今日（1月9日）上午

海南航空部分航線

機(jī)票價(jià)格出現(xiàn)異常

有的票價(jià)顯示為幾十元

消息引發(fā)熱議

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)

上海飛深圳的機(jī)票低至27元

深圳到北京低至200元

深圳到烏魯木齊低至366元

多位網(wǎng)友發(fā)文

記者注意到，1月9日上午，多位網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱，“海南航空部分航線機(jī)票出現(xiàn)bug，票價(jià)只要幾十元或百來元”，引發(fā)關(guān)注。

海南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人就此事向記者表示，9日10時(shí)左右，因系統(tǒng)臨時(shí)故障，部分航線機(jī)票價(jià)格顯示異常，海航對(duì)此給廣大旅客帶來的不便深表歉意。

該負(fù)責(zé)人稱，在發(fā)現(xiàn)上述情況后，航司已第一時(shí)間緊急排查處理并完成系統(tǒng)修復(fù)，目前均已恢復(fù)正常。在此期間，已售出的所有機(jī)票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。海航將持續(xù)改進(jìn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定，為旅客提供更加安全、可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

今日12時(shí)許，海南航空發(fā)布公告，回應(yīng)此事：

我司今日（2026年1月9日）上午10時(shí)左右，因系統(tǒng)臨時(shí)故障，部分航線機(jī)票價(jià)格顯示異常，我們對(duì)此給廣大旅客帶來的不便深表歉意。

在發(fā)現(xiàn)該情況后，我司已第一時(shí)間緊急排查處理并完成系統(tǒng)修復(fù)，目前均已恢復(fù)正常。

在此期間，已售出的所有機(jī)票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

我們將持續(xù)改進(jìn)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定，為旅客提供更加安全、可靠的服務(wù)體驗(yàn)。

來源 | 海南航空、南方都市報(bào)、深圳大件事

編輯 | 張?jiān)ｗ?/p>

審讀 | 楊永堅(jiān)

二審 | 蔡志軍

三審 | 王 博