《出海幫跨境圈》作為出海幫傾力打造的行業(yè)先鋒對(duì)話欄目，始終承載著一項(xiàng)核心使命：匯聚跨境生態(tài)的前沿洞察，探索從流量到品牌、從中國(guó)到全球的確定性增長(zhǎng)路徑。本期欄目特邀跨境行業(yè)知名的資源導(dǎo)航平臺(tái)——AMZ123華南區(qū)負(fù)責(zé)人CiCi，展開(kāi)深度對(duì)話。

出海幫，深耕品牌出?？缇碃I(yíng)銷領(lǐng)域10年以上，以AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)全球營(yíng)銷獲客增長(zhǎng)，致力于通過(guò)全鏈路智能SaaS服務(wù)，讓全球營(yíng)銷獲客增長(zhǎng)更簡(jiǎn)單。AMZ123作為跨境電商賣家熟知的資源導(dǎo)航門戶，自2016年創(chuàng)立以來(lái)，已發(fā)展為集工具導(dǎo)航、行業(yè)資訊、生態(tài)服務(wù)于一體的一站式平臺(tái)。此次對(duì)話，既是技術(shù)服務(wù)商與行業(yè)觀察者的思想碰撞，也是對(duì)當(dāng)前跨境營(yíng)銷環(huán)境下，出海企業(yè)生存心態(tài)與增長(zhǎng)路徑的一次深度把脈。

《出海幫跨境圈》欄目主持人黃文杰（左）對(duì)話 AMZ123華南區(qū)負(fù)責(zé)人CiCi（右）

當(dāng)被問(wèn)及如何用一個(gè)詞概括2025年的跨境電商圈時(shí)，CiCi毫不猶豫地選擇了“內(nèi)卷”。身邊的跨境電商團(tuán)隊(duì)天天焦慮流量越來(lái)越貴、廣告賬號(hào)說(shuō)封就封，獨(dú)立站折騰半年也沒(méi)幾個(gè)詢盤(pán)，而外貿(mào)工廠老板，正愁著訂單變少、利潤(rùn)變薄，辛辛苦苦卻賺不到利潤(rùn)。但這并不意味著沒(méi)機(jī)會(huì)，而是意味著“躺著賺錢”的時(shí)代結(jié)束了。競(jìng)爭(zhēng)，拼的是更準(zhǔn)的獲客、更高的效率、更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

出海幫與CiCi一致認(rèn)為這標(biāo)志著行業(yè)從草莽增長(zhǎng)期進(jìn)入成熟競(jìng)爭(zhēng)期，無(wú)論是平臺(tái)、賣家還是服務(wù)商，都在存量市場(chǎng)中尋求更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。針對(duì)當(dāng)下普遍的行業(yè)焦慮，雙方基于對(duì)行業(yè)一線的敏銳洞察，圍繞當(dāng)前賣家最關(guān)切的增長(zhǎng)難題與未來(lái)機(jī)遇，展開(kāi)了一場(chǎng)務(wù)實(shí)探討，為不同階段的賣家提供了清晰的行動(dòng)思路：

1、關(guān)于多渠道布局：別只押一個(gè)寶，學(xué)會(huì)“多條腿走路”

大家都在討論是不是賣家都在“逃離”某些平臺(tái)，其實(shí)真相不是逃跑，而是聰明的賣家在調(diào)整策略。做得比較好的賣家，現(xiàn)在普遍的做法是：一邊穩(wěn)住亞馬遜等主要平臺(tái)的基本盤(pán)（這是目前最確定的利潤(rùn)來(lái)源），一邊開(kāi)始有規(guī)劃地嘗試新渠道，比如做TikTok短視頻帶貨，或者搭建自己的品牌獨(dú)立站。

這背后的道理很簡(jiǎn)單：不要把雞蛋都放在一個(gè)籃子里。只做一個(gè)平臺(tái)，萬(wàn)一規(guī)則大變或者流量下滑，生意就會(huì)很被動(dòng)。多開(kāi)幾個(gè)渠道，雖然前期要投入精力，但能分散風(fēng)險(xiǎn)，還能抓住不同渠道的新機(jī)會(huì)，讓生意結(jié)構(gòu)更穩(wěn)、增長(zhǎng)點(diǎn)更多。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，看的是誰(shuí)能把幾個(gè)平臺(tái)玩得轉(zhuǎn)、配合好，而不是死守一個(gè)地方。

2、關(guān)于技術(shù)應(yīng)用：擁抱AI，讓獲客從“手工活”變成“自動(dòng)跑”的生意

本次對(duì)談中，雙方都看到，AI已經(jīng)從一個(gè)新鮮詞變成了大家實(shí)實(shí)在在省成本、提效率的“好幫手”。比如，自動(dòng)回復(fù)客戶的AI客服、能生成廣告圖的AI設(shè)計(jì)，這些都在接手大量繁瑣重復(fù)的工作，把人力解放出來(lái)去做更重要的決策。

但關(guān)鍵在于，下一步怎么走？現(xiàn)在行業(yè)里最關(guān)心的，已經(jīng)不是“用不用AI”，而是 “怎么能讓AI不只是打零工，而是能幫我穩(wěn)定、自動(dòng)地找到更多客戶、拿到更多訂單？”這意味著，僅僅擁有幾個(gè)零散的AI工具可能不夠了。真正的趨勢(shì)是，需要一個(gè)能打通從找到客戶到跟進(jìn)客戶再到沉淀客戶所有環(huán)節(jié)的智能系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)，而不是困在不同的軟件里。

這一點(diǎn)上，像出海幫這樣的全球營(yíng)銷獲客平臺(tái)提供了新的思路。以出海幫的王牌產(chǎn)品“全球推”系統(tǒng)為例，它嘗試做的，就是幫賣家把AI變成一個(gè)24小時(shí)在線的“超級(jí)業(yè)務(wù)員”。它能自動(dòng)在十大海外社媒平臺(tái)和渠道上（Twitter、TikTok、Facebook、WhatsApp、Telegram、Viber, Linkedin、Instagram、YouTube、Google E-mail）尋找潛在客戶，并用個(gè)性化的方式去打招呼、發(fā)信息、做跟進(jìn)，直接把AI變成一臺(tái)持續(xù)挖掘新客戶、新詢盤(pán)的 “自動(dòng)增長(zhǎng)引擎”，將分散在各平臺(tái)的海外采購(gòu)商，沉淀到自己的私域池，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升客戶終身價(jià)值，讓“流量”變“留量”。同時(shí)，配合出海幫“火鳥(niǎo)斗篷”這樣的廣告風(fēng)控工具，還能有效降低廣告賬戶被封的風(fēng)險(xiǎn)，讓營(yíng)銷投放更穩(wěn)定、更敢投錢。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，未來(lái)的贏家，很可能是那些善用一體化智能系統(tǒng)，把復(fù)雜、燒錢的海外營(yíng)銷和客戶溝通，變得像流水線一樣高效、可控的賣家。技術(shù)不再是點(diǎn)綴，而是生意的核心驅(qū)動(dòng)力。

3、關(guān)于市場(chǎng)機(jī)會(huì)：關(guān)注墨西哥，它可能比你想象中更“近”

想找新市場(chǎng)的賣家，可以多看看墨西哥。它不只是消費(fèi)在增長(zhǎng)，更因?yàn)樗x美國(guó)非常近，現(xiàn)在全球供應(yīng)鏈在調(diào)整，很多原本在亞洲的生產(chǎn)和采購(gòu)訂單，正在轉(zhuǎn)移到墨西哥，以滿足北美市場(chǎng)的快速需求。

這對(duì)中國(guó)賣家，特別是有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的工廠或貿(mào)易商來(lái)說(shuō)，是個(gè)很實(shí)在的機(jī)會(huì)。生意模式可能不只是傳統(tǒng)的零售（B2C），還可以涉及一些小批量的批發(fā)（B2B）。值得花點(diǎn)時(shí)間去研究和布局這個(gè)“近在眼前”的潛力市場(chǎng)。

4、給跨境新人的建議：別想著一夜暴富，從小步快跑開(kāi)始

對(duì)于“現(xiàn)在還能不能入場(chǎng)”這個(gè)問(wèn)題，雙方一致建議新手賣家別再做“上架就爆單”的夢(mèng)了?，F(xiàn)在做跨境，已經(jīng)是個(gè)需要認(rèn)真對(duì)待的專業(yè)生意。

新人最好的啟動(dòng)方式，就是“小步快跑，控制成本”。抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，用一筆你“虧了也不影響生活”的預(yù)算，選一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品，在一個(gè)渠道上快速嘗試起來(lái)。核心是在真實(shí)的運(yùn)營(yíng)中快速學(xué)習(xí)、快速調(diào)整，積累自己的經(jīng)驗(yàn)。把一開(kāi)始的目標(biāo)設(shè)為“跑通流程”和“學(xué)到東西”，而不是“馬上賺大錢”，這樣心態(tài)會(huì)更穩(wěn)，也更容易找到長(zhǎng)期走下去的路。

本次訪談的核心共鳴在于，無(wú)論是作為行業(yè)觀察者的AMZ123，還是作為技術(shù)賦能者的出海幫，雙方都認(rèn)識(shí)到，在“內(nèi)卷”的時(shí)代，狂熱的鼓吹已然失效，理性、務(wù)實(shí)與長(zhǎng)期主義才是穿越周期的指南針。

出海幫，這十多年來(lái)只專心做好一件事：用技術(shù)手段，實(shí)實(shí)在在解決“訂單從哪里來(lái)”和“怎么持續(xù)來(lái)”的問(wèn)題。通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的全鏈路產(chǎn)品矩陣（如ShopsSea獨(dú)立站、全球推AI智能營(yíng)銷獲客系統(tǒng)、火鳥(niǎo)斗篷廣告系統(tǒng)等），將復(fù)雜的海外營(yíng)銷獲客過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，為企業(yè)提供可衡量的增長(zhǎng)確定性。AMZ123導(dǎo)航網(wǎng)站自成立以來(lái)，則堅(jiān)持內(nèi)容中立，記錄這個(gè)行業(yè)所有的潮起潮落。二者的實(shí)踐共同指向一個(gè)趨勢(shì)：海外品牌營(yíng)銷的成功，越來(lái)越依賴于對(duì)生態(tài)資源的精準(zhǔn)利用與對(duì)智能工具的熟練駕馭。

正如大家在訪談尾聲達(dá)成的共識(shí)：“人只能賺認(rèn)知以內(nèi)的錢。” 這句話不僅適用于賣家，也適用于所有生態(tài)參與者。提升行業(yè)認(rèn)知，借助靠譜的平臺(tái)與工具，將有限的資源投入到高效的跨境營(yíng)銷獲客策略中，是在當(dāng)下市場(chǎng)中構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的關(guān)鍵。

展望未來(lái)，出海幫將繼續(xù)以“讓全球營(yíng)銷獲客增長(zhǎng)更簡(jiǎn)單”為使命，與AMZ123這樣的優(yōu)秀行業(yè)伙伴一道，持續(xù)輸出深度洞察，打磨智能工具，共建一個(gè)更透明、更高效、更健康的跨境營(yíng)銷生態(tài)，助力中國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品出海”到“品牌出?！钡姆€(wěn)健跨越。

關(guān)于出海幫

出海幫是中巨量（深圳）科技有限公司旗下專注于跨境營(yíng)銷與海外品牌營(yíng)銷的領(lǐng)航者。作為一個(gè)完全整合的AI營(yíng)銷獲客全球增長(zhǎng)平臺(tái)，出海幫致力于通過(guò)ShopsSea獨(dú)立站、“全球推”AI智能營(yíng)銷獲客系統(tǒng)、火鳥(niǎo)斗篷廣告系統(tǒng)及私域解決方案等全鏈路產(chǎn)品矩陣，為出海企業(yè)提供一站式的智能海外營(yíng)銷拓客軟件與服務(wù)，系統(tǒng)性解決品牌出海難題。公司是深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事單位，業(yè)務(wù)覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，已服務(wù)超100,000家企業(yè)用戶，并榮獲“出海行業(yè)先鋒獎(jiǎng)”等多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)。

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