本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“沒想到在外地打工，村干部就把我們兩家半年的心病解決了！”1月17日，遠(yuǎn)在浙江務(wù)工的老洲鎮(zhèn)橫裕村村民王先生，通過村里的“文明實(shí)踐直播間”，順利化解了與鄰居的土地邊界糾紛，事后他連連點(diǎn)贊。銅陵市郊區(qū)老洲鎮(zhèn)橫裕村創(chuàng)新打造“文明實(shí)踐直播間”，將“和悅解紛”的溫情理念與數(shù)字化手段深度融合，成為打通鄉(xiāng)村基層治理“最后一公里”的有力舉措。

文明直播破局，讓矛盾調(diào)解“零距離”。順應(yīng)村民“愛刷短視頻、習(xí)慣線上互動(dòng)”的生活常態(tài)，橫裕村將直播間設(shè)在村新時(shí)代文明實(shí)踐站，由村“兩委”干部、調(diào)解員和法律顧問組成核心團(tuán)隊(duì)，用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)語搭建溝通橋梁。針對(duì)外出務(wù)工村民的時(shí)間特點(diǎn)，直播間將專場調(diào)解安排在晚間七點(diǎn)黃金時(shí)段，讓千里之外的鄉(xiāng)親也能“云參與”“云表態(tài)”，實(shí)現(xiàn)“矛盾調(diào)解不缺位，在外鄉(xiāng)親不缺席”。

文明實(shí)踐賦能，讓法理情理“雙融合”?！斑h(yuǎn)親不如近鄰，宅基地邊界差幾公分事小，傷了和氣事大；咱們既要講法律規(guī)定的權(quán)責(zé)，也要念鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的情分?！痹谝粓鲟徖锱潘m紛的直播調(diào)解中，村黨支部書記謝二勤的一番話，讓原本爭執(zhí)的雙方逐漸冷靜。鏡頭前，調(diào)解員既當(dāng)“和事佬”，又做“普法員”，一方面依據(jù)村規(guī)民約和法律法規(guī)釋法說理，另一方面回顧兩家以往互幫互助的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在“擺事實(shí)、明法理、講鄉(xiāng)情”的引導(dǎo)下，當(dāng)事人最終達(dá)成共識(shí)，約定共同修繕排水管道。

文明機(jī)制延伸，讓治理效能“再升級(jí)”。直播前，網(wǎng)格員通過走訪排查梳理典型矛盾；直播中，設(shè)置“訴求陳述、現(xiàn)場研判、互動(dòng)答疑”環(huán)節(jié)，村民可實(shí)時(shí)留言參與，使調(diào)解過程成為一堂“法治公開課”；直播后，建立“一對(duì)一”跟蹤回訪機(jī)制，由網(wǎng)格員督促協(xié)議落實(shí)，確?！笆滦碾p解”。這種“陽光云調(diào)解”模式，不僅讓當(dāng)事人心服口服，也讓圍觀村民成為“監(jiān)督者”和“受益者”，既提升了調(diào)解公信力，也潛移默化推動(dòng)了法治宣傳。

老洲鎮(zhèn)橫裕村的“文明實(shí)踐直播間”，不僅是“和悅解紛”的云平臺(tái)，更成為收集民意、傳播新風(fēng)、凝聚合力的基層治理“神經(jīng)末梢”。通過“屏對(duì)屏”溝通、“心貼心”疏導(dǎo)，讓“和悅解紛”的溫度傳遞到千家萬戶，真正實(shí)現(xiàn)“調(diào)解一件事，教育一群人，溫暖一方土”的文明實(shí)踐實(shí)效。

下一步，郊區(qū)老洲鎮(zhèn)將繼續(xù)優(yōu)化文明實(shí)踐直播間功能，以“小直播”撬動(dòng)“大和諧”，將群眾急難愁盼問題納入重點(diǎn)清單；結(jié)合“我們的節(jié)日”等主題活動(dòng)，常態(tài)化開展文明鄉(xiāng)風(fēng)宣講、志愿服務(wù)展示等直播，讓尊老愛幼、鄰里和睦、遵紀(jì)守法的文明理念深入人心。（甘霸娟）