近期，商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道緊扣提升基層治理效能、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定核心目標(biāo)，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過(guò)源頭防控、多元化解、常態(tài)鞏固、立體宣傳等措施，扎實(shí)推進(jìn)平安建設(shè)各項(xiàng)工作，全力實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展筑牢安全穩(wěn)定屏障。

源頭防控筑根基。街道將矛盾糾紛排查化解作為平安建設(shè)的先手棋，構(gòu)建“街道—社區(qū)—小區(qū)”三級(jí)網(wǎng)格排查體系，依托網(wǎng)格員力量全域摸排矛盾糾紛、安全隱患，第一時(shí)間捕捉苗頭性、傾向性問(wèn)題。同步暢通12345便民服務(wù)熱線、“商好辦”等民意訴求渠道，建立“排查—收集—研判—處置—反饋”全閉環(huán)工作機(jī)制，確保各類風(fēng)險(xiǎn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。每月定期召開(kāi)專題研判會(huì)，聚焦轄區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)摸排出的不穩(wěn)定因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、精準(zhǔn)研判，通過(guò)整合網(wǎng)格員上報(bào)、熱線反饋、群眾反映等多渠道信息，全面摸清各類矛盾糾紛底數(shù)，精準(zhǔn)掌握重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)底數(shù)清、情況明、管控實(shí)。今年元月份以來(lái)，依托三級(jí)網(wǎng)格累計(jì)排查化解各類矛盾糾紛及安全隱患20余起，切實(shí)打通基層治理“最后一公里”；高效受理12345熱線訴求15件，全部辦結(jié)完畢，群眾滿意率達(dá)100%。

多元化解破難題。創(chuàng)新推行“分級(jí)分類處置+專班跟進(jìn)化解”工作模式，對(duì)易激化、易升級(jí)的矛盾糾紛提前介入、專班攻堅(jiān)，將矛盾隱患穩(wěn)控在萌芽、化解在一線。組建專業(yè)化調(diào)解隊(duì)伍，聘請(qǐng)資深律師擔(dān)任法律顧問(wèn)，統(tǒng)籌網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)、志愿者等群防群治力量，構(gòu)建“專業(yè)力量+基層力量”聯(lián)動(dòng)化解格局，提升糾紛調(diào)處專業(yè)性和實(shí)效性。建立常態(tài)化協(xié)調(diào)會(huì)商機(jī)制，定期召開(kāi)矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)重大疑難糾紛逐案分析、精準(zhǔn)制定化解方案，層層壓實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“跟蹤回訪”制度，鞏固化解成效，防止問(wèn)題反彈。對(duì)已化解的矛盾糾紛，尤其是重點(diǎn)案件當(dāng)事人，通過(guò)電話回訪、上門走訪等方式，詳細(xì)了解協(xié)議履行情況、當(dāng)事人思想動(dòng)態(tài)及生活需求，及時(shí)提供法律幫扶、困難救助等后續(xù)服務(wù)，累計(jì)回訪10余人次，有效杜絕“案結(jié)事未了”現(xiàn)象，切實(shí)守住矛盾化解“最后一道防線”。

常態(tài)防控強(qiáng)保障。強(qiáng)化治安巡邏防控，采取“車巡+步巡”相結(jié)合、“定點(diǎn)值守+動(dòng)態(tài)巡查”相補(bǔ)充的方式，聚焦夜間及節(jié)假日等薄弱時(shí)段，加大主次干道、人員密集場(chǎng)所、校園周邊等重點(diǎn)區(qū)域巡邏頻次，持續(xù)提升街面見(jiàn)巡率、管事率，有效震懾各類違法犯罪行為。深化特殊人群服務(wù)管理，常態(tài)化開(kāi)展社區(qū)矯正對(duì)象、安置幫教對(duì)象走訪慰問(wèn)、法治教育和幫扶救助工作，通過(guò)每月組織集中法治學(xué)習(xí)、專業(yè)心理輔導(dǎo)，精準(zhǔn)落實(shí)生活困難救助，幫助其修復(fù)社會(huì)關(guān)系、提升社會(huì)適應(yīng)能力，切實(shí)筑牢預(yù)防重新違法犯罪的防線，讓社會(huì)治理既有力度更有溫度。
立體宣傳造氛圍。構(gòu)建“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，線上依托網(wǎng)格微信群，定期推送平安建設(shè)法律法規(guī)、反詐防騙案例、掃黑除惡知識(shí)等內(nèi)容，讓安全理念深入人心；線下組織社區(qū)干部、網(wǎng)格員、志愿者開(kāi)展“敲門行動(dòng)”，深入居民家中、沿街商鋪，面對(duì)面宣講掃黑除惡、反邪教、消防安全等知識(shí)，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。聯(lián)合司法所、派出所開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，通過(guò)設(shè)置咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等形式，用通俗易懂的語(yǔ)言傳遞法律知識(shí)和安全常識(shí)，提升群眾法治意識(shí)和自我防護(hù)能力。截至目前，累計(jì)舉辦線下集中宣傳活動(dòng)13場(chǎng)，發(fā)放宣傳冊(cè)及各類宣傳品2500余份，覆蓋群眾超5000人次，營(yíng)造出“人人關(guān)心平安、人人參與平安、人人共享平安”的濃厚氛圍。
下一步，東風(fēng)街道將持續(xù)創(chuàng)新基層治理方式方法，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)效，扎實(shí)推動(dòng)平安建設(shè)工作走深走實(shí)，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（黃波 通訊員 盧美英）