極目新聞通訊員 羅樂(lè) 王越 劉曉 郭林珊

燃?xì)獍踩B接千家萬(wàn)戶，是點(diǎn)亮“萬(wàn)家燈火”與城市運(yùn)行的基石。打通燃?xì)夤艿馈白詈笠还铩?，則是解決人民群眾急難愁盼、提高人民生活品質(zhì)的民生大事。

武漢市燃?xì)馐聵I(yè)歷經(jīng)四十余載蓬勃發(fā)展，始終堅(jiān)持盡力而為、量力而行，不斷加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，已經(jīng)建成總長(zhǎng)超3萬(wàn)公里的城市燃?xì)夤芫W(wǎng)，供應(yīng)服務(wù)近500萬(wàn)用戶。然而，在管道燃?xì)馔茝V發(fā)展中，部分保交樓小區(qū)、還建房小區(qū)、老舊小區(qū)由于資金保障、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、施工協(xié)調(diào)等問(wèn)題，遲遲不能接通管道燃?xì)?，成為民生“痛點(diǎn)”。

群眾民生無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。為徹底解決“通氣難”問(wèn)題，2025年，武漢市城管執(zhí)法委聚焦管道燃?xì)馔馄款i，組織實(shí)施“攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，貫通管道天然氣接入小區(qū)的“最后一公里”，讓安全、便捷的燃?xì)夥?wù)惠及更多市民。

2025年底，隨著紙坊街道9603社區(qū)工廠宿舍樓順利通氣，該市100個(gè)小區(qū)、542棟住宅樓安全通氣任務(wù)全部完成，共惠及居民30889戶，徹底解決了長(zhǎng)期困擾居民的用氣難題，從根本上提升了用戶安全用氣保障，以實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感贏得了人民群眾好評(píng)、人大代表肯定和各方媒體點(diǎn)贊。

以人為本，開(kāi)好“一戶一策”處方單

“以前換液化氣罐，既要費(fèi)力搬運(yùn)，又要苦等送氣，冬天擔(dān)心氣罐凍住，夏天害怕安全隱患?，F(xiàn)在一擰開(kāi)關(guān)就能用，火力既穩(wěn)定又干凈，生活品質(zhì)大大提升了！”家住江漢區(qū)民權(quán)街道王家巷社區(qū)華航大樓75歲的田東生感慨道。

華航大樓始建于1988年，由于市政氣源位置距離較遠(yuǎn)，且存在涉及多方產(chǎn)權(quán)與管理主體、協(xié)調(diào)難度極大等難題，長(zhǎng)期未能接通管道天然氣，受到市人大代表關(guān)注并列入2025年全市人大建議案。

為了解決這一民生難題，市、區(qū)兩級(jí)城管部門(mén)高度重視，迅速組建市、區(qū)、街、企工作專班，并邀請(qǐng)人大代表全程指導(dǎo)監(jiān)督。針對(duì)氣源接入路徑復(fù)雜、路由協(xié)調(diào)困難的痛點(diǎn)，反復(fù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘、技術(shù)論證和方案比選，最終科學(xué)確定最優(yōu)氣源接入路由，施工方案不僅能滿足華航大樓用氣需求，還可輻射覆蓋周邊居民258戶。施工中，一方面多次組織與相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位面對(duì)面協(xié)調(diào)，掃清外部路由障礙，一方面不斷細(xì)化施工方案，對(duì)258戶居民進(jìn)行全覆蓋入戶踏勘，依據(jù)每戶房屋結(jié)構(gòu)、裝修布局等實(shí)際情況，量身定制“一戶一策”燃?xì)夤艿廊霊舭惭b方案，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安全整改。

經(jīng)過(guò)4個(gè)月聯(lián)合攻堅(jiān)，2025年8月29日，華航大廈居民終于圓了“天然氣夢(mèng)”，這棟有著三十多年歷史的老樓徹底告別了“扛罐上樓”的時(shí)代，安全、便捷、經(jīng)濟(jì)的管道天然氣正式接入家家戶戶。

中國(guó)式現(xiàn)代化，民生為大。面對(duì)各個(gè)小區(qū)通氣工作中不同情況、不同問(wèn)題等復(fù)雜局面，武漢市城管執(zhí)法委始終以人為本，組織各方群策群力，深入群眾、深入基層，開(kāi)展廣泛調(diào)研，對(duì)保

交樓小區(qū)、還建房小區(qū)通氣難問(wèn)題進(jìn)行分類處置，對(duì)老舊小區(qū)不同戶型、不同結(jié)構(gòu)房屋逐一踏勘，將工作方案從“一區(qū)一策”細(xì)化至“一戶一策”“一點(diǎn)一策”，用惠民生、暖民心的多項(xiàng)舉措，用心用情辦好民生實(shí)事。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，鋪就多方共治“快車道”

在漢陽(yáng)區(qū)米糧村還建房A地塊項(xiàng)目，由于開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目資金問(wèn)題，天然氣配套建設(shè)工程一度未能有序推進(jìn)，“保交樓”面臨大考。

為防止天然氣未配套建設(shè)影響居民后續(xù)入住，市、區(qū)燃?xì)夤芾聿块T(mén)迅速成立專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組，針對(duì)項(xiàng)目前期因資金問(wèn)題導(dǎo)致天然氣工程停滯的情況，組織多方協(xié)調(diào)，將該項(xiàng)目納入“保交樓”重點(diǎn)項(xiàng)目范疇，有效疏通項(xiàng)目資金瓶頸，為天然氣配套工程恢復(fù)施工創(chuàng)造了關(guān)鍵性條件。同時(shí)，專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組多次現(xiàn)場(chǎng)踏勘以加快項(xiàng)目審批流程，建設(shè)中在保安全、合規(guī)的前提下，加快施工進(jìn)度，最終，小區(qū)4612戶居民在交房前順利通氣。

在洪山區(qū)珞南街廣埠屯的東湖花園小區(qū)，因建設(shè)年代較早，小區(qū)一直未配套建設(shè)天然氣管道，居民長(zhǎng)期依賴瓶裝液化氣生活。樓層高、老年住戶多，“扛罐上樓”不僅帶來(lái)不便，也增加了人力成本和安全風(fēng)險(xiǎn)。為徹底解決東湖花園小區(qū)用氣難題，市、區(qū)燃?xì)夤芾聿块T(mén)迅速協(xié)調(diào)武漢燃?xì)饧瘓F(tuán)江南分公司成立專項(xiàng)工作小組進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。

針對(duì)老舊小區(qū)居民意見(jiàn)分散、協(xié)調(diào)難度大的問(wèn)題，工作組積極聯(lián)合珞南街道廣埠屯社區(qū)，在社區(qū)工作人員的協(xié)助下，逐戶上門(mén)調(diào)研居民實(shí)際需求、詳細(xì)宣講安裝政策與安全益處，耐

心解答疑問(wèn)，最大限度爭(zhēng)取居民的理解與支持。從精準(zhǔn)的勘察設(shè)計(jì)到深入的政策宣講，從持續(xù)的方案優(yōu)化到嚴(yán)格的施工保障，三個(gè)月間，多方協(xié)同、緊密配合、攻堅(jiān)克難，最終，2025年7月18日，東湖花園小區(qū)順利完成掛表并正式通氣。藍(lán)色的火焰如期在居民家中燃起，標(biāo)志著77戶居民從此告別“扛罐上樓”的歷史，讓藍(lán)色火焰在百姓家中灶臺(tái)上升騰。

部門(mén)統(tǒng)籌、街社協(xié)調(diào)、企業(yè)主建、社會(huì)響應(yīng)。面對(duì)通氣工作中遇到的保交樓小區(qū)資金落實(shí)難、老舊小區(qū)施工協(xié)調(diào)難、戶內(nèi)設(shè)施安裝入戶難等問(wèn)題，市城管執(zhí)法委主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作方法，更加注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)干預(yù)”，構(gòu)建多元共治機(jī)制，堅(jiān)持把燃?xì)馐聵I(yè)作為城市發(fā)展的有機(jī)一環(huán)系統(tǒng)謀劃，牢牢守住城市安全底線，走出了一條中國(guó)特色城市現(xiàn)代化武漢實(shí)踐的燃?xì)獍踩侣纷印?/p>

集約高效，跑出民生工程“加速度”

在江岸區(qū)燃管辦，有一面繡著“雷厲風(fēng)行解民憂，春風(fēng)化雨暖人心”字樣的錦旗。這是江岸區(qū)連城小區(qū)居民代表自發(fā)組織贈(zèng)送的錦旗，表達(dá)了他們對(duì)解決困擾他們多年用氣難題的真誠(chéng)謝意。

江岸區(qū)連城小區(qū)建于本世紀(jì)初，共有259戶居民。由于建設(shè)初期未規(guī)劃天然氣管道，居民長(zhǎng)期面臨用氣不便的問(wèn)題，改造需求迫切。然而，該小區(qū)氣源接入的唯一可行方案是從解放大道另一側(cè)引接，管線需下穿交通繁忙路段及鄰近地鐵線路，施工審批涉及部門(mén)多、協(xié)調(diào)難度大、安全要求高，成為一塊難啃的“硬骨頭”。

面對(duì)復(fù)雜的工程條件和緊迫的民生需求，市、區(qū)燃?xì)夤芾聿块T(mén)高度重視，啟動(dòng)“特事特辦、急事急辦”機(jī)制，高效聯(lián)動(dòng)區(qū)交通大隊(duì)、地鐵相關(guān)部門(mén)及燃?xì)馄髽I(yè)，為管線鋪設(shè)開(kāi)辟綠色通道，并聯(lián)推進(jìn)各項(xiàng)審批手續(xù)，為項(xiàng)目合法合規(guī)開(kāi)工全力壓縮時(shí)間。施工團(tuán)隊(duì)克服地下環(huán)境復(fù)雜等困難，采用夜間錯(cuò)峰、分段突擊等方式晝夜奮戰(zhàn)，最終僅用45天便安全優(yōu)質(zhì)地完成了原本預(yù)計(jì)需要3個(gè)月的關(guān)鍵下穿工程，為通氣奠定了決定性基礎(chǔ)。

在氣源成功接入小區(qū)外圍后，市、區(qū)燃?xì)夤芾聿块T(mén)敏銳抓住區(qū)住建部門(mén)同期啟動(dòng)該片區(qū)市政道路改造的寶貴契機(jī)，協(xié)調(diào)燃?xì)馄髽I(yè)同步設(shè)計(jì)、同步施工，高效推進(jìn)小區(qū)內(nèi)部庭院管網(wǎng)建設(shè)。在新村街道和社區(qū)的積極組織與居民全力配合下，順利完成了全部入戶掛表工作。最終，連城小區(qū)259戶居民徹底告別了“扛罐上樓”的歷史。

在黃陂區(qū)前川街，這種民生“加速度”也正在進(jìn)行中。

黃陂區(qū)前川街民豐巷16號(hào)商住樓，由于建設(shè)年代較早、樓體結(jié)構(gòu)復(fù)雜、公共空間狹窄、居民意見(jiàn)不一，天然氣管道一直無(wú)法入戶，居民長(zhǎng)期面臨“瓶改管難題”的種種不便，接通天然氣的愿望十分迫切。

為破解這一特殊難題，市、區(qū)燃?xì)夤芾聿块T(mén)迅速開(kāi)展行動(dòng)，成立工作專班，第一時(shí)間逐戶上門(mén)，精準(zhǔn)摸排，全面登記居民用氣意向、房屋結(jié)構(gòu)布局等關(guān)鍵信息，督促燃?xì)馄髽I(yè)反復(fù)踏勘、多方論證，最終量身定制出一套安全合規(guī)、科學(xué)可行的整體安裝施工方案。

方案確定后，如何統(tǒng)一57戶居民的意愿并高效推進(jìn)？工作專班創(chuàng)新采用了協(xié)商共治的工作模式，堅(jiān)持“群眾的事群眾

商量著辦”，聯(lián)合街道、社區(qū)，主動(dòng)搭建溝通平臺(tái)，通過(guò)召開(kāi)居民議事會(huì)、組織政策宣講團(tuán)入戶等方式，面對(duì)面向居民詳細(xì)解讀安裝政策、費(fèi)用構(gòu)成、施工安排及安全規(guī)范，及時(shí)回應(yīng)對(duì)工程擾民、后期維護(hù)等問(wèn)題的每一個(gè)關(guān)切。社區(qū)網(wǎng)格員還與燃?xì)馄髽I(yè)工作人員組成“動(dòng)員小隊(duì)”，耐心細(xì)致地開(kāi)展群眾思想工作，逐步打消居民顧慮，成功營(yíng)造了“人人理解、戶戶支持”的良好氛圍，為工程順利進(jìn)場(chǎng)掃清了最大障礙。目前，該小區(qū)天然氣主管道安裝與戶內(nèi)掛表工作已全部完成，待最終驗(yàn)收與保壓測(cè)試合格后，將立即開(kāi)展置換通氣工作。

推動(dòng)城市發(fā)展由外延擴(kuò)張式向內(nèi)涵提升式轉(zhuǎn)變，努力創(chuàng)造宜業(yè)、宜居、宜樂(lè)、宜游的良好環(huán)境。2025年，市城管執(zhí)法委將100個(gè)小區(qū)通氣工作納入城鎮(zhèn)燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突出問(wèn)題集中整治和民生實(shí)事重點(diǎn)工作，切實(shí)壓實(shí)各區(qū)屬地責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任，錨定目標(biāo)，倒排工期，集中攻堅(jiān)，定期組織研判分析，強(qiáng)化市級(jí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保按期通氣，破解要素制約，為城市更新提供了有力保障。

每一戶居民的順利、安全用氣，都是武漢市管道燃?xì)馔茝V發(fā)展事業(yè)上的鮮明注腳。圓“燃?xì)鈮?mèng)”，守“煙火氣”，既是為了“人民對(duì)美好生活的向往”的不懈奮斗，也是堅(jiān)守人民至上理念的不忘初心。

2026年，武漢市城管執(zhí)法委推動(dòng)新建改造燃?xì)夤艿?00公里，新增開(kāi)通天然氣小區(qū)80個(gè)，為20萬(wàn)用戶安裝更安全的智能燃?xì)獗?，抓?xì)抓實(shí)城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩珕?wèn)題整治，持續(xù)完善燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施，規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)秩序，提升安全供應(yīng)保障能力，在建設(shè)創(chuàng)新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現(xiàn)代化人民城市之路上，不斷探索，助力武漢城市發(fā)展取得更大成就。

（來(lái)源：極目新聞）