近日，泉州市一家餐館老板姜先生的遭遇沖上熱搜。一位女顧客在短短一個月內(nèi)，連續(xù)九次以“飯菜吃出異物”為由申請僅退款，成功白嫖了九次外賣。

更令人驚訝的是，當(dāng)姜先生根據(jù)外賣地址找上門時，竟聽到屋內(nèi)傳來傳授“白嫖外賣經(jīng)驗”的聲音。

姜先生與妻子經(jīng)營這家餐館已有十年，一直是本分做生意。第一次收到退款申請時，他誠惶誠恐地道歉、退款，還擔(dān)心店鋪評分受影響。

但當(dāng)同一位顧客連續(xù)九次以相同理由要求退款時，姜先生開始懷疑了。“如果真有問題，為什么只有她一人投訴？為什么她還會反復(fù)點我家的外賣？

姜先生經(jīng)營的餐館只是小本生意，做餐飲的都知道，安全問題不容忽視，畢竟他們平時還要靠線上訂單來維持盈利，肯定也希望能有更多的回頭客。

可是有一位顧客卻經(jīng)常以同樣的理由退款，讓他們夫妻倆非常頭疼。一般顧客覺得有問題都不會再次下單的，可是這位顧客特別奇怪，經(jīng)常退款，還經(jīng)常下單。

為查明真相，姜先生在第九次收到該顧客訂單時格外小心。他仔細檢查了飯菜質(zhì)量，確認無誤后才讓騎手送出。不出所料，這位顧客再次以“吃出異物”為由申請僅退款。

姜先生提出，既然這飯菜有問題，那就讓外賣員把飯菜拿回來，這單生意不做了。可是對方卻拒絕了，后來姜先生怎么聯(lián)系對方都聯(lián)系不上。姜先生也意識到自己是遇上了“羊毛黨”了。

夫妻倆干脆關(guān)門了，直接按照地址找到了這位顧客。剛到門口，還沒來得及敲門呢，就聽到里面的人正在討論點外賣“僅退款”的技巧。

姜先生他們就在門口聽了13分鐘，聽到里面的人談?wù)撝胺判某跃托校昙艺也坏骄唧w住址的?！薄拔医棠阍趺磳懲丝罾碛桑脚_一般都會通過?！边@些話語讓姜先生心寒——自己辛苦經(jīng)營的餐館，竟成了別人免費午餐的來源。

后來姜先生敲了門，對方估計也沒想到老板找上門了，剛剛還在里面討論說僅退款，老板不會來的，如今人家老板來了，她們應(yīng)該也嚇壞了。也很警惕，說姜先生是男的，她們都是女的不能開門。

對方不愿意開門，姜先生后來報了警，帽子叔叔也來了，對方才慢悠悠的開了門，解釋說是姜先生的飯菜有問題，每次吃到異物造成嘔吐。還說現(xiàn)在朋友還在吐，就一口咬定姜先生的飯菜就是有問題，反正嘔吐是很容易裝的。

一般人吃到一次有問題的食物肯定不是僅退款了事，說不定還會要求商家賠償損失呢，畢竟吃到不衛(wèi)生的或者是有問題的食品，都會難受?？墒沁@個女子說商家的飯菜有問題卻屢次下單，屢次僅退款，一看就有貓膩。

姜先生對自己的飯菜質(zhì)量還是很有把握的，聽到對方故意說自己的飯菜有問題，也很生氣，就對她大聲說：“你不要血口噴人！”

覺得有問題了，為何還屢次下單？既然有問題那就去醫(yī)院檢查，自己愿意出檢查費用。對方看到有帽子叔叔在，估計也是心虛了，才提出愿意賠償9次下單的費用。

事件曝光后，更多細節(jié)浮出水面。涉事女子被認出在當(dāng)?shù)匾患一瘖y品店工作，即使戴著口罩也能看出容貌精致，手中拿著最新款蘋果手機，居住環(huán)境也不錯。

這樣的條件顯然不差一頓外賣錢。網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑：“這不像是付不起錢的人，為什么要做這種事？”

后來經(jīng)過和帽子叔叔協(xié)商，她們也愿意賠償損失，可是姜先生拒絕了，他們想要的就是對方的一個態(tài)度而已，開店做生意都希望以和為貴。

可是網(wǎng)友覺得對這種人，就應(yīng)該嚴懲，商家就不應(yīng)該縱容這樣的人，不然還會有下一次。如果這樣以后吃霸王餐的人只會越來越多，畢竟道歉就沒事了。

我覺得平臺要完善規(guī)則，對店鋪和買家雙向打分，經(jīng)調(diào)查經(jīng)常出現(xiàn)問題的人和店都要標記和處理，嚴重缺德就拉黑，讓她永遠不能點外賣，你們說呢？