技術(shù)維護(hù)行為中的權(quán)力分配問(wèn)題響應(yīng)了?？碌臋?quán)力觀與ANT。前文曾提到，技術(shù)維護(hù)同時(shí)維持著物質(zhì)秩序與社會(huì)秩序，亨克（Christopher R. Henke）的研究表明，這兩大秩序的溝通節(jié)點(diǎn)在于人類(lèi)本身，人類(lèi)通常以物質(zhì)代理者身份發(fā)揮物質(zhì)的能動(dòng)性，那么權(quán)力通常也就包含在人與人之間的協(xié)商過(guò)程中，并涉及算法、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)符號(hào)等多種社會(huì)情境(Henke,2014)。可以看到，技術(shù)維護(hù)并非純粹是被動(dòng)的行為，它具有權(quán)變性、能動(dòng)性與創(chuàng)造性——權(quán)力既可以迫使維護(hù)遏制創(chuàng)新，亦可以通過(guò)維護(hù)催生創(chuàng)新。在數(shù)智時(shí)代，技術(shù)維護(hù)的權(quán)力問(wèn)題日漸呈現(xiàn)新的社會(huì)形式。算法是數(shù)智時(shí)代的核心要素，若要維持算法機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就離不開(kāi)海量、廉價(jià)、易獲取的數(shù)據(jù)（周輝，2019）。算法工程師利用海量數(shù)據(jù)，不斷訓(xùn)練、完善算法模型的運(yùn)行邏輯，這一技術(shù)維護(hù)過(guò)程嚴(yán)重加劇了信息繭房、認(rèn)知差異、算法歧視等問(wèn)題。在維護(hù)算法的過(guò)程中，算法工程師作為行為主體甚至控制不了算法的未來(lái)走向，人類(lèi)對(duì)技術(shù)的控制權(quán)被嚴(yán)重削弱；相反，算法不僅能夠影響人類(lèi)的行為及認(rèn)知，甚至可以在某種程度上直接參與塑造人類(lèi)的認(rèn)知過(guò)程（趙璐，2022）。技術(shù)維護(hù)產(chǎn)生的影響被互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的認(rèn)知碎片掩蓋，人類(lèi)自主性在這一過(guò)程中被明顯弱化。

控制風(fēng)險(xiǎn)起因、消除風(fēng)險(xiǎn)后果是技術(shù)維護(hù)的目的。面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)異化所帶來(lái)的重大科技風(fēng)險(xiǎn)，合理的技術(shù)維護(hù)正是有效的應(yīng)對(duì)手段之一。當(dāng)今世界，擴(kuò)大化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)面臨著多種自然災(zāi)害以及老化的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)（Caputo,2020），網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起帶來(lái)了嚴(yán)重的隱私和信息安全問(wèn)題（Vinck,2019），生物技術(shù)的進(jìn)步催生了“超級(jí)細(xì)菌”“超級(jí)病毒”等威脅。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)始終伴隨著技術(shù)進(jìn)步，但技術(shù)改造自然的過(guò)程，其實(shí)就是將不可控的自然風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為可控的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。技術(shù)是人類(lèi)應(yīng)對(duì)自然風(fēng)險(xiǎn)的有力工具，而技術(shù)維護(hù)則是人類(lèi)應(yīng)對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的可靠手段，當(dāng)人類(lèi)的技術(shù)創(chuàng)新能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于技術(shù)維護(hù)能力時(shí)，其所帶來(lái)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)遠(yuǎn)超人類(lèi)想象（Juma,2016）。近年來(lái)，關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的警告聲音越來(lái)越大。有觀點(diǎn)認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步正在通過(guò)制造能力差距和失業(yè)來(lái)威脅社會(huì)的根本結(jié)構(gòu)——它所引發(fā)的群體失業(yè)總量比它能創(chuàng)造的就業(yè)崗位要多，從而出現(xiàn)了一系列被邊緣化的社會(huì)群體（Juma,2016）。通過(guò)檢視、連通、調(diào)整等機(jī)制，技術(shù)維護(hù)工作可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用范圍內(nèi)的邊緣地區(qū)、邊緣人群，并通過(guò)合理的技術(shù)維護(hù)降低這些人群的邊緣化程度（Howe et al.,2015）。

隨著技術(shù)成果的大量涌現(xiàn)，技術(shù)維護(hù)行為中的倫理道德問(wèn)題日益成為社會(huì)熱點(diǎn)。吉爾斯匹（Tarleton Gillespie）等人認(rèn)為，技術(shù)維護(hù)行為中內(nèi)含著“一種古老關(guān)系，即相互關(guān)心和責(zé)任的倫理”，一切行動(dòng)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他行動(dòng)者都負(fù)有基本的道德與倫理責(zé)任，這超出了人與物之間的工具或功能關(guān)系(Gillespie,2014)。塞蒂娜（Knorr Cetina）對(duì)生物學(xué)實(shí)驗(yàn)室中技術(shù)人員的人類(lèi)學(xué)調(diào)查也指出，技術(shù)人員通常需要護(hù)理活體動(dòng)物與植物，以保證在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中能夠持續(xù)地使用它們，這其中承載了巨大的倫理與道德問(wèn)題(Cetina,1999)。而羅斯納等人對(duì)電子產(chǎn)品推廣的研究表明，技術(shù)的獲取并非是“給予方”對(duì)“接收方”的簡(jiǎn)單輸出，技術(shù)“給予方”在某種程度上也給“接收方”帶來(lái)了巨大的道德責(zé)任壓力，此類(lèi)壓力通過(guò)“接收方”的技術(shù)維護(hù)行動(dòng)得到物質(zhì)化的呈現(xiàn)；當(dāng)技術(shù)物維護(hù)不善時(shí)，人們往往將其歸咎于“接收方”道德缺失，卻忽視“接收方”的實(shí)際困境(Rosner & Ames,2014；Crooks,2019)。

技術(shù)維護(hù)行為中的性別分工問(wèn)題在社會(huì)再生產(chǎn)理論中有著深刻的思想根源。在傳統(tǒng)家庭形象里，女性一般都扮演著保障家庭男性成員生產(chǎn)力的角色，這種保障并不局限于向男性成員提供情感或精神撫慰，而且更多是提供物質(zhì)保障，例如熱水器需要經(jīng)常性加熱，客廳沙發(fā)要保持干燥與柔軟，地板則需要保持整潔與亮度，等等。王爾德（Mandy de Wilde）對(duì)荷蘭太陽(yáng)能系統(tǒng)普及和維護(hù)活動(dòng)的調(diào)查表明，在家庭技術(shù)維護(hù)過(guò)程中女性比男性享有更多的技術(shù)主動(dòng)權(quán)，這一結(jié)果挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)性別研究中男性掌握“技術(shù)霸權(quán)”的刻板印象(Wilde,2020)。家庭中各成員的人際關(guān)系也因此而多由女性維持，不合格的物質(zhì)保障則有可能引起家庭紛爭(zhēng)(Gregson et al.,2009)。

以上技術(shù)維護(hù)研究主題的多元化與實(shí)踐場(chǎng)域的多重面向同步發(fā)生，共同反映了STS研究的學(xué)科交叉性、批判反思性和問(wèn)題導(dǎo)向性等特點(diǎn)。這樣的研究看似散亂，實(shí)則反映了當(dāng)代技術(shù)與社會(huì)之間日益廣泛、密切的聯(lián)系，反映了學(xué)術(shù)研究主動(dòng)面向科技發(fā)展實(shí)踐的學(xué)術(shù)自覺(jué)，揭示了技術(shù)維護(hù)領(lǐng)域蘊(yùn)涵的豐富議題和巨大學(xué)術(shù)潛能，對(duì)于當(dāng)代社會(huì)的技術(shù)治理與技術(shù)社會(huì)學(xué)研究來(lái)說(shuō)都是重要的實(shí)證材料資源庫(kù)，應(yīng)當(dāng)予以充分重視和利用。就技術(shù)維護(hù)研究而言，其特殊意義還在于從一個(gè)新的角度去看待長(zhǎng)期以來(lái)被“技術(shù)創(chuàng)新”掩蓋的深層次社會(huì)問(wèn)題，進(jìn)一步拓展技術(shù)創(chuàng)新在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、權(quán)力、社會(huì)分工、倫理、環(huán)保、遺產(chǎn)等議題中未曾觸及的領(lǐng)域。與此同時(shí)，技術(shù)維護(hù)研究也將進(jìn)一步深化STS研究與物質(zhì)能動(dòng)性理論、ANT和后ANT的對(duì)話(huà)與交流。

五、對(duì)技術(shù)維護(hù)研究的反思

通過(guò)追溯技術(shù)維護(hù)研究的歷程可以看出，技術(shù)維護(hù)研究的現(xiàn)實(shí)根源在于西方二百多年來(lái)逐步形成的龐大技術(shù)體系和工業(yè)遺產(chǎn)。隨著科技創(chuàng)新不斷加快，西方國(guó)家的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施日趨老化，新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)與既有的物質(zhì)基礎(chǔ)和社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的矛盾加劇，由此引發(fā)了諸多社會(huì)問(wèn)題，在此背景下技術(shù)維護(hù)的重要性得以凸顯。多路徑、多視角的技術(shù)維護(hù)研究一方面揭示了技術(shù)活動(dòng)與社會(huì)機(jī)體各部分之間的內(nèi)在聯(lián)系，呈現(xiàn)它們之間復(fù)雜的交互關(guān)系；另一方面也揭示了技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)維護(hù)之間的辯證關(guān)系，呈現(xiàn)出新舊技術(shù)轉(zhuǎn)換的多種模式和與此相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題，從而豐富和深化了當(dāng)前的技術(shù)社會(huì)學(xué)研究。總結(jié)和反思技術(shù)維護(hù)研究三十余年的發(fā)展歷程，筆者有兩方面的基本認(rèn)識(shí)。

（一）技術(shù)維護(hù)研究的理論貢獻(xiàn)

從學(xué)理邏輯來(lái)看，技術(shù)維護(hù)研究與拉圖爾的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)理論和物質(zhì)能動(dòng)性理論有更直接的關(guān)系，在繼承社會(huì)物質(zhì)性和行動(dòng)者活動(dòng)本體論(actant-rhizome ontology)思想的基礎(chǔ)上，技術(shù)維護(hù)研究至少在以下三個(gè)方面有所突破。一是拓展了技術(shù)社會(huì)學(xué)的認(rèn)知邊界，重塑了物質(zhì)能動(dòng)性理論；二是以行動(dòng)者迭代重構(gòu)模式顛覆了線(xiàn)性技術(shù)進(jìn)化論；三是以在地化再創(chuàng)新模式解構(gòu)了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的全球模式。這些突破一方面拓展了既有技術(shù)社會(huì)學(xué)的問(wèn)題域，另一方面也為新技術(shù)社會(huì)學(xué)的理論發(fā)展指示了方向。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，以ANT為代表的新技術(shù)社會(huì)學(xué)在致力于打開(kāi)技術(shù)“黑箱”的同時(shí)，一直把技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行作為研究的前提，對(duì)于技術(shù)系統(tǒng)的失常狀態(tài)則進(jìn)行了回避，這在一定程度上造成了研究的不徹底，留下了認(rèn)知盲區(qū)，形成了新的技術(shù)“黑箱”。技術(shù)維護(hù)研究則聚焦技術(shù)的失常狀態(tài)，對(duì)失常狀態(tài)下的行動(dòng)者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行充分揭示，從而展示了技術(shù)維護(hù)領(lǐng)域中所蘊(yùn)藏的復(fù)雜社會(huì)關(guān)系和巨大創(chuàng)新動(dòng)能，因而可以被視作新技術(shù)社會(huì)學(xué)的二次“開(kāi)箱”行為，開(kāi)啟了一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)被遮蔽的領(lǐng)域。與此同時(shí)，與技術(shù)系統(tǒng)失常相關(guān)的“物質(zhì)抗拒性”“物質(zhì)脆弱性”“物質(zhì)生態(tài)”等概念則暴露出傳統(tǒng)物質(zhì)能動(dòng)性理論對(duì)“物性”認(rèn)識(shí)的不足，表明“物”的損壞與異常對(duì)創(chuàng)新實(shí)踐和創(chuàng)新理論都不是消極的因素，它們作為物質(zhì)能動(dòng)性的另一種表現(xiàn)方式同樣應(yīng)該被納入相關(guān)理論建構(gòu)之中。因此，在ANT的語(yǔ)境中我們可以說(shuō)，技術(shù)維護(hù)研究突破了技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中人類(lèi)中心主義的轉(zhuǎn)譯模式，真正貫徹了ANT的“人—物協(xié)同轉(zhuǎn)譯”模式。

技術(shù)維護(hù)研究還從根本上動(dòng)搖了技術(shù)線(xiàn)性進(jìn)化論的基礎(chǔ)。既有的技術(shù)創(chuàng)新理論深受新古典主義進(jìn)步史觀的影響，將技術(shù)發(fā)展過(guò)程簡(jiǎn)化為“發(fā)明—擴(kuò)散—成熟—衰退”的線(xiàn)性模型，維護(hù)活動(dòng)被錨定在技術(shù)生命周期末端的衰退階段。這種認(rèn)知范式暗含三個(gè)預(yù)設(shè)，即技術(shù)具有一個(gè)先驗(yàn)的、確定的本質(zhì)，技術(shù)創(chuàng)新僅發(fā)生于系統(tǒng)初始設(shè)計(jì)階段，技術(shù)效力隨使用時(shí)間呈現(xiàn)單調(diào)遞減趨勢(shì)。而技術(shù)維護(hù)研究則通過(guò)解析技術(shù)本體顛覆了這種認(rèn)識(shí)論圖式：技術(shù)是多種異質(zhì)要素參與建構(gòu)的非線(xiàn)性過(guò)程，沒(méi)有一個(gè)恒定不變的本質(zhì)；技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)維護(hù)貫穿于技術(shù)生命周期的始終，兩者之間并沒(méi)有截然分明的界線(xiàn)；技術(shù)演進(jìn)本質(zhì)上是行動(dòng)者的迭代重構(gòu)過(guò)程，而非從創(chuàng)生到廢棄的單向過(guò)程。技術(shù)維護(hù)中的優(yōu)化、更新、改造、替代等活動(dòng)實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了技術(shù)創(chuàng)新的隱性路徑。例如，都江堰、京杭大運(yùn)河等諸多技術(shù)史案例表明，維護(hù)實(shí)踐能夠突破技術(shù)參數(shù)極限從而創(chuàng)造新的可能性空間，這種突破形成了“維持即創(chuàng)新”的動(dòng)態(tài)演化機(jī)制——技術(shù)效力不再單純依賴(lài)原始設(shè)計(jì)的剛性框架，持續(xù)性技術(shù)維護(hù)能夠迭代出新的技術(shù)生命周期。

面向?qū)嵺`場(chǎng)域的技術(shù)維護(hù)研究表明，維護(hù)過(guò)程中的“技術(shù)調(diào)適”實(shí)質(zhì)是在地文化對(duì)全球技術(shù)范式的重新編碼，是對(duì)所謂的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)進(jìn)行的再建構(gòu)。因此，新技術(shù)的全球化傳播過(guò)程并非傳統(tǒng)所認(rèn)為的“中心—邊緣”擴(kuò)散模式，而是通過(guò)在地技術(shù)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的多中心重構(gòu)過(guò)程，即所謂全球技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與各地方文化和技術(shù)實(shí)踐進(jìn)行融合再生的過(guò)程，是技術(shù)在異域環(huán)境中發(fā)生分支進(jìn)化的必由路徑。這一認(rèn)識(shí)為后殖民時(shí)代發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的技術(shù)社會(huì)學(xué)研究提供了關(guān)鍵性理論支持，即技術(shù)傳播中的異地再創(chuàng)新理論，如將津巴布韋水泵、納米比亞電子產(chǎn)品維修市場(chǎng)等邊緣化實(shí)踐重新定位為技術(shù)演化的重要?jiǎng)?chuàng)新源。這些技術(shù)維護(hù)活動(dòng)中所涌現(xiàn)的“技術(shù)方言”挑戰(zhàn)了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和普世化的設(shè)想，在實(shí)踐和理論層面為后殖民時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新指明了方向。

（二）技術(shù)維護(hù)研究的不足與未來(lái)研究方向

技術(shù)維護(hù)研究雖然對(duì)ANT和物質(zhì)能動(dòng)性理論有重要突破，但是在學(xué)理基礎(chǔ)方面還有待進(jìn)一步強(qiáng)化和完善。如在對(duì)“物”的理解上，不同理論取向的技術(shù)維護(hù)研究目前還存在較大的分歧，有進(jìn)一步探討的空間。鄭作彧（2023）給出了一個(gè)關(guān)于“物”的最低限度的共識(shí)：非人類(lèi)主體的物理實(shí)體?？梢钥闯?，這個(gè)最低限度共識(shí)的“物”概念既包括自然物又包括人造物，并沒(méi)有對(duì)二者進(jìn)行必要的區(qū)分。從技術(shù)維護(hù)研究的角度看，上述區(qū)分是至關(guān)重要的，這不僅是因?yàn)榧夹g(shù)維護(hù)研究主要以“人工物”為研究對(duì)象，還因?yàn)檫@兩類(lèi)“物”具有完全不同的能動(dòng)性，對(duì)人與自然有著不同的作用方式。

自然物是獨(dú)立于人類(lèi)社會(huì)存在的先天因素，有其自身存在的既定依據(jù)。人工物包含著人類(lèi)的目的、知識(shí)、思想和價(jià)值，是人為建構(gòu)而成的事物，其最初的成因并不在自身之中。這兩類(lèi)事物在人類(lèi)生活和文明進(jìn)程中的作用有著巨大差異。人類(lèi)之所以能從動(dòng)物界中脫穎而出，主要是因?yàn)椴粩鄤?chuàng)新的人工物為人類(lèi)生存發(fā)展提供了累進(jìn)遞加的物質(zhì)支持和方向引導(dǎo)。因此，人工物表現(xiàn)出更強(qiáng)的能動(dòng)性，它是通過(guò)與人、自然和社會(huì)相結(jié)合的方式而發(fā)揮作用的。而自然物在人類(lèi)的生命史中幾乎保持不變，新物種和新自然現(xiàn)象的出現(xiàn)往往要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的地質(zhì)年代。自然物的能動(dòng)性主要體現(xiàn)在以突發(fā)的、不確定的方式改變?nèi)祟?lèi)的生存條件；在人類(lèi)社會(huì)走上技術(shù)化道路后，自然物則以被納入既有技術(shù)系統(tǒng)的方式起作用，相較于人工物具有派生性和從屬性，表現(xiàn)出一種“從動(dòng)的”能動(dòng)性，或者可被稱(chēng)為“二級(jí)能動(dòng)性”。比如，由于核聚變技術(shù)的突破，海水中的氘和氚立刻作為珍貴的資源而被納入人類(lèi)社會(huì)的能源技術(shù)體系中。這樣，我們就要堅(jiān)持從人類(lèi)的技術(shù)體系和技術(shù)能力出發(fā)去看問(wèn)題，通過(guò)不斷創(chuàng)新的技術(shù)手段去激發(fā)自然物的能動(dòng)性，通過(guò)合理的技術(shù)維護(hù)讓自然物在社會(huì)的技術(shù)系統(tǒng)中充分循環(huán)起來(lái)，更好地造福人類(lèi)社會(huì)。由此，從技術(shù)維護(hù)的視角去審視“物”，可以進(jìn)一步夯實(shí)ANT和物質(zhì)能動(dòng)性理論的學(xué)理基礎(chǔ)。

除了學(xué)理基礎(chǔ)外，技術(shù)維護(hù)的社會(huì)學(xué)研究在核心概念（如前言中所提到的“maintenance”“repair”“care”等）、研究路徑和研究方法等方面還需要進(jìn)行自覺(jué)的學(xué)科建構(gòu)，以突破技術(shù)創(chuàng)新的社會(huì)學(xué)研究范式的束縛。我們預(yù)見(jiàn)，未來(lái)的“技術(shù)維護(hù)社會(huì)學(xué)”可能會(huì)在以下方向得到發(fā)展。一是進(jìn)行從“創(chuàng)新范式”到“維護(hù)范式”的理論深化與建構(gòu)。當(dāng)前技術(shù)社會(huì)學(xué)研究幾乎被“創(chuàng)新話(huà)語(yǔ)”壟斷，相關(guān)術(shù)語(yǔ)、理論框架及價(jià)值判斷多圍繞“突破”“顛覆”“原始性”等單一維度展開(kāi)，這嚴(yán)重遮蔽了技術(shù)維護(hù)實(shí)踐的特殊性與豐富的社會(huì)學(xué)意涵?！凹夹g(shù)維護(hù)社會(huì)學(xué)”有望突破這一范式局限，在“維護(hù)理性”指導(dǎo)下重新審視技術(shù)的生命周期、可持續(xù)性與社會(huì)嵌入性，形成包括維持、修復(fù)、迭代、適應(yīng)等環(huán)節(jié)在內(nèi)的理論體系，從而為理解技術(shù)與社會(huì)之間的關(guān)系提供一個(gè)新視角。二是推動(dòng)研究主題和實(shí)踐進(jìn)路的國(guó)別化、時(shí)代化。西方社會(huì)的物質(zhì)—話(huà)語(yǔ)實(shí)踐孕育了技術(shù)維護(hù)的理論基礎(chǔ)和問(wèn)題旨趣，現(xiàn)代技術(shù)的全球化擴(kuò)張則把技術(shù)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)證研究引向無(wú)限廣闊的領(lǐng)域。形形色色的技術(shù)維護(hù)實(shí)踐場(chǎng)所中的社會(huì)學(xué)研究表明，技術(shù)維護(hù)的行為和對(duì)策是高度情景化的，在普遍的技術(shù)規(guī)范之下總是有“行動(dòng)者”因地制宜地發(fā)揮能動(dòng)性。在技術(shù)創(chuàng)新不斷加快的趨勢(shì)下，這些維護(hù)中的創(chuàng)新行為還會(huì)與時(shí)俱進(jìn)地優(yōu)化與合法化，由此形成不同的技術(shù)演進(jìn)路線(xiàn)和維護(hù)系統(tǒng)。因此，針對(duì)不同國(guó)情、不同技術(shù)發(fā)展階段的技術(shù)維護(hù)研究也會(huì)差異化發(fā)展。三是在方法論上進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)展關(guān)于技術(shù)物的民族志。技術(shù)維護(hù)活動(dòng)具有高度的專(zhuān)業(yè)性、場(chǎng)域性和嵌入性，因此需要突破傳統(tǒng)的社區(qū)調(diào)查方法，由具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的研究者深入流水線(xiàn)、維修車(chē)間、數(shù)據(jù)中心等場(chǎng)所，進(jìn)行長(zhǎng)期的參與式觀察。技術(shù)維護(hù)研究應(yīng)由傳統(tǒng)追蹤“人”的民族志延伸到追蹤“物”的民族志，追蹤機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品、工具、數(shù)字終端等從產(chǎn)生到報(bào)廢的全過(guò)程。

六、技術(shù)維護(hù)研究的中國(guó)意義

技術(shù)維護(hù)的社會(huì)學(xué)研究雖然主要來(lái)源于對(duì)西方現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)實(shí)踐的觀察和分析，但其理論與方法對(duì)尚處于現(xiàn)代化進(jìn)程中的中國(guó)具有重要的借鑒意義。一方面，中國(guó)的現(xiàn)代化在一定程度上得益于近代西方科學(xué)技術(shù)的規(guī)模化引入，科學(xué)知識(shí)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)從精神與物質(zhì)兩個(gè)層面改變了中國(guó)社會(huì)的既有結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)，中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中的工程技術(shù)實(shí)踐因而需要遵循技術(shù)維護(hù)的一般規(guī)律和方法；另一方面，中國(guó)的現(xiàn)代化過(guò)程并非是簡(jiǎn)單的“移植”模式，而是在西方科技成就與中國(guó)社會(huì)的深度融合中進(jìn)行的，具有中國(guó)社會(huì)的本土特質(zhì)。因此中國(guó)社會(huì)的技術(shù)維護(hù)實(shí)踐也具有與西方不一樣的特質(zhì)和樣態(tài)。下文將著重從上述維護(hù)實(shí)踐的特殊性去檢視技術(shù)維護(hù)社會(huì)學(xué)研究之于中國(guó)社會(huì)的意義。

(一）反思“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”發(fā)展戰(zhàn)略的單一敘事

一百多年來(lái)，在科學(xué)技術(shù)方面，中國(guó)相對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家而言先后經(jīng)歷了旁觀、跟隨、跟跑、并跑、領(lǐng)跑（在某些領(lǐng)域）的過(guò)程，進(jìn)入并跑、領(lǐng)跑階段，中國(guó)自身的科技創(chuàng)新能力變得異常重要。21世紀(jì)初期以來(lái)，中國(guó)社會(huì)逐步形成了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展熱潮。創(chuàng)新之于中國(guó)社會(huì)發(fā)展的意義是毋庸置疑的，國(guó)家強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”有充分的國(guó)情依據(jù)，但過(guò)度聚焦“從0到1”的創(chuàng)新，可能會(huì)忽視“從1到100”的持續(xù)優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)，而這正是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，是管理能力和國(guó)家硬實(shí)力的重要體現(xiàn)。一個(gè)只創(chuàng)新不培育、只發(fā)明不轉(zhuǎn)化、只更新不維護(hù)的社會(huì)無(wú)疑會(huì)造成資源的巨大浪費(fèi)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，難以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，更無(wú)法在激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)中確立持久優(yōu)勢(shì)。本文所倡導(dǎo)的技術(shù)維護(hù)視角下的發(fā)展觀提醒政策制定者和企業(yè)家，高水平維護(hù)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的良好運(yùn)行與開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)同樣會(huì)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值，這是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的其中一種題中之義。

技術(shù)維護(hù)社會(huì)學(xué)告訴我們，技術(shù)維護(hù)并不限于技術(shù)生命周期的某一階段，而是與創(chuàng)新活動(dòng)相伴相隨，貫穿技術(shù)生命周期的始終。技術(shù)維護(hù)與技術(shù)創(chuàng)新是一種共軛依存、對(duì)立轉(zhuǎn)化的關(guān)系，缺少了其中的一方，技術(shù)活動(dòng)將不復(fù)存在。從技術(shù)維護(hù)的角度來(lái)審視技術(shù)創(chuàng)新，可以發(fā)現(xiàn)許多被“創(chuàng)新熱”遮蔽的問(wèn)題：創(chuàng)新可以定義自身嗎？創(chuàng)新都是受到鼓勵(lì)的嗎？創(chuàng)新之后我們應(yīng)該做什么？創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化率為什么會(huì)低于普遍的社會(huì)預(yù)期？什么樣的創(chuàng)新才能形成新質(zhì)生產(chǎn)力？等等。上述問(wèn)題不是邏輯上的推演，而是中國(guó)技術(shù)實(shí)踐中真實(shí)存在的議題。近年來(lái)，大量“國(guó)內(nèi)首創(chuàng)、國(guó)際領(lǐng)先”的項(xiàng)目在得到巨額財(cái)政資助后就泥牛入海、銷(xiāo)聲匿跡。諸多真正具有原創(chuàng)性的技術(shù)成果在推廣過(guò)程中遭遇打壓排斥、圍堵阻撓，以至中途夭折。對(duì)于那些突破重圍走上自主發(fā)展道路的技術(shù)，還需要培養(yǎng)新的消費(fèi)群體、開(kāi)辟新的應(yīng)用場(chǎng)景，規(guī)?；貥?gòu)建運(yùn)維支持系統(tǒng)。中國(guó)目前的發(fā)明專(zhuān)利產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)狀告訴我們，實(shí)驗(yàn)室中的“創(chuàng)新”與其實(shí)際應(yīng)用之間還有很遠(yuǎn)的距離。以上情況表明，新質(zhì)生產(chǎn)力絕非一朝一夕所能形成，而是在“原創(chuàng)性成果+完善性創(chuàng)新”經(jīng)歷了多種社會(huì)場(chǎng)景和多個(gè)產(chǎn)業(yè)化環(huán)節(jié)后才能形成。因此，并非所有的創(chuàng)新都能形成新質(zhì)生產(chǎn)力，并非“維護(hù)”就不能形成新質(zhì)生產(chǎn)力。技術(shù)維護(hù)聯(lián)結(jié)著創(chuàng)新成果的落地、新產(chǎn)業(yè)的培育、先進(jìn)制造業(yè)和大型基礎(chǔ)設(shè)施的高質(zhì)量運(yùn)行、民生福祉、就業(yè)、綠色發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)安全與韌性等幾乎所有重要的問(wèn)題，中國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)主要任務(wù)的實(shí)現(xiàn)均需要“技術(shù)維護(hù)”這塊隱形基石的強(qiáng)力支撐。有鑒于此，我們?cè)诔珜?dǎo)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，也要強(qiáng)調(diào)技術(shù)維護(hù)的保障、轉(zhuǎn)化和落實(shí)意義，在創(chuàng)新中預(yù)置維護(hù)的內(nèi)容，在維護(hù)中實(shí)現(xiàn)和延展創(chuàng)新的成果，而不是在強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面的同時(shí)忽略另一方面的真實(shí)存在，或者以一個(gè)方面的議題取代另一個(gè)方面的議題。

（二）關(guān)注中國(guó)技術(shù)維護(hù)實(shí)踐的本土性

中國(guó)國(guó)情決定了中國(guó)的技術(shù)維護(hù)實(shí)踐有其本土性。一百多年來(lái)，中國(guó)的科技創(chuàng)新活動(dòng)與中國(guó)的自然地理環(huán)境、人口因素、歷史文化、政治理想、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行了深度融合，形成了自身的獨(dú)特道路和發(fā)展模式，技術(shù)維護(hù)實(shí)踐也具有了鮮明的中國(guó)特色。改革開(kāi)放四十多年來(lái)，中國(guó)科技創(chuàng)新能力得到大幅度提升，一個(gè)龐大的物質(zhì)技術(shù)體系逐漸形成。如何以良好的、高水平的維護(hù)使這一龐大的物質(zhì)技術(shù)體系健康運(yùn)行，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的重大課題。在交通運(yùn)輸方面，中國(guó)密集的人口與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決定了公路、鐵路、民航等公共交通設(shè)施必須作為優(yōu)先發(fā)展和持續(xù)維護(hù)的領(lǐng)域，以滿(mǎn)足巨大的出行與物流需求。在能源技術(shù)方面，為破解中西部能源供需錯(cuò)配問(wèn)題，優(yōu)化能源配置格局，中國(guó)先后實(shí)施了“西氣東輸”“西電東送”等超級(jí)工程。這些工程對(duì)區(qū)域協(xié)調(diào)、應(yīng)急管理、生態(tài)安全等技術(shù)維護(hù)方面提出了很高的要求。近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與生態(tài)環(huán)境問(wèn)題日益突出的矛盾下，中國(guó)的能源結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，以風(fēng)能、光能、氫能、核能利用為主的新能源技術(shù)得到快速發(fā)展，清潔能源在能源結(jié)構(gòu)中所占比重有了大幅提升，相應(yīng)的維護(hù)工作和衍生產(chǎn)業(yè)也蓬勃發(fā)展起來(lái)。在智能制造和數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域，中國(guó)快速步入了信息化、數(shù)字化和智能化時(shí)代，但與此同時(shí)，電子消費(fèi)領(lǐng)域的“計(jì)劃性淘汰”也使大量電子產(chǎn)品過(guò)早脫離了維護(hù)環(huán)節(jié)，成為了難于處理的“電子垃圾”（胡康、鄭一卉，2023），造成較大的社會(huì)浪費(fèi)和環(huán)境威脅。在城市居民住房建設(shè)方面，隨著工業(yè)化的快速推進(jìn)和大量農(nóng)業(yè)人口的涌入，城市住房緊張問(wèn)題變得異常突出，有限的城市空間與持續(xù)增加的人口使中國(guó)的城市住宅不得不向“空中”發(fā)展?？梢灶A(yù)見(jiàn)，中國(guó)將長(zhǎng)期面臨維護(hù)這些鱗次櫛比的高層建筑的任務(wù)，這在世界范圍內(nèi)將是罕見(jiàn)的。在工業(yè)遺產(chǎn)領(lǐng)域，從洋務(wù)運(yùn)動(dòng)以來(lái)，中國(guó)在工業(yè)化的道路上積累起了數(shù)量可觀、具有重要?dú)v史文化價(jià)值的遺存。例如，京張鐵路、漢陽(yáng)鐵廠(chǎng)舊址、大慶油田、長(zhǎng)春汽車(chē)制造廠(chǎng)、北京電子管廠(chǎng)等，堪稱(chēng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)代縮影，如何發(fā)掘保護(hù)這些歷史遺存的科學(xué)、歷史和文化價(jià)值，使它們?cè)诮裉炷荃r活地呈現(xiàn)在世人面前，是技術(shù)維護(hù)領(lǐng)域面臨的特殊問(wèn)題。諸如上述領(lǐng)域的技術(shù)維護(hù)問(wèn)題都根植于中國(guó)獨(dú)特的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境，需要根據(jù)中國(guó)國(guó)情尋求解決之道。

（三）構(gòu)建技術(shù)維護(hù)社會(huì)學(xué)的中國(guó)話(huà)語(yǔ)體系

中國(guó)現(xiàn)代化過(guò)程中的技術(shù)維護(hù)實(shí)踐為中國(guó)的技術(shù)維護(hù)社會(huì)學(xué)研究提供了深厚的土壤。立足于本土案例和經(jīng)驗(yàn)，積極借鑒國(guó)外技術(shù)維護(hù)社會(huì)學(xué)的研究成果，完全可以做出自己的理論貢獻(xiàn)。目前，雖然中國(guó)社會(huì)學(xué)界還沒(méi)有形成鮮明的“技術(shù)維護(hù)”研究主題，但相關(guān)研究早已展開(kāi)，如起源于20世紀(jì)后期的STS研究就有許多基于中國(guó)技術(shù)維護(hù)實(shí)踐的理論與實(shí)證研究（尹守仁，1997；張濱楠、孟慶偉，2007；李伯聰，2008；鳳懋潤(rùn)、趙正松，2016；陳學(xué)琴等，2024）。在此基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為中國(guó)技術(shù)維護(hù)社會(huì)學(xué)的話(huà)語(yǔ)體系構(gòu)建應(yīng)從以下方面展開(kāi)。

第一，相關(guān)研究應(yīng)立足中國(guó)社會(huì)技術(shù)實(shí)踐的“元假設(shè)”，即應(yīng)基于對(duì)中國(guó)國(guó)情的基本認(rèn)知。首先，中國(guó)工業(yè)體系具有超大規(guī)模性與復(fù)雜性。中國(guó)工業(yè)技術(shù)系統(tǒng)的規(guī)模、密度和互聯(lián)程度決定了其維護(hù)活動(dòng)的重要性、復(fù)雜性和脆弱性遠(yuǎn)超其他國(guó)家，這為技術(shù)維護(hù)的社會(huì)學(xué)研究提供了更加廣闊的場(chǎng)域。其次，中國(guó)社會(huì)疊加了多重技術(shù)形態(tài)，是由于其現(xiàn)代化道路在數(shù)十年的時(shí)間里并行展開(kāi)了西方社會(huì)數(shù)百年的技術(shù)演進(jìn)歷程。中國(guó)同時(shí)容納了前工業(yè)、工業(yè)與后工業(yè)社會(huì)的技術(shù)體系，不同維護(hù)對(duì)象催生了“工匠精神”“集中力量辦大事”與“算法驅(qū)動(dòng)”等多元邏輯在本土實(shí)踐中的并存與交織。最后，中國(guó)政府與市場(chǎng)之間的互動(dòng)關(guān)系較為特殊。在中國(guó)，重大技術(shù)系統(tǒng)的維護(hù)往往承載國(guó)家戰(zhàn)略意志，不完全由市場(chǎng)邏輯主導(dǎo)，國(guó)家規(guī)劃與企業(yè)自主性之間所形成的張力與協(xié)同機(jī)制是現(xiàn)有西方理論尚未充分解釋的現(xiàn)象。

第二，相關(guān)學(xué)科應(yīng)主動(dòng)構(gòu)建有本土特色的核心概念與理論框架。在以上現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，研究者可結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)科技思想并提煉出系列核心概念，形成基礎(chǔ)性理論。例如，“統(tǒng)籌性維護(hù)”強(qiáng)調(diào)在關(guān)鍵領(lǐng)域通過(guò)新型舉國(guó)體制協(xié)調(diào)資源和行為，確保技術(shù)系統(tǒng)的可靠性與安全性，與西方分散化、市場(chǎng)化的技術(shù)維護(hù)模式形成對(duì)比；“韌性建構(gòu)”強(qiáng)調(diào)技術(shù)維護(hù)不僅是修復(fù)行為，而且是構(gòu)筑社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)復(fù)原力的戰(zhàn)略工程，關(guān)乎國(guó)家和社會(huì)安全；“共生性人機(jī)關(guān)系”則基于“天人合一”“道器合一”等思想，超越主客對(duì)立，倡導(dǎo)一種和諧、適應(yīng)與共生的技術(shù)維護(hù)倫理；“技術(shù)位育論”通過(guò)借鑒儒家的“位育”概念，旨在建立一種融通創(chuàng)新與維護(hù)，使技術(shù)在社會(huì)情境中恰適定位與進(jìn)化的理論。

第三，相關(guān)學(xué)術(shù)視野可關(guān)注特色研究場(chǎng)域與議題，如數(shù)字平臺(tái)的“數(shù)字勞動(dòng)”、城鄉(xiāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的維護(hù)實(shí)踐、“鏈長(zhǎng)制”與供應(yīng)鏈維護(hù)等。在“數(shù)字勞動(dòng)”領(lǐng)域，學(xué)術(shù)視域可聚焦中國(guó)龐大的外賣(mài)騎手、內(nèi)容審核員、AI數(shù)據(jù)標(biāo)注員等群體。他們是數(shù)字平臺(tái)的“維護(hù)者”，維持著算法的運(yùn)行和用戶(hù)體驗(yàn)，其勞動(dòng)過(guò)程、權(quán)益保障與算法管理的博弈是極具中國(guó)特色的數(shù)字社會(huì)學(xué)議題。在城鄉(xiāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，未來(lái)研究還可關(guān)注數(shù)字技術(shù)在鄉(xiāng)村治理、電商下沉中的“數(shù)字邊緣性”與“技術(shù)適配”問(wèn)題。在供應(yīng)鏈維護(hù)方面，“鏈長(zhǎng)制”如何協(xié)調(diào)企業(yè)解決技術(shù)難題、保障產(chǎn)業(yè)鏈安全可作為產(chǎn)業(yè)社會(huì)學(xué)的重要研究方向。

第四，相關(guān)實(shí)踐應(yīng)探索新的方法論與價(jià)值取向。在方法論方面，從“人”的民族志拓展至“物”的民族志，在生產(chǎn)車(chē)間、調(diào)度中心、檢測(cè)室、設(shè)備間等工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)技術(shù)物的生命軌跡與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行記錄和深描。在價(jià)值取向上，研究者應(yīng)倡導(dǎo)技術(shù)維護(hù)的人民性導(dǎo)向，資本增值不是技術(shù)維護(hù)的目的，技術(shù)維護(hù)應(yīng)服務(wù)于人民的美好生活、國(guó)家安全和社會(huì)和諧穩(wěn)定，從而形成一套能夠解釋中國(guó)技術(shù)維護(hù)實(shí)踐、蘊(yùn)含中國(guó)文化基因，并貢獻(xiàn)于全球知識(shí)體系的理論話(huà)語(yǔ)。這套話(huà)語(yǔ)體系不僅能更精準(zhǔn)地描述和解釋中國(guó)的現(xiàn)實(shí)，還能為全球技術(shù)社會(huì)的發(fā)展，特別是發(fā)展中國(guó)家如何管理復(fù)雜技術(shù)系統(tǒng)、構(gòu)建技術(shù)韌性，提供寶貴的“中國(guó)智慧”和“中國(guó)方案”。