創(chuàng)投筆記

# 當(dāng)前企業(yè)存在的共性問(wèn)題是什么？ #

周其仁

北大國(guó)發(fā)院教授

我們的制造商用在客戶身上的時(shí)間太少了，這是最大的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的由來(lái)就是“后發(fā)經(jīng)濟(jì)”——很多企業(yè)是靠大批量仿造起來(lái)的，看到別人汽車(chē)賣(mài)得好，就抄作業(yè)，也要造汽車(chē)，我們對(duì)技術(shù)的重視也是出于這個(gè)動(dòng)因。

但其實(shí)作業(yè)最難抄的部分，是“思考過(guò)程”，而不是最終答案。比如“汽車(chē)賣(mài)得好”，背后隱含著一個(gè)抉擇——賣(mài)給誰(shuí)，這才是首要判斷，是真正讓企業(yè)成功的能力所在。

所以說(shuō)，大量的功夫是要花在生產(chǎn)之前的，很多企業(yè)只看到結(jié)果，以為別人賣(mài)得好，我們?cè)斐鰜?lái)也能賣(mài)得好，這在一段時(shí)間內(nèi)是奏效的，因?yàn)閯傞_(kāi)始供不應(yīng)求，等到汽車(chē)造得滿大街都是的時(shí)候，問(wèn)題就暴露了，產(chǎn)品就賣(mài)不動(dòng)了。

所以，一個(gè)企業(yè)要想生存，就要練就一個(gè)本事——企業(yè)定位，不是自己想做什么，而是要為誰(shuí)做。這一點(diǎn)對(duì)中國(guó)企業(yè)的挑戰(zhàn)，比技術(shù)難關(guān)更大。我們很多企業(yè)的問(wèn)題也是出在這里，第一不認(rèn)為客戶是最重要的，第二不會(huì)動(dòng)態(tài)定位客戶——要不斷地找到更好的、更適合的客戶。

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