從家用電器、兒童玩具到建筑材料、汽車(chē)配件，工業(yè)產(chǎn)品線上交易量連年攀升，但其質(zhì)量安全問(wèn)題頻發(fā)。在此背景下，市場(chǎng)監(jiān)管總局等14部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)方案(2025—2027年)》，為3年期的監(jiān)管攻堅(jiān)行動(dòng)劃定路線圖，彰顯了國(guó)家強(qiáng)化網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的決心與系統(tǒng)思維。

網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題頻發(fā)，根源在于責(zé)任落實(shí)的缺位與監(jiān)管機(jī)制的滯后。部分平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者漠視合規(guī)要求，銷(xiāo)售不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、偽造認(rèn)證證書(shū)等行為屢禁不止；一些平臺(tái)為追求流量與交易額，對(duì)入駐商家資質(zhì)審核寬松，對(duì)商品信息核驗(yàn)不力；更有甚者借助直播帶貨等新模式，通過(guò)虛構(gòu)功效等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。這些問(wèn)題不僅侵害了消費(fèi)者權(quán)益，更破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，亟需加大質(zhì)量安全監(jiān)管治理力度。

筑牢網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全防線，關(guān)鍵是壓實(shí)多元主體責(zé)任。專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)明確要求平臺(tái)與經(jīng)營(yíng)者落實(shí)質(zhì)量安全第一責(zé)任人義務(wù)，強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品信息源頭審核，將質(zhì)量安全狀況納入合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控清單，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)排查價(jià)格異常、投訴集中的產(chǎn)品。同時(shí)，還創(chuàng)新性提出推動(dòng)政府部門(mén)開(kāi)放許可和公共數(shù)據(jù)，并以涉安全的網(wǎng)售產(chǎn)品為重點(diǎn)開(kāi)展賦碼核驗(yàn)試點(diǎn)，為生產(chǎn)源追溯、平臺(tái)核驗(yàn)、消費(fèi)者識(shí)別提供支持。

擰緊責(zé)任鏈條，才能形成監(jiān)管合力。監(jiān)管部門(mén)要持續(xù)落實(shí)行動(dòng)方案要求，采取“技防+人防”“線上監(jiān)測(cè)+線下核查”等方式開(kāi)展?jié)L動(dòng)式排查監(jiān)測(cè)，加大對(duì)不合格產(chǎn)品和不法商家的處置力度，同時(shí)深化跨區(qū)域、跨部門(mén)協(xié)作，形成打擊合力。此外，專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)還強(qiáng)調(diào)推進(jìn)社會(huì)共治，要充分發(fā)揮公眾參與監(jiān)督、行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范自律的作用，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

質(zhì)量是發(fā)展的生命線。唯有以制度為基、以責(zé)任為要、以科技為翼，讓合規(guī)經(jīng)營(yíng)成為行業(yè)共識(shí)，讓專(zhuān)項(xiàng)治理成效可感可知，才能有力遏制網(wǎng)售工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全亂象，真正守護(hù)好人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，護(hù)航數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。（郭靜原）

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