傍晚6點(diǎn)，安徽省蕪湖市繁昌區(qū)某小區(qū)門(mén)口，外賣員鄭愛(ài)強(qiáng)抬頭時(shí)恰巧發(fā)現(xiàn)，一縷青煙正從5樓的一個(gè)窗縫里悄然飄出。他趕緊撥通了繁陽(yáng)鎮(zhèn)新光社區(qū)負(fù)責(zé)人的電話：“3號(hào)樓5樓西戶，懷疑有火情！”

一場(chǎng)火災(zāi)就這樣被及時(shí)化解。

而這也是“飛毛腿”新就業(yè)群體青年志愿服務(wù)隊(duì)日常工作的一個(gè)縮影。這支在繁昌區(qū)繁陽(yáng)鎮(zhèn)新光社區(qū)和共青團(tuán)繁昌區(qū)委指導(dǎo)下組建、由32名快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)組成的隊(duì)伍，平均年齡僅28歲，以滾滾車輪為足，以城市街巷為崗，干起暖心“副業(yè)”，將配送之路走成愛(ài)心守護(hù)之路。工作之余，“飛毛腿”隊(duì)員們依托全天候穿梭社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起一張覆蓋廣泛、響應(yīng)迅速的社區(qū)“流動(dòng)安全網(wǎng)”。例如，24歲的隊(duì)員徐永航為一對(duì)一幫扶的李奶奶送餐時(shí)，老人遲遲未應(yīng)門(mén)。他緊急聯(lián)系社區(qū)，為突發(fā)低血糖暈倒的老人爭(zhēng)取到寶貴的搶救時(shí)間。

“飛毛腿”團(tuán)隊(duì)成立一年余，已累計(jì)化解各類安全隱患23起。每一次緊急停車、每一個(gè)預(yù)警電話，都是青春責(zé)任的體現(xiàn)。

這份樸實(shí)的責(zé)任感，也吸引各方的關(guān)注與支持。在盛夏的烈日下或寒冬的街頭，隊(duì)員們有時(shí)會(huì)收到蕪湖各級(jí)團(tuán)組織送來(lái)的“清涼禮包”或“溫暖關(guān)懷”，一句“辛苦了”和一份實(shí)用的防暑防寒物資，讓穿梭于樓宇間的他們倍感暖心。

1月1日，中午時(shí)分，外賣箱里飄出飯菜的香氣，但這份餐的目的地不是寫(xiě)字樓，而是78歲獨(dú)居劉大爺?shù)募??！皸顜煾担致闊┠憷?！”“不麻煩，大爺，今天菜軟和，您慢慢吃。?8歲的外賣員楊智不僅每天準(zhǔn)時(shí)送達(dá)“愛(ài)心午餐”，還常常順路捎來(lái)降壓藥，叮囑服用劑量。

針對(duì)轄區(qū)內(nèi)20余名孤寡、高齡、行動(dòng)不便老人的就餐難題，新光社區(qū)團(tuán)支部主動(dòng)調(diào)研需求、對(duì)接資源，牽頭發(fā)起“愛(ài)心送餐”項(xiàng)目，協(xié)調(diào)社區(qū)食堂提供餐食保障，為隊(duì)員們配備保溫箱、制訂送餐路線，“飛毛腿”團(tuán)隊(duì)主動(dòng)承接了“愛(ài)心送餐”的接力棒。他們建立了“一人一檔”服務(wù)檔案，準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。

送餐，送的是溫暖，也是陪伴。27歲的外賣員王杰得知結(jié)對(duì)老人突發(fā)牙痛，利用訂單間隙跑遍3家藥店，終于買(mǎi)到指定的止痛藥。接過(guò)藥品的老人眼眶濕潤(rùn)：“這孩子，比我親孫子還急。”

截至目前，團(tuán)隊(duì)已累計(jì)配送愛(ài)心餐1986份，完成代寄代辦、代購(gòu)等貼心服務(wù)253次。電動(dòng)車后座上的保溫箱，裝載的不僅是熱乎的飯菜，更是一份善意。

松動(dòng)的井蓋、損壞的路燈、堆積的雜物等可能被忽視的城市細(xì)節(jié)，有時(shí)逃不過(guò)“飛毛腿”隊(duì)員們敏銳的眼睛。30歲的網(wǎng)約車司機(jī)陳龍?jiān)诮铀统丝屯窘?jīng)陽(yáng)光花園小區(qū)時(shí)，注意到一處井蓋異常。他立即停車，拍照上傳發(fā)給社區(qū)，并搬來(lái)共享單車臨時(shí)放置在旁警示。維修人員在當(dāng)天下午就完成了加固。

從“路過(guò)看見(jiàn)”到“主動(dòng)管起”，這群年輕人憑借對(duì)轄區(qū)的了解，自發(fā)成為社區(qū)治理的“移動(dòng)探頭”和“得力助手”。新光社區(qū)也專門(mén)建立了“15分鐘響應(yīng)機(jī)制”，確保他們上報(bào)的問(wèn)題能得到快速處置。

同時(shí)，社區(qū)團(tuán)支部還定期開(kāi)展“基層治理金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，“飛毛腿”隊(duì)員們化身“社區(qū)智囊”，結(jié)合日常工作見(jiàn)聞為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策。鄭愛(ài)文在配送時(shí)，多次發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)圍欄存在破損缺口，不少孩子趁大人不注意爬進(jìn)爬出，帶來(lái)很大安全隱患。他隨即建議社區(qū)及時(shí)維修加固，社區(qū)第一時(shí)間組織排查并修補(bǔ)。網(wǎng)約車司機(jī)陳龍從長(zhǎng)期接送乘客的經(jīng)歷出發(fā)，注意到小區(qū)主次干道夜間照明不足，行人與車輛通行風(fēng)險(xiǎn)較高，便建議增設(shè)反光標(biāo)識(shí)。社區(qū)采納建議后迅速施工安裝，安裝后夜間出行安全事故發(fā)生率顯著下降。

成立至今，團(tuán)隊(duì)已累計(jì)上報(bào)各類環(huán)境與安全隱患問(wèn)題162條，處置率高達(dá)98.2%。

如何讓這份“青年力量”可持續(xù)、更具活力，也成為社區(qū)和相關(guān)部門(mén)思考的重點(diǎn)。近日，在共青團(tuán)蕪湖市委、共青團(tuán)繁昌區(qū)委組織的一場(chǎng)新興領(lǐng)域青年聚力賦能活動(dòng)中，“飛毛腿”隊(duì)員代表與眾多同行坐在一起，暢談路上見(jiàn)聞、分享互助經(jīng)驗(yàn)。

外賣員鄭愛(ài)強(qiáng)分享了一次雨夜配送時(shí)的經(jīng)歷——他的電動(dòng)車爆胎被困，恰巧路過(guò)的網(wǎng)約車司機(jī)陳龍主動(dòng)幫他轉(zhuǎn)運(yùn)訂單、聯(lián)系修車鋪，使他擺脫了困境。

“快遞小哥”汪國(guó)興的講述十分動(dòng)情。原來(lái)，所在社區(qū)得知他的孩子放學(xué)無(wú)人照料，主動(dòng)協(xié)調(diào)轄區(qū)公益托管班為孩子提供臨時(shí)看護(hù)，讓他跑單時(shí)無(wú)后顧之憂。大家你一言我一語(yǔ)，分享著彼此路上的暖心瞬間，這群“流動(dòng)”的青年有了“停下來(lái)”交流、成長(zhǎng)與歸屬的平臺(tái)。

“奶奶，這是最新的醫(yī)保政策，我來(lái)給您講講變化在哪兒，比如慢性病和特殊病方面的報(bào)銷有哪些新要求……”平時(shí)，25歲的外賣員李豪會(huì)利用等餐的幾分鐘，用當(dāng)?shù)氐姆窖院蜕鐓^(qū)老人聊天。他語(yǔ)速放慢，重點(diǎn)重復(fù)，老人們都愛(ài)聽(tīng)：“這小李講得清楚，有耐心有意思！”

平時(shí)，隊(duì)員們?cè)诓挥绊懝ぷ鞯那疤嵯?，利用配送間隙、等餐時(shí)刻，主動(dòng)當(dāng)起“流動(dòng)宣傳員”。他們的外賣箱、快遞車側(cè)邊，常常插著文明創(chuàng)建、反詐禁毒的宣傳折頁(yè)。送餐送貨的同時(shí)，他們也傳遞文明理念、政策紅利和防騙知識(shí)。

“飛毛腿”團(tuán)隊(duì)的故事，遠(yuǎn)不止于好人好事的疊加。這群穿梭于城市毛細(xì)血管中的“青春騎士”，在團(tuán)組織的引領(lǐng)和賦能下，用“移動(dòng)+主動(dòng)”“熟悉+熱忱”“快速+精準(zhǔn)”的服務(wù)模式，為基層治理注入暖意和動(dòng)能。在新光社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，在尊重這群青年工作節(jié)奏和公益意愿的前提下，社區(qū)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行一些鼓勵(lì)表彰和資源傾斜，讓他們收獲更多價(jià)值認(rèn)同。

85后鄭愛(ài)文是個(gè)熱心腸，也是“飛毛腿”團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，當(dāng)記者問(wèn)起“你們平時(shí)工作很忙，為何還愿意抽時(shí)間參與社區(qū)志愿服務(wù)”時(shí)，他說(shuō)：“我們每一份微小的付出都能被居民傾聽(tīng)、鼓勵(lì)和信任，這是一種‘被需要、被尊重’的歸屬感，也是志愿工作的動(dòng)力來(lái)源?！?/p>

陳子馨 中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 王海涵 王磊

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)