當(dāng)前，家電行業(yè)面臨一個(gè)普遍困境：硬件升級(jí)對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)的拉動(dòng)效應(yīng)日益減弱。然而，海爾洗衣機(jī)卻逆勢(shì)而上。1月8日，世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示：2025年，海爾洗衣機(jī)品牌零售量全球第一。這也是其第17次蟬聯(lián)全球第一，并實(shí)現(xiàn)份額“9年9連漲”。

在高度成熟、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中，長(zhǎng)期領(lǐng)跑已屬不易，而份額持續(xù)增長(zhǎng)則印證了海爾洗衣機(jī)戰(zhàn)略的前瞻性。這背后，是海爾洗衣機(jī)堅(jiān)定推進(jìn)以用戶為中心的“126”戰(zhàn)略：以海爾智慧家庭為核心引擎，搭建“面向用戶的客戶平臺(tái)”和“全生命周期的用戶平臺(tái)”2大平臺(tái)，打造全球化、高端化、數(shù)字化等6大能力，共同構(gòu)建了一套可持續(xù)增長(zhǎng)模型。

全面引領(lǐng)：國(guó)內(nèi)第一份額，海外全面開(kāi)花

從國(guó)內(nèi)到海外，海爾洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)了全面引領(lǐng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海爾洗衣機(jī)市場(chǎng)份額漲至47.3%，超過(guò)行業(yè)第二、三名總和，同比凈增2個(gè)百分點(diǎn)，在第一份額上實(shí)現(xiàn)第一增長(zhǎng)。

在海外市場(chǎng)，海爾洗衣機(jī)同樣表現(xiàn)強(qiáng)勁。在歐洲，拿下出海中企銷量、銷額雙第一，在意大利、西班牙、法國(guó)、英國(guó)等國(guó)，超薄滾筒、洗干一體等細(xì)分品類份額居第一；在北美，旗下GE Appliances的Combo洗衣機(jī)穩(wěn)居銷量榜首；在東南亞，增幅高達(dá)34%，增速引領(lǐng)行業(yè)；在中東非，增速超過(guò)60%。一幅高質(zhì)量、全方位的全球增長(zhǎng)圖景已然展開(kāi)。

智慧家庭戰(zhàn)略：“全球17連冠”的核心引擎

驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的根本力量，在于海爾洗衣機(jī)完成了從“賣硬件”到“賣場(chǎng)景”的戰(zhàn)略升維。不再僅僅圍繞洗凈比、能效等傳統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，而是基于智慧家庭戰(zhàn)略打造智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景，向用戶交付高品質(zhì)的美好生活。

首先，場(chǎng)景始于無(wú)負(fù)擔(dān)地融入。拿全球首創(chuàng)的一機(jī)四筒“融合·洗護(hù)家”為例，入戶的第一步是安裝。592mm機(jī)身完美融入標(biāo)準(zhǔn)櫥柜，是行業(yè)唯一實(shí)現(xiàn)一機(jī)四筒平嵌、適配家用水電，真正“即裝即用”。其次，場(chǎng)景的核心在于需求滿足。其精準(zhǔn)回應(yīng)現(xiàn)代家庭分區(qū)洗烘護(hù)的真實(shí)需求，嬰兒衣物、貼身內(nèi)衣、日常外衣能夠同步分區(qū)處理，一站式解決全家衣物分區(qū)洗烘護(hù)需求。最后，場(chǎng)景價(jià)值歸于無(wú)感的體驗(yàn)。懷抱衣物靠近即開(kāi)機(jī)、揮手或輕敲開(kāi)門、1.4米黃金操控高度……無(wú)需復(fù)雜操作，即可享受從容的洗護(hù)生活。

三層體驗(yàn)環(huán)環(huán)相扣，共同構(gòu)成“智慧陽(yáng)臺(tái)場(chǎng)景”的完整圖景，這正是海爾洗衣機(jī)超越硬件參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)、通過(guò)場(chǎng)景迭代用戶體驗(yàn)的戰(zhàn)略實(shí)踐。

2大平臺(tái)與6大能力：“全球17連冠”的關(guān)鍵支撐

智慧家庭戰(zhàn)略的落地與持續(xù)進(jìn)化，依賴于強(qiáng)大的體系支撐，這主要體現(xiàn)在兩大方面：

一方面，2大平臺(tái)為場(chǎng)景體驗(yàn)提供了高效精準(zhǔn)的支持。一個(gè)是面向用戶的客戶平臺(tái)，讓客戶生意更好做。比如，通過(guò)數(shù)字庫(kù)存、數(shù)字門店、數(shù)字交易、數(shù)字物流等，減少客戶的資金和庫(kù)存壓力，提升貨物周轉(zhuǎn)效率，確保快速、準(zhǔn)確交付海爾融合·洗護(hù)家這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品。一個(gè)是全生命周期的用戶平臺(tái)，讓用戶體驗(yàn)更完美。比如，在推出統(tǒng)帥懶人三筒洗衣機(jī)后，持續(xù)“聽(tīng)勸”迭代懶人洗家族，實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶需求升級(jí)用戶體驗(yàn)。

另一方面，全球化、高端化、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化、綠色化的6大能力構(gòu)成了堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。比如全球化，三筒洗衣機(jī)出海時(shí)根據(jù)不同地區(qū)需求做了本土化升級(jí)，快速融入海外市場(chǎng)：針對(duì)越南氣候增加留香洗功能，考慮歐洲節(jié)能要求配備高效節(jié)能程序。又比如高端化，一機(jī)四筒“融合·洗護(hù)家”憑借場(chǎng)景融合，一舉占據(jù)2W+價(jià)位段市場(chǎng)TOP1。這些能力相互協(xié)同，共同保障了智慧家庭戰(zhàn)略的全球落地與持續(xù)引領(lǐng)。

以智慧家庭前瞻戰(zhàn)略打開(kāi)新空間，2大平臺(tái)保障高效率，6大能力構(gòu)建護(hù)城河，海爾洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)了全球17連冠與份額9年連漲。這不僅是全球市場(chǎng)的勝利，更驗(yàn)證了一個(gè)可持續(xù)的增長(zhǎng)系統(tǒng)，為行業(yè)開(kāi)辟了一條可借鑒的高質(zhì)量發(fā)展路徑。