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為解決群眾“急難愁盼”問題，“清遠(yuǎn)發(fā)布”與“新清遠(yuǎn)”客戶端長(zhǎng)期推出“我為群眾辦實(shí)事”主題欄目，梳理市民提出的問題，咨詢相關(guān)部門和單位，為大家解惑答疑。

本期回答共有5條

涉及社會(huì)保障、公共設(shè)施等問題

社會(huì)保障

市民陳女士問

惠民保設(shè)置了從醫(yī)保賬戶中自動(dòng)扣費(fèi)，想改成手動(dòng)投保，但是在“清遠(yuǎn)惠民�！钡墓娞�(hào)上找不到修改的界面，請(qǐng)問怎么修改支付模式？

市醫(yī)保局答

如需取消“清遠(yuǎn)惠民保”自動(dòng)扣費(fèi)，可通過以下途徑辦理：

（一）關(guān)注“清遠(yuǎn)惠民�！蔽⑿殴娞�(hào)-點(diǎn)擊菜單欄“個(gè)人中心”-點(diǎn)擊“訂單查詢”（可能需要重新登陸，需使用下單時(shí)的賬號(hào)登陸）-找到并點(diǎn)擊“清遠(yuǎn)惠民�！钡挠唵危⒂唵卫磷钕路�，找到“如何取消自動(dòng)扣費(fèi)？”并點(diǎn)擊，即可選擇“取消當(dāng)前訂單”或“取消全部訂單”的自動(dòng)扣費(fèi)功能。

（二）打開微信，點(diǎn)擊右下角“我”-選擇“服務(wù)”選項(xiàng)-點(diǎn)擊“錢包”-點(diǎn)擊“支付設(shè)置”，選擇“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”-找到并點(diǎn)擊“清遠(yuǎn)惠民保按年繳自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，點(diǎn)擊“關(guān)閉扣費(fèi)服務(wù)”，即可取消清遠(yuǎn)惠民保自動(dòng)扣費(fèi)設(shè)置。

公共設(shè)施

市民譚小姐問

清城區(qū)麥圍大街路邊裝有許多充電樁，但大部分無法正常使用，無法滿足周邊居民的充電需求。

清城區(qū)鳳城街道答

針對(duì)反映的情況，鳳城街道立即組織麥圍社區(qū)工作人員對(duì)麥圍大街路邊充電樁的設(shè)備通電狀態(tài)、外觀完好度進(jìn)行排查。經(jīng)核實(shí)，麥圍大街確實(shí)有多處充電樁存在線路故障、電源未接通等問題，無法為電動(dòng)車提供充電服務(wù)，對(duì)居民出行及生活便利造成了影響。

針對(duì)核查發(fā)現(xiàn)的問題，鳳城街道工作人員立即聯(lián)系充電樁運(yùn)營(yíng)管理公司，工作人員向運(yùn)營(yíng)方詳細(xì)反饋了故障點(diǎn)位分布、設(shè)備現(xiàn)狀及居民訴求，明確要求運(yùn)營(yíng)公司盡快安排專業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)檢修，排查線路故障、接通電源，確保充電樁恢復(fù)正常使用功能。接下來，鳳城街道將持續(xù)跟進(jìn)充電樁維修情況，并及時(shí)反饋檢修進(jìn)度，以便社區(qū)居民同步知曉處理進(jìn)度，同時(shí)張貼指示告知居民附近能正常使用的充電樁點(diǎn)位，方便居民使用。

駕照增駕

市民徐先生問

C2駕照能否增駕A1或換C1？如何申請(qǐng)？

市公安局答

C2駕駛證不能直接增駕A1，可以增駕C1。已持有C2準(zhǔn)駕車型增駕C1準(zhǔn)駕車型的，應(yīng)當(dāng)在本記分周期和申請(qǐng)前最近一個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。C2申請(qǐng)?jiān)鲴{C1的，應(yīng)當(dāng)考試科目二場(chǎng)地駕駛技能考試項(xiàng)目和科目三道路駕駛技能和安全文明駕駛常識(shí)考試項(xiàng)目。

如需進(jìn)一步咨詢，請(qǐng)撥打0763-3366637。

道路安全

市民李先生問

在清城區(qū)麗清花園南的兩邊道路上，部分車主為了省停車費(fèi)將車輛停在路邊劃線收費(fèi)范圍外。導(dǎo)致上學(xué)放學(xué)、上下班時(shí)段堵車現(xiàn)象頻出。

市公安局答

針對(duì)反映的情況，清城分局交管大隊(duì)已結(jié)合日常勤務(wù)工作部署，加大該路段的交通巡邏管控，嚴(yán)查路面各類交通違法行為，重點(diǎn)查處機(jī)動(dòng)車亂停亂放等嚴(yán)重影響道路通行秩序的交通違法行為，規(guī)范道路通行秩序，凈化路面交通環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)道路交通安全宣傳力度，切實(shí)提高廣大交通參與者的文明意識(shí)、法律意識(shí)，共同維護(hù)安全、暢通、有序的道路交通環(huán)境。

市民林先生問

清城區(qū)碧桂園名門樓下的湖城大道車輛噪聲非常大，特別是貨車經(jīng)過時(shí)候整個(gè)房屋都是低頻震動(dòng)，非常難受。希望在靠近小區(qū)路段加裝隔音板，或者在小區(qū)樓下的鳳翔隧道口加裝超速攝像。

市公安局清城分局答

經(jīng)向市公安局清城分局了解，針對(duì)市民反映的問題，道路主管部門已在清城區(qū)湖城大道清湖釣場(chǎng)路段規(guī)范設(shè)置80公里/小時(shí)限速標(biāo)牌，以規(guī)范道路通行秩序。

下一步，市公安局清城分局將加強(qiáng)該路段的巡邏管控，依法查處各類交通違法行為，同時(shí)加大交通安全宣傳力度，不斷提高市民的交通安全意識(shí)和文明守法意識(shí)，努力創(chuàng)建文明、和諧、安全、有序的道路交通環(huán)境。

（溫馨提示：請(qǐng)不要跟帖提問）

清遠(yuǎn)發(fā)布編輯部
來源：新清遠(yuǎn)

編輯：盧蘊(yùn)琪

校對(duì)：黃永聰

二審：譚清梅

三審：卓小疇