劉芳（右）作為志愿者，參與“手牽手 共成長”青少年成長小組活動。

□文/攝 本報記者 杜懷宇

2025年末獲評國家級高級社會工作師，成為牡丹江地區(qū)首位獲此職稱的社工——這是劉芳職業(yè)生涯新的里程碑。然而，對她而言，最大的滿足依然來自于服務(wù)對象的點滴改變。

“看到您重拾信心，我們特別高興。雖然服務(wù)告一段落，但有任何困難，隨時還可以聯(lián)系我們。”近日，在對農(nóng)村特困服務(wù)對象孫某某的個案回訪中，劉芳這樣說道。

劉芳，現(xiàn)任綏芬河市委宣傳部全國文明城市建設(shè)指導(dǎo)中心副主任。12年來，從社區(qū)一線到文明城市建設(shè)，從服務(wù)百姓到賦能同行，她的足跡，連成了一條溫暖而堅定的專業(yè)之路，講述了一個關(guān)于“扎根”與“生長”的故事。

扎根社區(qū)，讓服務(wù)從“心”出發(fā)。7年的社區(qū)工作，讓她完成了從理論到實踐的轉(zhuǎn)變。她服務(wù)過1100余戶家庭，為60余名低保、殘疾等重點服務(wù)對象送去專業(yè)關(guān)懷；協(xié)助5個小區(qū)成立業(yè)主委員會，解決棄管小區(qū)“跑冒漏”等民生難題100余件；策劃組織社區(qū)活動300余場，并成功孵化了“愛心課堂”等4個社區(qū)服務(wù)項目，打造了“先鋒·行”社區(qū)黨建品牌。

“社會工作的生命力，就來自對群眾需求最真實的回應(yīng)?！边@段經(jīng)歷讓她對此深信不疑。

2021年考至現(xiàn)職后，劉芳開始思考如何將社會工作的專業(yè)方法與文明城市創(chuàng)建相結(jié)合。她成功孵化了“邊城學(xué)子游”“守望鄉(xiāng)風(fēng)”等項目，讓社會工作專業(yè)服務(wù)在文明城市建設(shè)的新領(lǐng)域落地生根、開花結(jié)果。

賦能同行，讓成長形成良性循環(huán)。劉芳格外重視經(jīng)驗的分享，對社區(qū)工作者、志愿者開展常態(tài)化督導(dǎo)，參與社工站建設(shè)督導(dǎo)，將一線經(jīng)驗分享給同行。近年來她發(fā)起的“沃土繁花”社工成長營，協(xié)助同行成功考取社會工作者職業(yè)資格。

在全市的社工人才培訓(xùn)中，她的分享總能引發(fā)共鳴，這種“成長-賦能-再成長”的良性循環(huán)，正是社會工作“助人自助”理念的最佳詮釋。

在深耕實務(wù)的同時，劉芳還注重將實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為專業(yè)成果。她在《社區(qū)》等國家級平臺發(fā)表專業(yè)文章38篇。其中，《嵌入與賦能：社會工作介入鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的雙重路徑分析》一文被《社會與公益》期刊刊發(fā)并收錄于知網(wǎng)；《“社會工作+鄉(xiāng)風(fēng)文明”機(jī)制顯成效》等系列文章，為全國同行提供了有益借鑒。此外，她還積極建言獻(xiàn)策，為本地區(qū)社會工作發(fā)展提供了重要參考。她基于本地實踐提煉的《基層治理現(xiàn)代化中社工力量》服務(wù)案例，入選“2025年全國社會工作專業(yè)服務(wù)案例”。

12年的堅守，劉芳的社工之路，是一條扎根泥土、向上生長的路，也是一條奉獻(xiàn)光熱、收獲感動的路。社會工作是一項長期的工程，劉芳只是綏芬河社會工作者的一個縮影，未來，會有更多像劉芳一樣的社會工作者，投身到社會工作中，服務(wù)社會基層治理，貢獻(xiàn)社工力量。