“彈簧水”“時光水”“少女水”……這些聽起來充滿奇幻色彩的名字，其實是市面上一些普通化妝品——精華水。然而，在部分電商直播間里，它們被主播們描述得神乎其神，有的聲稱能“一站式解決松弛垮臉”，有的自稱“醫(yī)研級補水，速退干敏紅”，還有的甚至搬出所謂的“國家證書”來背書。近期，中國消費者報記者對化妝品直播帶貨展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了不少宣傳上的“套路”。

圖為產(chǎn)品海報宣稱的數(shù)據(jù)旁，以小字標(biāo)注“V”“IV”等。

在嬌韻詩官方旗艦店直播間，中國消費者報記者看到主播正大力推薦一款“御齡組合”，包含“彈潤緊致彈簧水”和雙萃精華，售價超過1300元。這款“彈簧水”在海報上宣稱“深度保濕1小時肌膚水分+57%”“透亮細(xì)膩4周肌膚角質(zhì)更新加快+4%”，但旁邊并未清晰標(biāo)注數(shù)據(jù)來源，只以小字標(biāo)著“V”“IV”等符號。中國消費者報記者在產(chǎn)品詳情頁底部才找到說明，稱這些數(shù)據(jù)來自“嬌韻詩合作實驗室測試”，并附有“實際使用效果因人而異”的提示。

圖為產(chǎn)品詳情介紹底部小字備注相關(guān)數(shù)據(jù)。

同樣在該直播間，主播聲稱使用該產(chǎn)品一個月后，84%的測試者認(rèn)為肌膚彈力提升、82%認(rèn)為肌膚更緊致。這些數(shù)據(jù)也被以小字形式備注在詳情頁底部，標(biāo)明是“基于50名25—45歲女性受試者使用28天自我評估結(jié)果”。

經(jīng)查詢，這款“彈簧水”實際備案名為“嬌韻詩緊致煥顏彈力精華水”，屬于進(jìn)口普通化妝品，其備案功效描述為“密集保濕，平衡緊致肌膚”，與直播間宣傳的“解決松弛垮臉”等說法存在明顯差異。

在另一家名為“弓正氏為美官方旗艦店”的直播間，一款“晝夜雙抗時光水”被推銷為“早上用玻尿酸精華水補水，晚上用蝦青素精華水美白”，每瓶500毫升僅售9.8元。中國消費者報記者向客服索要廠家信息后，獲得了兩份國產(chǎn)普通化妝品備案資料。但通過官方化妝品監(jiān)管APP查詢，這兩款產(chǎn)品的備案號均顯示“已注銷”，注銷時間為2025年5月26日。該店鋪雖然標(biāo)稱“已拼500萬+件”，但店鋪資質(zhì)點擊后無法顯示。

類似情況并不少見。在ESCP官方旗艦店，一款維生素B5精華水被宣傳為“醫(yī)研級補水72小時高保濕”“院線專研30秒速退干敏紅”。然而，該產(chǎn)品備案信息中的功效說明僅為“補充水分、舒緩肌膚”，與直播間的夸大描述明顯不符。該店的資質(zhì)信息同樣無法正常查看。

更有商家在宣傳中打擦邊球，誤導(dǎo)消費者。2025年7月，廈門溫博士化妝品有限公司在其直播間銷售“B5精華水”時，主播手持化妝品備案憑證，聲稱這是“國家藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)證書”，并宣稱產(chǎn)品具有“緊致、控油、祛痘、保濕”等功效。經(jīng)市場監(jiān)管部門核查，該備案憑證僅為普通化妝品備案文件，并非所謂的“國家證書”，其所宣稱的功效也僅是企業(yè)自主備案內(nèi)容，未經(jīng)國家部門認(rèn)證。該公司因構(gòu)成虛假宣傳，被處以5000元罰款。

行業(yè)人士指出，普通化妝品主要用于日常清潔、保養(yǎng)，其成分與功效以基礎(chǔ)護(hù)理為主，不具備治療或改變皮膚生理狀態(tài)的作用。按規(guī)定，普通化妝品不得宣稱特殊功效，否則可能涉嫌虛假宣傳。消費者在面對那些效果夸張、暗示醫(yī)療作用的宣傳時應(yīng)保持警惕。

福建省特殊食品與化妝品協(xié)會提醒消費者：選購化妝品時應(yīng)先了解自身膚質(zhì)，敏感肌要避開刺激性成分；通過正規(guī)渠道購買，并利用國家藥監(jiān)局網(wǎng)站或化妝品監(jiān)管APP核實產(chǎn)品備案信息；仔細(xì)閱讀產(chǎn)品標(biāo)簽，了解真實功效；購買前可先試用；保留好購物憑證，便于維權(quán)。

315誠搜網(wǎng)提醒，選購化妝品時請理性看待宣傳，勿輕信“速效”“醫(yī)研”等夸大用語，通過官方渠道核實產(chǎn)品信息，保護(hù)自身權(quán)益。

來源 | 315誠搜網(wǎng)

素材 | 中國消費者報

審核 | 程守軍