大象新聞記者 胡俊峰 通訊員鄭軒

記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司(以下簡稱“國鐵集團(tuán)鄭州局”)獲悉，自1月18日起，河南多地迎來大范圍低溫雨雪冰凍天氣。國鐵集團(tuán)鄭州局快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對，第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，加強(qiáng)客運(yùn)乘降組織和線路設(shè)備巡檢，確保旅客出行安全和貨物運(yùn)輸暢通。

為最大程度降低對列車運(yùn)行的影響，國鐵集團(tuán)鄭州局車務(wù)、機(jī)務(wù)、供電、工務(wù)、電務(wù)、車輛等部門分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)聯(lián)動，安排專人24小時監(jiān)控雷達(dá)圖、衛(wèi)星云圖，隨時掌握天氣變化情況，動態(tài)發(fā)布預(yù)警信息，運(yùn)用監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)時調(diào)看等手段，加強(qiáng)對線路積雪、設(shè)備狀態(tài)等分析檢查，全力保障列車安全平穩(wěn)運(yùn)行。

在重點(diǎn)線路區(qū)段，國鐵集團(tuán)鄭州局采用人工巡線、機(jī)車添乘等多種方式，加強(qiáng)對重點(diǎn)線路、橋梁、隧道等處所巡視檢查，密切關(guān)注岔區(qū)、曲線等關(guān)鍵地段情況，嚴(yán)格落實(shí)防斷、防凍等安全保障措施；利用微機(jī)監(jiān)測等手段，實(shí)時掌握道岔等關(guān)鍵設(shè)備狀態(tài)，及時涂抹防凍液，根據(jù)降雪范圍及雪量大小及時啟動道岔融雪加熱裝置，快速消融線路積雪，確保線路設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)；實(shí)時監(jiān)控弓網(wǎng)系統(tǒng)狀態(tài)，提前準(zhǔn)備熱滑車，隨時開展打冰作業(yè)，保證接觸網(wǎng)狀態(tài)良好，為旅客安全出行“保駕護(hù)航”。

為保障旅客有序出行，國鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)各大車站積極行動，利用廣播、電子顯示屏、官方微博等多種方式，實(shí)時動態(tài)發(fā)布列車開行信息，方便旅客掌握列車開行動態(tài)；在進(jìn)出站口、安檢驗(yàn)證通道、站臺、扶梯、地下通道等關(guān)鍵處所鋪設(shè)防滑地墊、擺放安全標(biāo)識，增派值守人員，隨時做好安全宣傳、答疑解惑和困難幫扶；發(fā)揮客運(yùn)服務(wù)品牌優(yōu)勢，在車站服務(wù)臺配備了“愛心藥箱”“愛心輪椅”等，并開通了“綠色通道”，為有需要的旅客及時提供全程引導(dǎo)服務(wù)。針對雨雪天帶來的大幅度降溫，組建專業(yè)維修小隊(duì)，加密對車站空調(diào)、電茶爐、暖手寶等“溫暖設(shè)備”的巡檢頻次，確保氣溫下降，室溫不降，營造溫馨舒適乘車環(huán)境。

同時，國鐵集團(tuán)鄭州局充分發(fā)揮路網(wǎng)樞紐優(yōu)勢，科學(xué)調(diào)度指揮，通過編組站綜合集成自動化系統(tǒng)，提前預(yù)報(bào)分析到達(dá)列車信息、合理編制作業(yè)計(jì)劃、預(yù)留車流股道等措施，精準(zhǔn)鎖定作業(yè)環(huán)節(jié)卡點(diǎn)、堵點(diǎn)，強(qiáng)化各作業(yè)環(huán)節(jié)間協(xié)調(diào)聯(lián)動，努力保障各類重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通。

鐵路部門溫馨提示：針對低溫雨雪天氣變化，請廣大旅客朋友隨時關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站、APP或車站公告發(fā)布的列車開行信息，以便合理安排行程。已購買停運(yùn)列車車票的旅客，可自列車停運(yùn)信息公布時起至車票乘車日期后30日以內(nèi)，通過中國鐵路12306網(wǎng)站、APP等渠道辦理退票手續(xù)，不收取退票費(fèi)。