萬米高空一旅客突發(fā)疾病，航班緊急備降青島機(jī)場(chǎng)，機(jī)場(chǎng)工作人員迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；飛抵青島的國(guó)際航班上，一名旅客身體不適，機(jī)場(chǎng)工作人員提前與航空公司核實(shí)信息、備好輔助設(shè)備。1月8日，記者采訪獲悉，青島機(jī)場(chǎng)近期接連妥善處置兩起旅客出行不適事件，分別完成國(guó)際航班身體不適旅客保障與國(guó)內(nèi)航班突發(fā)疾病旅客緊急備降救治工作。

1月6日上午10時(shí)28分，春秋航空9C7593航班從沈陽桃仙機(jī)場(chǎng)飛往揚(yáng)州泰州機(jī)場(chǎng)。因機(jī)上一名旅客突發(fā)疾病，該航班于上午11時(shí)49分緊急備降青島膠東機(jī)場(chǎng)。青島機(jī)場(chǎng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各保障單位聞令而動(dòng)、快速聯(lián)動(dòng)。飛機(jī)平穩(wěn)落地后，急救人員與地面服務(wù)人員火速登機(jī)處置，經(jīng)旅客自述，其出現(xiàn)胸悶癥狀，疑似肺栓塞，情況危急。

為搶抓救治時(shí)間，青島機(jī)場(chǎng)迅速調(diào)配輪椅協(xié)助旅客下機(jī)，同步高效完成旅客行李信息確認(rèn)與事件流程上報(bào)，各環(huán)節(jié)銜接緊密、緊張有序。為讓旅客盡快獲得專業(yè)醫(yī)療救治，工作人員全程陪同旅客及家屬，一路護(hù)送其快速抵達(dá)機(jī)場(chǎng)救護(hù)車接駁點(diǎn)，確保旅客以最快速度轉(zhuǎn)入后續(xù)救治，成功保障旅客生命安全。13時(shí)16分，該航班重新起飛，于14時(shí)25分抵達(dá)揚(yáng)州泰州機(jī)場(chǎng)。

此前的1月5日，由莫斯科飛抵青島的JD496航班落地時(shí)，青島機(jī)場(chǎng)也順利完成一名身體不適旅客的保障工作。接到旅客家屬求助后，工作人員提前與航空公司核實(shí)信息、備好輔助設(shè)備，旅客抵達(dá)后，細(xì)心詢問狀況，在確認(rèn)無需緊急醫(yī)療救助后，安排服務(wù)人員全程協(xié)助辦理手續(xù)并護(hù)送其與家屬會(huì)合，保障流程順暢高效。

從國(guó)內(nèi)航班的緊急備降救治，到國(guó)際航班的貼心銜接保障，青島機(jī)場(chǎng)各崗位始終以旅客需求為核心，憑借扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)與高效的協(xié)同能力，圓滿完成多類保障任務(wù)。下一步，青島機(jī)場(chǎng)將持續(xù)優(yōu)化應(yīng)急處置流程、深耕服務(wù)細(xì)節(jié)，不斷提升全場(chǎng)景保障能力，以更溫暖、更周到、更高質(zhì)的服務(wù)，護(hù)航每一位旅客平安出行。

（半島全媒體記者 鄭成海 通訊員 遲鑫 周繼娜）

來源：大眾新聞·半島新聞