無孔不入的網(wǎng)絡(luò)廣告：誰來為被打擾的日常買單

元旦返鄉(xiāng)，母親遞來手機(jī)的無奈神情沖淡了團(tuán)圓暖意：“話費(fèi)一個(gè)月花了三百多，還多了好些陌生群和軟件?！狈楹笪野l(fā)現(xiàn)，這場麻煩的根源，正是她看電子書時(shí)遭遇的防不勝防的網(wǎng)絡(luò)廣告。

母親常用的看書APP滿是彈窗廣告，所謂“關(guān)閉按鈕”要么藏于角落，要么與廣告融為一體，連年輕人都需凝神尋找，更別提手腳不便的老人。一次次誤觸中，她被自動下載軟件、強(qiáng)行拉入營銷群，后臺廣告程序還耗光了流量，讓59元月租飆至三百多元。這些精心設(shè)計(jì)的廣告陷阱，對老年人而言堪稱隱性“數(shù)字霸凌”。

年輕人同樣難逃廣告騷擾。掃碼繳停車費(fèi)、乘公交付款時(shí)，支付頁面被各類廣告覆蓋，稍不留意就跳轉(zhuǎn)至無關(guān)頁面，反復(fù)操作間身后早已排成長龍。廣告商利用用戶趕時(shí)間的心理強(qiáng)制曝光，徹底消解了數(shù)字化支付的便捷，徒增公共場景的尷尬。

就連運(yùn)動時(shí)光也被廣告侵占。我常用的咕咚、Keep兩款A(yù)PP，如今廣告無孔不入——開屏、菜單、數(shù)據(jù)頁皆有彈窗，跑步中點(diǎn)亮屏幕查配速都可能被強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)。這種無邊界騷擾嚴(yán)重影響體驗(yàn)，我嘗試投訴卻陷入“投訴無門”的困境，而黑貓投訴平臺上，“跳轉(zhuǎn)廣告”相關(guān)投訴超4萬條，無數(shù)用戶深受其害。

相關(guān)部門并非無規(guī)可依，工信部、市場監(jiān)管總局早已明確要求廣告設(shè)置明顯關(guān)閉按鈕、禁止強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)，后續(xù)也出臺了執(zhí)法指南細(xì)化管轄邊界。但廣告亂象愈演愈烈，核心是違法成本低、收益高，不少平臺和廣告商甘愿打“擦邊球”鋌而走險(xiǎn)。

網(wǎng)絡(luò)廣告的危害存在群體差異：對年輕人是體驗(yàn)困擾，對老年人卻可能造成財(cái)產(chǎn)損失。已有多名老人被誘導(dǎo)廣告莫名扣費(fèi)，涉訴金額可觀。這些廣告精準(zhǔn)利用老人數(shù)字短板，而“長輩模式”僅放大字體，未屏蔽廣告，反而加劇誤觸風(fēng)險(xiǎn)。

廣告本應(yīng)是供需橋梁，而非生活噪音。面對廣告裹挾日常、老人易受害、維權(quán)艱難的現(xiàn)狀，亟需強(qiáng)化監(jiān)管：嚴(yán)懲隱蔽關(guān)閉按鈕、強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)等行為，完善投訴渠道，同時(shí)平臺需平衡商業(yè)利益與用戶體驗(yàn)，守住合規(guī)底線。

從母親的莫名扣費(fèi)，到停車場的排隊(duì)焦慮，再到運(yùn)動時(shí)的廣告打斷，網(wǎng)絡(luò)廣告正消解我們對數(shù)字化生活的好感。期待未來能擺脫廣告裹挾，重拾虛擬空間的清凈，讓每一次操作都回歸便捷本質(zhì)。