昨日，攜程因?yàn)楸环磯艛嗾{(diào)查的消息，引發(fā)廣泛關(guān)注。攜程這次被立案，原因在于其濫用市場(chǎng)支配地位，通過(guò)技術(shù)與流量?jī)?yōu)勢(shì)，壓榨商家，對(duì)用戶(hù)殺熟。一直以來(lái)，無(wú)論是商家，還是用戶(hù)，都對(duì)攜程抱怨不已。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，誰(shuí)的利潤(rùn)更高？很多人可能會(huì)想到，滴滴是輕資產(chǎn)公司，每筆訂單都會(huì)抽成，利潤(rùn)應(yīng)該比較高。其實(shí)，在國(guó)內(nèi)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中，利潤(rùn)最高的是攜程，它通過(guò)算法與流量“霸凌”，讓商家長(zhǎng)期為其打工，敢怒不敢言。

攜程在國(guó)內(nèi)占有壟斷優(yōu)勢(shì)，它要求商家“二選一”，否則就有可能被限流或者下架。商家為了客源，不得不與其合作，排斥其他平臺(tái)。或者，要想獲得攜程高的權(quán)限，酒店或民宿就得承諾給攜程全網(wǎng)最低價(jià)。

比如，你的酒店想在攜程、美團(tuán)、飛豬等所有平臺(tái)上線，攜程作為行業(yè)老大，就會(huì)刁難你，要求你的酒店給攜程的定價(jià)必須低于美團(tuán)、飛豬等，如果不遵守?cái)y程的“規(guī)則”，就會(huì)被攜程限流，嚴(yán)重的會(huì)被屏蔽，甚至被下架。

今天，大部分人都喜歡線上訂房間，因此基本上繞不過(guò)攜程，酒店民宿不與攜程合作，就會(huì)失去客源。而越是依賴(lài)攜程，就會(huì)陷得越深。

讓酒店民宿行業(yè)不滿(mǎn)的是，攜程可擅自更改定價(jià)。比如，酒店定價(jià)399元，攜程可能將其調(diào)整為319元。這意味著，酒店失去了真正的定價(jià)權(quán)。即便是房間被客人預(yù)訂了，酒店自己也賺不到錢(qián)。而對(duì)攜程來(lái)說(shuō)，它只管拿傭金，不會(huì)考慮商家利益。

攜程的主要收益來(lái)自傭金，以酒店行業(yè)為例，傭金通常在15%以上，有的高達(dá)20%，甚至高達(dá)30%。比如，一間每天500元的房間，攜程最多可以抽成30%，意味著150元到了攜程手里。

難怪，有酒店行業(yè)的人吐槽，全國(guó)酒店的利潤(rùn)加起來(lái)，都沒(méi)有攜程賺得多。數(shù)據(jù)顯示，去年第三季度，國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的凈利潤(rùn)為190億元，而攜程凈利潤(rùn)高達(dá)199億元，攜程比全國(guó)酒店行業(yè)還賺得多。

在這次立案調(diào)查前，全國(guó)多省的監(jiān)管部門(mén)約談過(guò)攜程，主要有二選一以及干預(yù)定價(jià)等問(wèn)題。

攜程不僅讓人商家叫苦不已，消費(fèi)者也是受害者，它利用算法殺熟，越是老用戶(hù)，殺得越狠。