1月4日，日本大阪難波一家拉面店在官方社交平臺(tái)發(fā)布公告，稱因“中國(guó)游客在店內(nèi)制造麻煩”，決定禁止中國(guó)人入內(nèi)。公告中甚至聲稱，“外國(guó)人制造的麻煩中有90%來(lái)自中國(guó)人”，措辭激烈，迅速在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，相關(guān)帖文閱讀量突破3000萬(wàn)次。

起初，不少海外網(wǎng)友將矛頭指向中國(guó)游客的“素質(zhì)問(wèn)題”。但隨著各國(guó)網(wǎng)友持續(xù)深扒，這起事件的真正原因逐漸浮出水面——所謂的“中國(guó)人鬧事”，并非無(wú)端滋事，而是涉事店家長(zhǎng)期通過(guò)“陰陽(yáng)菜單”對(duì)外國(guó)游客實(shí)施雙重定價(jià)，被中國(guó)游客當(dāng)場(chǎng)識(shí)破并據(jù)理力爭(zhēng)。

▲涉事拉面店

1月6日，日本網(wǎng)友公開(kāi)了一張?jiān)摾娴?strong>自助點(diǎn)餐機(jī)的實(shí)拍照片，并直言：“如果這張圖屬實(shí)，那麻煩的根源不是一目了然嗎？”

照片顯示，該店點(diǎn)餐系統(tǒng)按語(yǔ)言界面區(qū)分價(jià)格：

• 日語(yǔ)菜單

• • 基礎(chǔ)款拉面：950日元（約42元人民幣）

  • 頂配拉面：1350日元（約60元人民幣）

• 英語(yǔ) / 韓語(yǔ) / 中文菜單

• • 同款基礎(chǔ)拉面：1500日元（約67元人民幣）

  • 同款頂配拉面：2200日元（約98元人民幣）

同樣的拉面，僅因語(yǔ)言不同，價(jià)格最高相差約60%。

▲涉事拉面店菜單

一名韓國(guó)網(wǎng)友進(jìn)一步指出，該點(diǎn)餐機(jī)界面還暗藏“設(shè)計(jì)陷阱”：

屏幕上方以日語(yǔ)標(biāo)注小字稱：“日本人、懂日語(yǔ)的人、能說(shuō)日語(yǔ)的日本國(guó)籍者，請(qǐng)選擇日語(yǔ)菜單?！?/p>

這意味著：日語(yǔ)菜單與外語(yǔ)菜單的巨大價(jià)差并不會(huì)被并列展示,不熟悉日文配料名稱的外國(guó)游客，為了順利點(diǎn)餐，往往會(huì)自然選擇母語(yǔ)界面,結(jié)果在毫不知情的情況下被收取高價(jià).

該網(wǎng)友直言：“如果不是中國(guó)游客能看懂日文中的一些漢字，發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常并在網(wǎng)上提醒，恐怕包括韓國(guó)游客在內(nèi)的許多外國(guó)人，至今還被當(dāng)成‘韭菜’收割?！?/p>

多名外國(guó)網(wǎng)友點(diǎn)破關(guān)鍵矛盾：“看得懂菜單漢字的中國(guó)人，能發(fā)現(xiàn)對(duì)外國(guó)人實(shí)施的雙重價(jià)格，這才引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。店家卻刻意隱去這一點(diǎn)，反過(guò)來(lái)指控中國(guó)人鬧事?！?/p>

也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，最容易識(shí)破‘陰陽(yáng)菜單’的群體，反而成了被封殺的對(duì)象

為維持這一套價(jià)格歧視機(jī)制，店家還設(shè)置了多項(xiàng)限制：團(tuán)體顧客必須逐一單獨(dú)點(diǎn)餐，其他人需坐等，減少相互比價(jià)的機(jī)會(huì)，有日本網(wǎng)友投訴，自己帶外國(guó)朋友用餐，直到結(jié)賬才發(fā)現(xiàn)價(jià)格異常，“那碗面根本不值2000日元”，韓國(guó)游客則稱，試圖用日語(yǔ)點(diǎn)餐以獲取正常價(jià)格時(shí)，被店員強(qiáng)行要求使用韓語(yǔ)界面。

在評(píng)價(jià)平臺(tái)上，大量外國(guó)游客留下英文一星差評(píng)：“如果你是外國(guó)人，千萬(wàn)別來(lái)，這里的拉面對(duì)外國(guó)人來(lái)說(shuō)貴得離譜?！?/strong>

日本國(guó)際博彩研究所（ICI）所長(zhǎng)木曾崇在1月6日發(fā)表評(píng)論文章《“外國(guó)人價(jià)格”注定破產(chǎn)》，直指問(wèn)題核心：店家默認(rèn)“外語(yǔ)界面＝外國(guó)人”的前提，在能看懂漢字的外國(guó)游客面前徹底崩塌。無(wú)法在實(shí)際操作中準(zhǔn)確區(qū)分顧客身份，使這種模式從設(shè)計(jì)上就不可持續(xù)，當(dāng)價(jià)格欺詐敗露后，店家試圖通過(guò)驅(qū)逐特定顧客來(lái)掩蓋運(yùn)營(yíng)缺陷，結(jié)果反而引發(fā)更嚴(yán)重的歧視爭(zhēng)議

木曾崇指出，這場(chǎng)風(fēng)波本身就證明：“向外國(guó)人加價(jià)”的經(jīng)營(yíng)模式，在現(xiàn)實(shí)中是完全失敗的。

文源綜合:紅星新聞，網(wǎng)絡(luò)

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