齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 王林

元旦佳節(jié)，萬家團(tuán)圓。為確保島城人民在歡樂祥和的節(jié)日中用水無憂，青島水務(wù)海潤(rùn)自來水集團(tuán)提前部署、周密安排，廣大干部職工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，圓滿完成了節(jié)日期間的城市供水保障任務(wù)。2026年元旦假期，島城平均日供水量穩(wěn)定在74萬立方米左右，三天累計(jì)供水222.23萬立方米，實(shí)現(xiàn)了安全供水“零事故”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零等待”的既定目標(biāo)，交上了一份令人滿意的民生答卷。

高位謀劃，筑牢供水“安全堤”

節(jié)前，海潤(rùn)集團(tuán)召開專題部署會(huì)議，啟動(dòng)節(jié)日保供專項(xiàng)預(yù)案。針對(duì)可能出現(xiàn)的低溫冰凍等突發(fā)狀況，進(jìn)行了多輪次、全方位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定詳盡的應(yīng)對(duì)措施。組織專人對(duì)水廠、泵站以及施工工地等，開展拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)排查整治工藝運(yùn)行、設(shè)備設(shè)施、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等方面的安全隱患，確保供水生產(chǎn)處于最佳備戰(zhàn)狀態(tài)。

精細(xì)調(diào)控，保障水量“充足穩(wěn)”

節(jié)日期間，依托智慧供水調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)全市供水管網(wǎng)壓力、流量及水庫水位實(shí)施24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，精準(zhǔn)研判用水需求，及時(shí)優(yōu)化水廠生產(chǎn)與管網(wǎng)壓力調(diào)控。各水廠嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)設(shè)備巡檢維護(hù)，保障制水設(shè)備持續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行。針對(duì)可能出現(xiàn)的區(qū)域性、時(shí)段性用水高峰，提前做好調(diào)配預(yù)案，全力保障供水水量足、水壓穩(wěn)。

嚴(yán)格把關(guān)，守護(hù)水質(zhì)“生命線”

嚴(yán)格落實(shí)從源頭到龍頭的全過程水質(zhì)監(jiān)控體系，增加原水、過程水、出廠水及管網(wǎng)末梢水的水質(zhì)檢測(cè)頻次和指標(biāo)分析，特別是加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)，確保供水全程水質(zhì)指標(biāo)優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。供水服務(wù)所加強(qiáng)管道、二次供水泵房的巡查，全力守護(hù)市民飲水安全。

快速響應(yīng)，應(yīng)急服務(wù)“不斷線”

為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)管網(wǎng)故障，海潤(rùn)集團(tuán)應(yīng)急搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，提前備齊物資和車輛設(shè)備。調(diào)度中心、服務(wù)站所與搶修現(xiàn)場(chǎng)保持高效聯(lián)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間趕赴處理。節(jié)日期間，“一站式”客服熱線全天候暢通，共計(jì)接聽和響應(yīng)各類用水咨詢及訴求669件，做到件件有跟進(jìn)、事事有回音，努力解決居民實(shí)際用水需求，持續(xù)提升供水服務(wù)滿意度。

節(jié)日保供的背后，是眾多“海潤(rùn)人”的堅(jiān)守與付出。從原水供應(yīng)、水廠運(yùn)行、管網(wǎng)巡查，到應(yīng)急搶修、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、客戶服務(wù)……不同的崗位，同樣的責(zé)任。他們中有的放棄與家人團(tuán)聚，在供水泵站中徹夜值守；有的冒著低溫穿行于大街小巷，排查供水運(yùn)行中的安全隱患；還有人隨時(shí)待命，第一時(shí)間奔赴搶修現(xiàn)場(chǎng)。他們的身影，構(gòu)成了節(jié)日里一道獨(dú)特而溫暖的風(fēng)景線，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“丹心潤(rùn)萬家”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

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