湖南
尊敬的株洲新奧用戶：
近日，株洲市將迎來極寒冰凍天氣，低溫、雨雪、冰凍可能對燃?xì)馐褂眉皯敉庾鳂I(yè)帶來一定影響。為保障廣大用戶冬季用氣安全、穩(wěn)定，株洲新奧特此發(fā)布溫馨提示，守護(hù)您和家人的溫暖與平安。
針對此次極寒天氣，我司已提前部署、周密安排，通過優(yōu)化氣源調(diào)度、備足LNG應(yīng)急調(diào)峰資源、加強(qiáng)管網(wǎng)巡檢維護(hù)等多項措施，全力保障燃?xì)夤⿷?yīng)穩(wěn)定。目前，公司燃?xì)鈨涑渥，管網(wǎng)運(yùn)行正常，廣大用戶無需擔(dān)心停氣問題，可安心用氣。
受極寒冰凍天氣影響，部分路段可能出現(xiàn)積雪、結(jié)冰，給維修人員上門服務(wù)帶來諸多不便，若您申請燃?xì)忾_通、報修后，出現(xiàn)上門不及時的情況，敬請諒解。我們已安排維修搶險隊伍24小時值守，克服天氣困難全力以赴奔赴現(xiàn)場，盡最大努力縮短服務(wù)響應(yīng)時間。如遇緊急情況，可隨時聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或撥打24小時服務(wù)熱線95158咨詢進(jìn)度。
極寒天氣下，門窗緊閉易導(dǎo)致燃?xì)庑孤╇[患加劇，為切實保障您的用氣安全，請牢記以下安全要點：
1. 居家用氣始終保持良好通風(fēng)狀態(tài)，切勿因保暖而緊閉門窗；使用燃?xì)鈺r做到“人離火滅”，做飯、燒水時不離人照看，防止湯水溢出澆滅火焰引發(fā)燃?xì)庑孤?/p>
2. 積極配合燃?xì)夤竟ぷ魅藛T開展的免費(fèi)入戶安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，務(wù)必及時整改到位，從源頭杜絕安全風(fēng)險。
3. 室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施（燃?xì)夤艿、閥門、表具等）嚴(yán)禁承重和懸掛雜物，此類行為可能導(dǎo)致管道變形、接口松動，進(jìn)而引發(fā)燃?xì)庑孤＜叭松碡敭a(chǎn)安全。
4. 禁止在燃?xì)庠O(shè)施附近燃放煙花鞭炮、動用明火，保持安全距離，防范火花引燃燃?xì)庠斐墒鹿省?/p>
5. 請積極配合安裝燃?xì)鈭缶、自閉閥和帶絲扣連接的金屬波紋管，這些安防設(shè)施能有效預(yù)警和阻斷燃?xì)庑孤，為家庭用氣加裝“安全鎖”。
6. 使用帶熄火保護(hù)裝置的合格燃?xì)饩，?yán)格遵守使用年限規(guī)定：燃?xì)饩呤褂媚晗薏怀^8年，燃?xì)獗硎褂媚晗薏怀^10年，超期產(chǎn)品請及時更換，切勿帶病運(yùn)行。
7. 熱水器必須規(guī)范安裝排煙管，確保廢氣順利排出室外，嚴(yán)禁使用直排式熱水器，謹(jǐn)防一氧化碳中毒。
8. 若發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤埼鸹艔，立即采取以下措施：及時關(guān)閉入戶總閥，迅速開窗通風(fēng)，撤離戶內(nèi)所有人員，切勿觸動任何電器開關(guān)、使用明火或在室內(nèi)撥打電話，隨后到室外安全地帶撥打24小時服務(wù)熱線95158報警求助。
安全用氣無小事，寒冬守護(hù)靠大家。株洲新奧燃?xì)鈱⑹冀K堅守崗位，以專業(yè)的服務(wù)和充足的保障，陪伴廣大用戶溫暖度過此次極寒冰凍天氣。感謝您的理解、支持與配合！
株洲新奧燃?xì)庥邢薰?/p>
（服務(wù)熱線：95158 24小時竭誠為您服務(wù)）
記者丨李衡洲
編輯丨劉琰
審核丨劉躍輝
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