1月7日，網(wǎng)易云音樂針對2025年度聽歌報(bào)告“數(shù)據(jù)不準(zhǔn)”的熱議話題正式回應(yīng)，明確否認(rèn)“賬號(hào)被刷數(shù)據(jù)”等說法，稱報(bào)告整體統(tǒng)計(jì)邏輯準(zhǔn)確，個(gè)別系統(tǒng)故障已修復(fù)，部分用戶覺得數(shù)據(jù)不符是由多終端使用、賬號(hào)共享等常見場景導(dǎo)致，引發(fā)網(wǎng)友持續(xù)討論。

近期，#網(wǎng)易云年度報(bào)告有多離譜#話題刷屏社交平臺(tái)。不少用戶吐槽“年度歌手是陌生人”“沒聽過的歌顯示播放上千次”，還有人反映自己高頻收聽五月天，年度作詞作曲卻顯示為僅聽幾天的純音樂。更有用戶懷疑賬號(hào)被盜用“注水”，但客服回應(yīng)“無法修改報(bào)告”的說法讓不少人感到不滿，相關(guān)吐槽帖點(diǎn)贊量超10萬。

對此，網(wǎng)易云音樂官方逐一回應(yīng)核心質(zhì)疑：首先，“數(shù)據(jù)注水”毫無依據(jù)，經(jīng)核查用戶賬號(hào)狀態(tài)及播放次數(shù)均無異常，部分歌曲順序差異是用戶手動(dòng)調(diào)整導(dǎo)致；其次，“五月天粉絲年度作曲不符”等情況屬于短時(shí)間系統(tǒng)故障，目前已完成修復(fù)；而“陌生歌手上榜”多與賬號(hào)安全相關(guān)，有用戶經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)是忘記登出公司音響設(shè)備，導(dǎo)致他人播放數(shù)據(jù)被計(jì)入。

官方同時(shí)揭秘?cái)?shù)據(jù)不符的3大核心原因：一是多終端使用，車機(jī)、智能音箱、電視等設(shè)備的播放記錄都會(huì)同步統(tǒng)計(jì)；二是賬號(hào)共享或出借他人使用，第三方播放數(shù)據(jù)會(huì)納入個(gè)人報(bào)告；三是個(gè)性化功能影響，心動(dòng)模式、私人漫游等推薦的隨機(jī)播放歌曲，以及離線聽歌未及時(shí)聯(lián)網(wǎng)上報(bào)的數(shù)據(jù)，可能讓用戶產(chǎn)生“沒聽過”的錯(cuò)覺。值得一提的是，今年報(bào)告新增優(yōu)化功能，用戶可在各維度TOP5中手動(dòng)調(diào)整年度歌手、歌曲及專輯順序，調(diào)整后會(huì)同步更新相關(guān)榜單。

此外，官方明確報(bào)告統(tǒng)計(jì)周期為2025年1月1日至12月20日，12月21日后的聽歌數(shù)據(jù)未納入統(tǒng)計(jì)，且云盤無版權(quán)歌曲、部分三方游戲接入的聽歌數(shù)據(jù)暫不計(jì)入。若用戶懷疑賬號(hào)安全，可檢查綁定設(shè)備、及時(shí)換綁不再使用的手機(jī)號(hào)或三方賬號(hào)，避免數(shù)據(jù)混淆。

你今年的網(wǎng)易云年度報(bào)告準(zhǔn)嗎？有沒有遇到“陌生歌手上榜”“高頻歌曲落榜”的情況？會(huì)嘗試手動(dòng)調(diào)整報(bào)告數(shù)據(jù)嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)分享你的離譜經(jīng)歷和看法！