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過(guò)去十年，醫(yī)美行業(yè)以“顏值經(jīng)濟(jì)”為核心驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)快速占領(lǐng)市場(chǎng)，形成以整形外科、皮膚美容、微整形為主體的服務(wù)框架。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2026-2030年中國(guó)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示當(dāng)前醫(yī)美市場(chǎng)消費(fèi)需求已從“單一美化”向“健康管理+情緒價(jià)值”雙軌升級(jí)，推動(dòng)行業(yè)從“功能滿足”轉(zhuǎn)向“價(jià)值共鳴”。

報(bào)告指出，中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)正經(jīng)歷從“規(guī)模擴(kuò)張”到“價(jià)值創(chuàng)造”的深層轉(zhuǎn)型。頭部機(jī)構(gòu)正在通過(guò)構(gòu)建“技術(shù)壁壘+服務(wù)生態(tài)+品牌信任”三位一體價(jià)值體系，實(shí)現(xiàn)從“流量收割”到“用戶留存”的跨越。例如，通過(guò)透明化定價(jià)、術(shù)后保障等機(jī)制增強(qiáng)用戶信任感。

但在江蘇省的醫(yī)美市場(chǎng)中，還有諸多上游醫(yī)美機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)中苦苦掙扎。在這場(chǎng)行業(yè)蛻變的陣痛中，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)則顯得力不從心。

大眾點(diǎn)評(píng)消費(fèi)者上傳，版權(quán)歸該消費(fèi)者所有

高端品牌的項(xiàng)目效果爭(zhēng)議

2025年12月24日，一消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴，稱(chēng)淮安蘇王醫(yī)療美容承諾項(xiàng)目效果能維持一年，然而一年未到僅一個(gè)月效果就變寬，該消費(fèi)者對(duì)此感到無(wú)奈。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴尚在處理中。

圖源：黑貓投訴

無(wú)獨(dú)有偶，2025年9月22日，有消費(fèi)者投訴南京蘇王醫(yī)療美容醫(yī)院虛假宣傳引導(dǎo)消費(fèi)且技術(shù)不達(dá)標(biāo)。

據(jù)消費(fèi)者描述，2025年9月17日下午3時(shí)，該消費(fèi)者在江蘇省南京市江寧區(qū)的蘇王醫(yī)療美容醫(yī)院面診，在美團(tuán)購(gòu)買(mǎi)了該院的唇部玻尿酸產(chǎn)品，注射后唇峰一高一低更加明顯，且不到一周效果微乎其微。

該消費(fèi)者提到，咨詢師一直稱(chēng)該消費(fèi)者面中十分凹陷，不斷向其推銷(xiāo)蘋(píng)果肌高光點(diǎn)注射與鼻子注射項(xiàng)目，介紹兩款產(chǎn)品分別為8000元的骨膠原與4980元的濡白天使，稱(chēng)注射后會(huì)有很大改變。因該消費(fèi)者是學(xué)生且預(yù)算有限，于是在咨詢師不斷推銷(xiāo)下選擇了4980元的濡白天使注射蘋(píng)果肌高光點(diǎn)。但注射后不僅無(wú)效果，反而更凹陷，沒(méi)有原來(lái)的立體度，像打了溶脂針一般。

該消費(fèi)者質(zhì)疑注射蘋(píng)果肌卻注射在與鼻頭平行位置的做法是否正確，希望該機(jī)構(gòu)可以給予合理解釋。該消費(fèi)者認(rèn)為該機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳引導(dǎo)消費(fèi)且技術(shù)不達(dá)標(biāo)情況，術(shù)前術(shù)后照片角度不一致，強(qiáng)烈要求該機(jī)構(gòu)退全款并賠償。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴未能及時(shí)與南京蘇王醫(yī)療美容進(jìn)行匹配，仍顯示待分配狀態(tài)。

圖源：黑貓投訴

根據(jù)已公開(kāi)的信息來(lái)看，南京蘇王醫(yī)療美容（曾用名“南京亞韓美容醫(yī)院”）成立于2011年，是經(jīng)江蘇省衛(wèi)健委批準(zhǔn)的私立醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，總部位于南京市江寧區(qū)金箔路468號(hào)江寧女人街E區(qū)。該機(jī)構(gòu)占地約4000㎡，擁有12間千級(jí)層流凈化手術(shù)室、22間皮膚治療室及3D成像系統(tǒng)、水動(dòng)力吸脂儀等全套進(jìn)口設(shè)備，可開(kāi)展眼鼻整形、脂肪管理、胸部塑形、注射微整、皮膚美容、口腔美容及中醫(yī)美容等一站式項(xiàng)目。

該機(jī)構(gòu)以“自然、個(gè)性、安全”為理念，主打“王氏鼻雕術(shù)”“媽生款雙眼皮”“創(chuàng)可貼小拉皮”等特色技術(shù)，術(shù)后5天即可恢復(fù)，閉眼幾乎無(wú)痕，核心醫(yī)生團(tuán)隊(duì)平均從業(yè)15年以上。

透明定價(jià)與退款糾紛

作為蘇王健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下連鎖品牌，蘇王醫(yī)療美容已在南京、鎮(zhèn)江、泰州、丹陽(yáng)、淮安等地設(shè)立分院，累計(jì)服務(wù)超20萬(wàn)人次，網(wǎng)絡(luò)好評(píng)率保持在96%以上，被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“江蘇眼鼻整形口碑王”。醫(yī)院實(shí)行透明定價(jià)，雙眼皮1.28萬(wàn)元起、肋骨鼻6.18萬(wàn)元起、水動(dòng)力吸脂1.88萬(wàn)元起，所有費(fèi)用均可在官網(wǎng)及院內(nèi)大屏實(shí)時(shí)查詢。

可以看到，蘇王醫(yī)美在價(jià)格公示方面做得非常到位，但隨之而來(lái)的核銷(xiāo)及退款問(wèn)題，仍舊是機(jī)構(gòu)要面臨的一大挑戰(zhàn)。

2025年4月15日，該消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴，標(biāo)題為“蘇王醫(yī)美太坑人，未問(wèn)清就核銷(xiāo)，退款又麻煩”。

據(jù)描述，該消費(fèi)者在美團(tuán)平臺(tái)買(mǎi)了張瘦腿針的券，前往該機(jī)構(gòu)被帶至咨詢室后，工作人員便向該消費(fèi)者進(jìn)行推銷(xiāo)，稱(chēng)該消費(fèi)者還需要買(mǎi)個(gè)券，一共需要400單位，該消費(fèi)者聽(tīng)后便再次購(gòu)買(mǎi)。

該消費(fèi)者指出，工作人員沒(méi)有告知相關(guān)注意事項(xiàng)，也沒(méi)有了解該消費(fèi)者是否注射過(guò)其他藥物或者是否對(duì)相關(guān)藥物過(guò)敏的情況，直接核銷(xiāo)了團(tuán)購(gòu)券并讓消費(fèi)者開(kāi)始注射。做皮試期間，該機(jī)構(gòu)護(hù)士詢問(wèn)該消費(fèi)者有沒(méi)有打過(guò)什么針，該消費(fèi)者告知護(hù)士上個(gè)月24號(hào)打了狂犬疫苗。隨后，護(hù)士稱(chēng)該消費(fèi)者過(guò)了一個(gè)月才能進(jìn)行瘦腿針項(xiàng)目。

該消費(fèi)者提到，得知無(wú)法進(jìn)行項(xiàng)目后，該消費(fèi)者提出了退款。隨后，該護(hù)士又聯(lián)系咨詢?nèi)藛T李某，李某表示一般打過(guò)狂犬疫苗后半個(gè)月就能進(jìn)行瘦腿針注射。該消費(fèi)者認(rèn)為兩個(gè)人的說(shuō)法都模棱兩可，不確定自己是否真的能夠進(jìn)行瘦腿針項(xiàng)目。

該消費(fèi)者稱(chēng)，需要該機(jī)構(gòu)立即退款，因?yàn)槭枪ぷ魅藛T沒(méi)了解情況就讓該消費(fèi)者去驗(yàn)券核銷(xiāo)，核銷(xiāo)過(guò)了以后又說(shuō)該消費(fèi)者不能進(jìn)行項(xiàng)目。她表示自己是受害者，是被動(dòng)核銷(xiāo)券的。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴已于2025年4月18日由消費(fèi)者確認(rèn)完成。

圖源：黑貓投訴

鎮(zhèn)江分院被調(diào)查，醫(yī)生無(wú)執(zhí)業(yè)信息

隨著對(duì)蘇王醫(yī)療美容了解的深入，深度美業(yè)發(fā)現(xiàn)，2022年3月24日，揚(yáng)子晚報(bào)紫牛新聞發(fā)布文章中提到鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《鎮(zhèn)江市醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，揭露了當(dāng)?shù)蒯t(yī)美行業(yè)存在的諸多亂象。

調(diào)查顯示，醫(yī)美機(jī)構(gòu)資質(zhì)不全、超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳等問(wèn)題普遍存在，消費(fèi)者面臨手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、資金安全隱患及維權(quán)困境，亟需監(jiān)管部門(mén)與行業(yè)共同發(fā)力整治。

文章開(kāi)頭圖片中顯示，對(duì)蘇王醫(yī)療美容的醫(yī)生進(jìn)行資質(zhì)查詢，但未查詢到符合條件的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

圖源：紫牛新聞

文章指出，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)證照不齊、醫(yī)師資質(zhì)存疑。例如，鎮(zhèn)江市璀璨醫(yī)療美容診所和京口區(qū)透明醫(yī)療美容診所，實(shí)際經(jīng)營(yíng)范圍與審批項(xiàng)目嚴(yán)重不符，卻公然開(kāi)展抽脂、瘦臉針注射等醫(yī)療美容項(xiàng)目。更有機(jī)構(gòu)官網(wǎng)宣稱(chēng)“美容醫(yī)院”資質(zhì)，實(shí)則僅具備生活美容資質(zhì)。此外，多家機(jī)構(gòu)醫(yī)師未在注冊(cè)機(jī)構(gòu)備案，甚至存在無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員上崗現(xiàn)象。

圖源：紫牛新聞

文章中還提到，醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在醫(yī)師未在相應(yīng)機(jī)構(gòu)內(nèi)注冊(cè)或備案執(zhí)業(yè)信息的問(wèn)題。對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的官網(wǎng)和宣傳海報(bào)中介紹的醫(yī)師進(jìn)行查詢，多家機(jī)構(gòu)存在醫(yī)師未在該機(jī)構(gòu)備案，甚至是無(wú)執(zhí)業(yè)資格的情況。鎮(zhèn)江潤(rùn)州采薇醫(yī)療美容診所有限公司在官網(wǎng)上介紹的醫(yī)生，均未查詢到在該機(jī)構(gòu)的備案執(zhí)業(yè)信息。鎮(zhèn)江市潤(rùn)州蘇王醫(yī)療美容門(mén)診有限公司宣傳的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)中，兩人未查詢到該機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)信息。

圖源：紫牛新聞

虛假宣傳與稅務(wù)處罰頻發(fā)

公開(kāi)資料顯示，蘇王醫(yī)療美容在各地經(jīng)營(yíng)的分院及其總院，實(shí)際控制人均為林某某。林某某控制的“蘇王系”醫(yī)美機(jī)構(gòu)在過(guò)去十年里行政處罰累計(jì)十余起、罰款總額超百萬(wàn)元，但違法成本與巨額收益并不匹配。

高郵同濟(jì)門(mén)診部、泰州華美（后更名泰州蘇王）、南京江寧亞韓（后更名南京江寧蘇王），淮安蘇王把“門(mén)診部”包裝成“三級(jí)醫(yī)院”“省人民醫(yī)院直屬”“中國(guó)最大整形機(jī)構(gòu)”，虛構(gòu)5000例臨床數(shù)據(jù)、治愈率100%、韓國(guó)總部歷史等，被認(rèn)定為違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《廣告法》，累計(jì)罰款71800元。

圖源：天眼查

圖源：天眼查

2024年國(guó)家稅務(wù)總局泰州市稅務(wù)局稽查發(fā)現(xiàn)，泰州蘇王2019-2021年通過(guò)財(cái)務(wù)人員個(gè)人支付寶、微信、美團(tuán)賬戶坐支營(yíng)業(yè)收入3190余萬(wàn)元，少繳企業(yè)所得稅51.9萬(wàn)元、少代扣代繳個(gè)人所得稅45.1萬(wàn)元，被追繳稅款并處以48.5萬(wàn)元罰款。鎮(zhèn)江蘇王醫(yī)療美容在2025年又因同樣手法隱匿收入、接受虛開(kāi)發(fā)票、未扣繳員工個(gè)稅，被鎮(zhèn)江市稅務(wù)局稽查局再罰14.5萬(wàn)元。兩家門(mén)店合計(jì)稅務(wù)罰款超63萬(wàn)元。

圖源：天眼查

2025年6月23日，泰州蘇王醫(yī)療美容因在抖音發(fā)布“超光子、水光針”等醫(yī)療廣告，未標(biāo)注醫(yī)療廣告審查文號(hào)，違反《廣告法》第46條，處以行政處罰及罰款。

圖源：天眼查

2020年8月18日，南京江寧蘇王醫(yī)療美容醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員王麗未取得美容主診醫(yī)師資格卻獨(dú)立從事美容皮膚科診療，違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第28條，被處以行政處罰。

圖源：天眼查

本地頭部醫(yī)美，更應(yīng)牢筑品牌護(hù)城河

2026-2030年，中國(guó)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)行業(yè)將進(jìn)入“價(jià)值深耕期”。技術(shù)融合、生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)與綠色轉(zhuǎn)型將成為驅(qū)動(dòng)行業(yè)升級(jí)的核心力量。對(duì)于機(jī)構(gòu)而言，唯有以用戶價(jià)值為核心，方能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

蘇王醫(yī)美作為本土頭部品牌，機(jī)構(gòu)在江蘇省內(nèi)遍地開(kāi)花，更應(yīng)注重打造機(jī)構(gòu)的正向價(jià)值體系，實(shí)現(xiàn)正向消費(fèi)口碑的同時(shí)，關(guān)注醫(yī)療廣告的合規(guī)管理，關(guān)注自身的稅務(wù)健康問(wèn)題，牢筑本土品牌護(hù)城河。