如今，解放軍總醫(yī)院第一醫(yī)學(xué)中心病房患者呼叫護(hù)士早已不是簡單的“按鈴叫人”。歷時3年攻堅建設(shè)，克服了基礎(chǔ)設(shè)施老舊等難題，融合了護(hù)患對講、健康宣教、安全監(jiān)測等多重功能的護(hù)患智聯(lián)系統(tǒng)已經(jīng)在第一醫(yī)學(xué)中心建設(shè)完成，覆蓋全院區(qū)110多個病區(qū)，成為連接醫(yī)護(hù)與患者的“暖心橋梁”。

01

全院覆蓋，一網(wǎng)互聯(lián)

從病房到護(hù)士站，從手術(shù)間到功能區(qū)，呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全院區(qū)多業(yè)務(wù)場景的無死角覆蓋。

該系統(tǒng)支持語音對講、視頻通話、留影留言等多種通訊方式，無論是患者呼叫、醫(yī)護(hù)交接班，還是科室協(xié)作，都能通過它做到即時響應(yīng)、精準(zhǔn)對接，真正實(shí)現(xiàn)“一呼百應(yīng)、互聯(lián)互通”。

02

醫(yī)護(hù)協(xié)同，效率提升

該系統(tǒng)也成為醫(yī)護(hù)協(xié)作的“云端工作站”。醫(yī)護(hù)可通過終端快速查詢患者信息、鎖定護(hù)理關(guān)注點(diǎn)，也可實(shí)時調(diào)閱患者床旁視頻、做到第一時間響應(yīng)和處置；患者也可借助多端智能屏即時查看管床醫(yī)生和當(dāng)班責(zé)任護(hù)士信息，信息實(shí)時同步更及時，真正實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路，讓醫(yī)護(hù)少奔波”。

03

服務(wù)延伸，溫暖直達(dá)

以“主動服務(wù)”為理念，各科室通過該系統(tǒng)開展“彩虹式”服務(wù)創(chuàng)新：

• 將?？萍膊≈笇?dǎo)、出入院流程、檢查檢驗(yàn)注意事項(xiàng)等宣教內(nèi)容以視頻或廣播形式定向推送到指定患者床頭，實(shí)現(xiàn)“一對一”定制化宣教。

每個病房門口都布設(shè)了呼叫智能顯示屏，可拓展為患者宣教的新平臺。護(hù)理團(tuán)隊精心制作的100余個“兵小護(hù)”系列科普視頻也已同步發(fā)布，成為了“病房里的健康科普角”，患者可隨時點(diǎn)播、反復(fù)學(xué)習(xí)，讓健康知識“觸手可及”。

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從“標(biāo)牌”到“智能化彩屏”：門口信息展示的智慧升級

病房內(nèi)傳統(tǒng)的亞克力標(biāo)牌信息更新不便、形式單一，結(jié)合臨床實(shí)際需求，護(hù)理信息團(tuán)隊利用病房門口屏，自主研發(fā)界面風(fēng)格，融入醫(yī)院文化元素，“軍人病房”、“隔離房間”上線并實(shí)現(xiàn)動態(tài)展示。

這一改變，不僅實(shí)現(xiàn)病房信息的實(shí)時更新與個性化展示、提升軍隊患者獲得感和滿意度，同時房間類型的快捷切換也極大地便利了臨床工作，在感染防控方面也起到了良好的預(yù)警提示作用。

每一項(xiàng)智慧護(hù)理功能的落地應(yīng)用，源于護(hù)理人員的臨床深耕，同時也離不開醫(yī)療保障中心信息科技術(shù)團(tuán)隊的大力支持。下一步，第一醫(yī)學(xué)中心將深入探討如何將護(hù)患智聯(lián)系統(tǒng)與安全預(yù)警機(jī)制相融合，與電子體溫計實(shí)現(xiàn)深度互聯(lián)、同時針對“患者長時間未返回床位、輸液即將結(jié)束、跌倒風(fēng)險較高”等情況，設(shè)置自動監(jiān)管鏈路，在維護(hù)患者安全方面實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。

從“呼叫”到“守護(hù)”，從“溝通”到“教育”，護(hù)患智聯(lián)系統(tǒng)正以智慧化、人性化的方式，重新拓展護(hù)理服務(wù)的邊界。

它不僅是技術(shù)升級，更是服務(wù)理念的延伸。未來，第一醫(yī)學(xué)中心將繼續(xù)以科技賦能，在“智慧護(hù)理、質(zhì)量提升”的道路上，持續(xù)向前。

主管| 解放軍總醫(yī)院政治工作部

主辦| 宣傳處融媒體中心

來源 | 第一醫(yī)學(xué)中心

撰文 | 程少榮

攝影 | 程艷爽 劉娜 楊建 程少榮

刊期 | 第 3021 期

總編：熊　剛

主編：晏 黎

編審：張　密　李笑一

編輯：李笑一