“4年前，我還是一個剛?cè)肼毷裁炊疾欢钠胀ü绻?，真沒想到4年后，我居然成了全國工會干部教育培訓的實踐講師，這段經(jīng)歷神奇得就像做夢一樣！”得知自己進入全國工會干部教育培訓實踐型師資庫成為講師的那一刻，王俊感慨不已。近期，全國總工會發(fā)布《關(guān)于發(fā)布第一批工會干部教育培訓實踐型師資名單的通知》，其中，昆明惠工社會服務(wù)中心派駐五華區(qū)總工會的工會社會工作者（以下簡稱“社工”）王俊名列其中，是云南省唯一獲此殊榮的基層工會工作者。從穿梭街巷的工會社工，到全國工會干部教育培訓實踐講師，王俊是怎么做到的呢？

組織托舉

從“入門引路”到“搭臺賦能”

沃土育木助成長

2021年剛?cè)肼殨r，王俊對工會工作基本一無所知。“第一次跟著五華區(qū)總工會的老師去一個大型農(nóng)貿(mào)市場里開展建會宣傳工作，攤主們要么低頭忙生意，要么擺手說沒時間，我站在攤位前都不知道該怎么辦？”王俊笑著回憶初入行的“窘迫”。不過這份窘迫很快就被各級工會的精心培育所化解，從懵懂入門到成長為全國工會實踐講師，王俊的進階之路，正是昆明市總工會傾心打造人才培育沃土、全方位托舉社工成長的生動縮影。

工會社工人才隊伍建設(shè)，政策是根本遵循。2016年全總聯(lián)合民政部、人社部印發(fā)相關(guān)指導意見后，云南省迅速響應(yīng)，昆明市總工會緊跟步伐，在全省率先試點探索新型工會社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)。市總工會聯(lián)合市民政局、市人力資源和社會保障局印發(fā)《關(guān)于昆明市工會社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的實施辦法》，并配套制定了13個制度文件，構(gòu)建起覆蓋招聘錄用、管理使用、考核獎懲、薪酬福利、教育培訓等全流程的制度體系，更創(chuàng)新建立“市總工會集中統(tǒng)一領(lǐng)導+昆明惠工中心承接隊伍建設(shè)項目+縣區(qū)協(xié)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、基層用人工會負責日常管理使用”的“三位一體”建管用機制。這些系統(tǒng)性的政策設(shè)計和機制創(chuàng)新，不僅解決了基層工會“有人辦事、有能力辦事、有錢辦事”的難題，更為王俊這樣的基層社工搭建了穩(wěn)定、規(guī)范的成長平臺。

為做好社工培訓工作，每年安排專項資金，構(gòu)建起覆蓋入門、基礎(chǔ)、專業(yè)、提升、實操五個層面的完善培訓體系。剛?cè)肼毜耐蹩『推渌乱粯?，首先參與了為期10天80學時的入門培訓，接著通過“369培訓計劃”等專項培訓項目。為了提升一線實戰(zhàn)能力，市總工會聯(lián)合昆明惠工社會服務(wù)中心，采用“課堂講授+角色扮演+情景模擬+一線實踐”的方式開展專業(yè)培訓和實操培訓。此外，還鼓勵社工參加社會工作師、司法、心理等職業(yè)證書取證培訓和學歷提升培訓，編寫23萬字的《工會社會工作者基礎(chǔ)工作一本通》作為專屬教材，將培訓成效與獎懲、薪酬直接掛鉤，形成長效激勵。而昆明惠工社會服務(wù)中心作為承接機構(gòu)，則專門為社工構(gòu)建了“選育用留出”全周期管理機制。在這樣全方位、專業(yè)化的培訓體系滋養(yǎng)下，像王俊這樣的社工專業(yè)能力得到快速提升。

此外，昆明市總工會還積極組織包括王俊在內(nèi)的社工參加全省工會社工專業(yè)人才技能競賽，在備賽時安排業(yè)務(wù)專家進行全程指導培訓，在競賽中不斷提升自我。最終，王俊和其他團隊成員憑借出色的表現(xiàn)，榮獲全省競賽團隊一等獎，能力素質(zhì)在競賽中得到了淬煉和升華。

自我淬煉

用心用情干好每一件小事

成長不僅需要政策護航和專業(yè)賦能，更需要廣闊的實踐舞臺。作為王俊派駐單位的五華區(qū)總工會，專門為他指派了經(jīng)驗豐富的老師，通過“傳幫帶”的方式，帶著他深入一線參與建會入會、職工服務(wù)陣地建設(shè)等具體工作，讓他在實踐中積累經(jīng)驗、快速成長。

組織建會一直都是工會工作中的“硬骨頭”，但王俊從不躲著走。為了推動篆新農(nóng)貿(mào)市場商戶建會入會，他一開始并沒有單刀直入地和他們聊建會入會，而是作為傾聽者跟商戶們談心，聊孩子上學的事比聊建會政策還多，跟商戶建立信任之后，才循序漸進地推進建會入會工作。“當看到商戶們一個個都認真填寫入會申請書的時候，我特別開心，覺得自己所做的一切都值了！”王俊說道。

接手五華科創(chuàng)大廈樓宇工會工作時，他面對的是企業(yè)多、職工多的復雜局面。為了摸清情況，他先梳理企業(yè)背景，再找社區(qū)了解具體情況，最后帶著“職工書屋免費名額”“夜校培訓機會”等工會福利到企業(yè)拜訪?！案髽I(yè)老板談，不能只說‘要建會’，得說‘工會能幫你穩(wěn)隊伍’?！彼偨Y(jié)的“黨建借力、企業(yè)打包、服務(wù)先行”三步法，將原五華科創(chuàng)大廈樓宇工會提質(zhì)升格為“五華科創(chuàng)大廈工會聯(lián)合會”，最終覆蓋61家企業(yè)、1034名會員，打造的服務(wù)陣地還獲得了云南省“模范職工之家”稱號。

“成長沒有捷徑，只有踏踏實實做好每一件小事！”就這樣，王俊在實踐中不斷自我淬煉、不斷成長。

實績立身

用溫暖服務(wù)踐行“工會在您身邊”

在王俊看來，工會工作的成效，要靠職工的笑容來檢驗。在推進產(chǎn)改工作中，在區(qū)總工會的指導下，他躬身入局協(xié)助企業(yè)一起拓展產(chǎn)業(yè)工人發(fā)展空間，建立健全職業(yè)技能培訓協(xié)調(diào)機制、服務(wù)機制、需求動態(tài)管理機制、考核工作機制等，推動所對接的企業(yè)深入開展產(chǎn)改工作。此外，他還參與五華區(qū)職工夜校項目，在精心開展需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新開設(shè)電商、養(yǎng)老護理等課程，幫助“4050”職工和下崗職工掌握新技能。

在工會工作一線，處處可見王俊忙碌的身影。在云南九機公司，他推動建起職工書屋、咖啡休閑吧、臺球室，讓年輕職工有了放松的空間；在五華山社區(qū)，他參與打造心靈驛站，為高壓崗位職工提供心理疏導；在八檢站“司機之家”，他協(xié)調(diào)增設(shè)停車安保、基礎(chǔ)檢修等服務(wù)，讓貨車司機能喝口熱水、睡個安穩(wěn)覺。

遇到企業(yè)不執(zhí)行集體合同的情況，他更敢“亮劍”。他參與建立巡視檢查和日常溝通制度，每年定期聯(lián)合各方排查企業(yè)履約情況，用“一函兩書—報人社局—申請仲裁”的流程，維護職工合法權(quán)益。

講臺傳承

把“經(jīng)驗干貨”傳授給更多“娘家人”

通過四年多的磨礪，王俊最終從一名基層社工成長為全國工會實踐講師?！拔覀€人的成長離不開市總工會、區(qū)總工會、惠工中心全方位、多層次的支持和幫助，沒有組織的托舉，就不會有我們的今天，其實在我的身邊，還有很多很多優(yōu)秀的社工在基層扎根?！蓖蹩≌\摯地說。

為了不負“實踐講師”這份榮譽和期待，王俊將自己的實踐經(jīng)驗，梳理總結(jié)打造形成《當好職工“娘家人”——基層工會工作三板斧》課程，“我不講空話，每招都是基層能用的‘硬辦法’?！蓖蹩〉氖谡n內(nèi)容，全是從實踐中提煉的“干貨”。例如在組織建設(shè)方面，他教大家用“樓宇打包建會”“行業(yè)統(tǒng)建”破解企業(yè)建會難題；集體協(xié)商方面，他帶著學員模擬談判，把協(xié)商技巧傾囊相授；服務(wù)職工方面，他分享職工夜?！罢{(diào)研-對接-管理”的全流程，還有一套和職工打交道的“暖心話術(shù)”?！跋Ｍ业恼n能讓更多基層工會干部少走彎路，盡快成為職工信賴的‘娘家人’。”王俊說。

從一名普通的工會社工到全國工會干部教育培訓實踐講師，王俊的成長軌跡，既是個人扎根基層、實干篤行的奮斗史詩，更是昆明市社工人才隊伍建設(shè)提質(zhì)增效的生動注腳。在昆明，像王俊這樣扎根一線、默默耕耘的工會社工還有很多，他們在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，讓“工會溫度”浸潤更多職工心田，也為新時代基層治理與工會社工人才培育寫下了生動的昆明答卷。