為積極應對人口老齡化，切實提升老年人居家生活的安全性、便利性與舒適性，2025年以來，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市聚焦老年人急難愁盼問題，以四大關鍵舉措為抓手，創(chuàng)新實施居家適老化改造“煥新”行動，將政策溫暖精準送達老年人家中。截至目前，行動已累計帶動適老化產(chǎn)品銷售1340萬元，審核發(fā)放補貼資金385萬元，惠及1182名老年人，讓民生實惠可感可及。

政策解讀可視化，掃清理解障礙。針對老年人反映的政策“看不懂、記不住”難題，“石嘴山民政”平臺常態(tài)化推送《一圖讀懂 寧夏回族自治區(qū)2025年居家適老化改造“煥新”工作實施細則》。長圖融合卡通插畫與簡明文字，清晰呈現(xiàn)補貼標準、補貼對象、產(chǎn)品類別、申請流程等關鍵信息，讓政策要點一目了然，有效提升了政策知曉率。

申請服務暖心化，打通數(shù)字壁壘。為保障所有有需求的老年人便捷申請，該市推出“線上+線下”雙軌服務模式。線上，發(fā)布圖文版老年人操作指南，細致指導老年人生成優(yōu)惠碼、上傳身份信息、查詢網(wǎng)點及產(chǎn)品；線下，依托街道社區(qū)陣地，在養(yǎng)老機構、社區(qū)服務中心等老年人高頻活動場所開展傳統(tǒng)宣傳，并借助老博會、“敬老月”等活動集中推廣，社區(qū)工作者、助老員還上門開展“手機課堂”教學。同時，12349民政服務熱線24小時在線答疑，全程護航申請流程，確�！耙粋�都不少”。

商家參與規(guī)范化，降低參與門檻。為暢通商家參與渠道，“石嘴山民政”同步上線商家操作指南，明確操作流程、所需資料及申報時間，商家可于每月15、16、29、30日提交申報材料，由民政部門集中審核，遇提交問題可于次日重試。清晰的流程指引有效降低了商家參與門檻，實現(xiàn)“零障礙”辦理。

網(wǎng)點布局全域化，“動態(tài)更新”便利就近選購。為方便老年人就近購買適老化產(chǎn)品，該市在“我的寧夏”APP、“石嘴山民政”公眾號等平臺，動態(tài)更新覆蓋三縣區(qū)的237個銷售網(wǎng)點信息，包含名稱、地址、聯(lián)系電話等詳情。此次行動吸引71家供應商參與，產(chǎn)品涵蓋地磚、衛(wèi)浴、醫(yī)療器械等多個領域，為老年人提供多樣化選擇，打通了適老化產(chǎn)品購買的“最后一公里”。

審核監(jiān)管閉環(huán)化，筑牢公平底線。為確保補貼工作精準施策，石嘴山市民政局成立專項評審小組，建立“申報—審核—抽查—發(fā)放”閉環(huán)管理機制，創(chuàng)新實施“跨域聯(lián)動+精準施策+多維核查”策略。通過嚴格審核商家資質、產(chǎn)品信息，聯(lián)合市場監(jiān)管部門開展合規(guī)性檢查，對存疑申請執(zhí)行“先核查、后補貼”流程，堅決杜絕騙補套補行為；對長期未補充資料的申請，公示后按審核不通過處理，釋放補貼額度。截至目前，已累計抽查17家參與補貼商家，核查62名申請人員，以嚴密監(jiān)管守護公平公正，為“煥新”行動保駕護航。

來源：石嘴山市委宣傳部