營商環(huán)境好不好，企業(yè)感知最直接。記者實地探訪，直擊政務(wù)服務(wù)一線效能，傾聽企業(yè)辦事心聲，解碼黃浦優(yōu)化營商環(huán)境的新年“第一份答卷”。

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心：“黃浦開店新管家”特色服務(wù)

1月4日，新年首個工作日，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)已是一派繁忙景象。

現(xiàn)場，民營企業(yè)主周先生計劃在黃浦區(qū)開設(shè)一家飯店，于是來到這里，咨詢飯店全程網(wǎng)辦的具體操作方法。工作人員熱情迎上前，開啟一對一專屬幫辦服務(wù)。

幫辦過程中，工作人員全程指導周先生在線操作，流程清晰明了、環(huán)環(huán)相扣：工作人員首先協(xié)助周先生在上?！耙痪W(wǎng)通辦”網(wǎng)站切換至黃浦區(qū)點擊開店“一件事”專欄，輸入核心信息，依托系統(tǒng)快速完成智能核名并精準匹配“餐飲服務(wù)”等經(jīng)營范圍，避免反復修改；隨后指導他在線填寫企業(yè)基礎(chǔ)信息，只需勾選“餐飲項目”，系統(tǒng)便自動關(guān)聯(lián)食品經(jīng)營許可證備案模塊，實現(xiàn)“一次填報、多事聯(lián)辦”；緊接著通過平臺直接提交公章刻制備案申請；同步完成開票信息登記等財稅操作；還協(xié)助填寫了社保信息、公積金繳存等人社信息，實現(xiàn)企業(yè)開辦與用工備案無縫銜接；最后指導他在線選擇意向銀行提交開戶申請，實現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理。

秉持全周期服務(wù)理念，黃浦區(qū)創(chuàng)新打造“黃浦開店星管家”特色服務(wù)，提供“一站集成”開店指南，“黃浦小福星”線上客服和線下團隊聯(lián)動，將飯店、餐飲店等開辦流程拆解細化、清晰呈現(xiàn)，真正實現(xiàn)企業(yè)開辦“一鍵網(wǎng)辦、全程無憂”。

當天下午，周先生就從區(qū)政務(wù)服務(wù)中心免費領(lǐng)取了包含上海獅與辰餐飲管理有限公司營業(yè)執(zhí)照+公章的“開業(yè)大禮包”，全程只跑了一次腿，便完成了飯店開辦的所有手續(xù)。

驚喜之余，周先生又向工作人員咨詢了店鋪裝修的相關(guān)事宜。工作人員告知他，黃浦區(qū)已推出“店鋪裝修一件事”集成服務(wù)，同樣支持全程網(wǎng)辦。借助“黃浦開店星管家”，在“星空導航”瀏覽全量開店服務(wù)，同步辦理裝修、戶外招牌、裝修垃圾清運等手續(xù)，智能導服全析全解裝修項目全流程手續(xù)，清晰列明從開始立項到竣工驗收的步驟、所需準備的材料清單、對應(yīng)的線上申請鏈接，讓復雜的裝修審批流程變得一目了然。這一服務(wù)進一步壓縮了辦理時間，為店鋪早日開業(yè)贏得了寶貴先機。

周先生表示：“原本以為開一家飯店要跑好幾個部門、準備一大堆材料，沒想到現(xiàn)在只帶一張身份證，在工作人員的幫辦下線上操作，一天就拿到了執(zhí)照和公章，少跑腿、省時間，這樣的服務(wù)既貼心又實在！”

南京東路街道：“開門紅”訪企暖企行動

2026年開工第一天，南京東路街道開啟“開門紅”訪企暖企行動，街道領(lǐng)導帶隊走訪轄區(qū)重點企業(yè)上海弗艾柏生物科技有限公司（簡稱“小殼”），向企業(yè)送上新春祝福與發(fā)展支持，共商合作共贏新路徑。

此次走訪恰逢小殼2025年元旦搬遷入駐南東街道滿一周年，政企雙方以周年為契機，深化合作共識。作為國家高新技術(shù)企業(yè)與市級專精特新企業(yè)，小殼是一家以材料技術(shù)為核心驅(qū)動的寵物健康醫(yī)護標桿企業(yè)。公司聚焦寵物食品、口腔護理等全場景需求，旗下貓殿下木砂憑借歐洲fsc認證原木選材、7倍吸水力等核心優(yōu)勢重新定義行業(yè)標準，口腔護理系列長期穩(wěn)居全網(wǎng)類目top1。依托自有cature lab實驗室與40余項自主發(fā)明專利，小殼產(chǎn)品遠銷全球52國，成為寵物經(jīng)濟領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力代表企業(yè)。

座談中，街道詳細了解小殼入駐一年來的發(fā)展成效與未來規(guī)劃，圍繞寵物經(jīng)濟成為經(jīng)濟增長新引擎展開深度交流。針對企業(yè)發(fā)展需求，街道重點介紹了轄區(qū)資源優(yōu)勢及服務(wù)舉措，針對企業(yè)提出的頻繁遭遇職業(yè)舉報人問題，街道也專門宣介了今天最新出臺的上海市優(yōu)化營商環(huán)境9.0行動方案，有專門針對職業(yè)舉報的相關(guān)企業(yè)保護措施，小殼負責人感慨“真的是送來及時雨”，并對街道一年來的精準服務(wù)表示感謝，希望借助街道核心區(qū)位優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)資源，進一步拓展市場布局。

下一步，南京東路街道將持續(xù)聚焦寵物經(jīng)濟等新興賽道，擬舉辦寵物經(jīng)濟高質(zhì)量沙龍等活動，同時精準對接產(chǎn)業(yè)政策，推動寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

記者 / 范煜昊 宋梅

編輯 / 劉韞文

圖片 / 受訪者提供 南京東路街道

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上觀號作者：上海黃浦