近日，某平臺擁有三百余萬粉絲的網(wǎng)紅“嬌嬌（輕舟已過萬重山）”，被多位消費者投訴售賣迷信用品，受到諸多關(guān)注和討論。 其中一位消費者吳先生告訴紅星新聞記者，今年6月份他偶然刷到網(wǎng)紅嬌嬌售賣“招財、保平安、消災(zāi)解難”等話術(shù)宣傳產(chǎn)品，彼時其母親患上肝癌?！皨蓩珊推渲矸Q購買‘消災(zāi)解難包’可為母親減輕痛苦，我信以為真?！眳窍壬Q，自己購買產(chǎn)品十天后，母親去世。悲痛之余，他向直播平臺客服提出退貨退款。遭到拒絕后，他將此事舉報給了有關(guān)部門。

針對此事，紅星新聞聯(lián)系了嬌嬌的多個手機號碼、發(fā)送短信，均未獲得回應(yīng)，向其賬號發(fā)送的采訪私信也未獲得回復(fù)。

采訪中紅星新聞記者了解到，嬌嬌已將吳先生起訴至法院，認(rèn)為其侵犯自己名譽權(quán)并索賠超50萬元，目前該案件已開庭審理。

日前，嬌嬌所在短視頻平臺官方回應(yīng)紅星新聞記者表示，平臺嚴(yán)禁傳播封建迷信內(nèi)容，會根據(jù)平臺規(guī)則予以處置，并視違規(guī)的情況，予以關(guān)停直播、封禁直播權(quán)限、封禁小黃車、封禁賬號等處置。

購買“消災(zāi)解難包”后母親去世

吳先生告訴紅星新聞記者，2025年6月23日，其在某短視頻平臺刷到網(wǎng)紅嬌嬌的直播，“嬌嬌在直播時明確以‘招米（代指錢財）、保平安、消災(zāi)解難’等話術(shù)宣傳產(chǎn)品，我信以為真，咨詢客服后，通過客服提供的二維碼進入其粉絲群。”

吳先生提供的聊天記錄顯示，6月27日下午6點多，因母親查出肝癌，他遂添加嬌嬌的微信，詢問母親現(xiàn)在的情況應(yīng)該怎么辦比較好。嬌嬌回復(fù)：“這個毛病很普遍，多點一些藥樹香和大愿（一種香）比較合適，消業(yè)，以免太痛苦?！?/p>

▲吳先生提供的與嬌嬌聊天記錄

聊天記錄顯示，嬌嬌建議吳先生購買一個“祈福香”和兩個“消災(zāi)解難包”，稱焚燒這些物品可為其母親“減少痛苦”。

吳先生表示，6月27日，付完款后，對方稱由其代燒香和代燒相關(guān)物品，并向他發(fā)送了代燒視頻，“除了消災(zāi)解難包，我還購買了招米棒、福祿葫蘆福袋等求財、保平安的一些產(chǎn)品，總計花了約3000元。”

十天后，吳先生的母親去世?！?月7日清晨，母親突然病重，全身發(fā)紫，送醫(yī)搶救至當(dāng)晚11點多，最終搶救無效去世?！?/p>

吳先生說，母親重病時，自己陷入極度焦慮，完全喪失判斷能力，嬌嬌直播間恰恰利用自己這種無助又焦慮的心態(tài)。“我知道癌癥是治不好的，但是想著能為母親減輕一些痛苦，從子女角度來說也是盡些孝道，沒想到嬌嬌宣稱的‘消災(zāi)解難、減輕痛苦’完全未實現(xiàn)，完全是宣揚迷信思想謀取利益?！?/p>

吳先生表示，悲痛之余，其向直播平臺客服提出退貨退款，遭到拒絕后，他將此事舉報給有關(guān)部門。其提供的聊天記錄顯示，昵稱“某某主播嬌爺”的微信號向吳先生發(fā)來“慰問”，并轉(zhuǎn)賬2999元。吳先生拒收后，該微信還表示個人愿意將吳先生所有消費進行退還，“不夠再補”，并表示可以代工作人員向他道歉，雙方可以找時間“坐一坐，見個面”，均被吳先生拒絕。

此后吳先生選擇通過輿論公開其經(jīng)歷、舉報嬌嬌涉嫌利用封建迷信實施詐騙。“我舉報嬌嬌并非索要賠償，而是希望對方能夠停止售賣此類迷信產(chǎn)品，避免其他消費者再花冤枉錢。但是嬌嬌認(rèn)為我的行為侵犯她的名譽，把我起訴了，案件前不久剛剛開完庭?！眳窍壬f。

有消費者花數(shù)千元“買香祈?！?/strong>

除了吳先生，還有多位消費者在接受紅星新聞記者采訪時認(rèn)為自己購買嬌嬌的產(chǎn)品感到被欺騙。

馬先生告訴紅星新聞記者，其關(guān)注嬌嬌多年，因岳母肺部不好需吸氧、自身有皮膚病，被嬌嬌直播間“還陰債”“去病”“招財”等宣傳吸引，抱著試試的心態(tài)購買相關(guān)香類產(chǎn)品。

▲馬先生購買訂單截圖

馬先生提供的購買記錄顯示，其購買的有“天官賜?！?、大愿香、福祿葫蘆福袋掛件等等?！翱傆嫽巳那г?，按照客服說法，這些香可以去病、還陰債、發(fā)財?shù)龋稍谌我獾攸c點燃，點燃時需默默祈禱相關(guān)心愿，比如祝愿岳母康復(fù)等。后來我發(fā)現(xiàn)香點燃后氣味刺鼻，孩子聞后不適、頭疼，其宣稱的祈福、治病、招財?shù)裙π耆磳崿F(xiàn)，我自身皮膚病反而加重，泡溫泉后癥狀才有所好轉(zhuǎn)，因此我覺得自己上當(dāng)?！瘪R先生說。

尹女士告訴紅星新聞記者，2024年末，其正遭遇失業(yè)，婚姻生活也不順利，偶然間刷短視頻刷到嬌嬌直播間。其非常相信嬌嬌在直播間說的話，刷了大概有十多天，然后就慢慢著迷了，幾乎每天都看?！?025年5月份開始陸陸續(xù)續(xù)在嬌嬌那里購買一些產(chǎn)品，幾乎都是招財、旺事業(yè)、旺家庭、助學(xué)業(yè)、踩小人等功效的香、招財粉等。”尹女士說。

尹女士提供相關(guān)訂單予以證實其說法，其表示，自己當(dāng)時沒什么收入，買這些東西是找媽媽和哥哥拿的錢。尹女士因此還和媽媽、哥哥起過爭執(zhí)?！瓣P(guān)注到吳先生在嬌嬌直播間購買東西后母親去世的事情，再加上女兒學(xué)業(yè)未改善、自身生活無任何好轉(zhuǎn)，才感到被騙?！币空f。

嬌嬌方提起名譽侵權(quán)訴訟索賠

記者注意到，嬌嬌在某平臺粉絲數(shù)約為300余萬，發(fā)表作品302個。其視頻賬號對應(yīng)的店鋪仍有售賣施恩解業(yè)藥師香、財神香、拜月白狐娘娘臥香等多款香類產(chǎn)品。

針對此事，紅星新聞記者多次撥打其視頻主頁公開的多個聯(lián)系電話以及吳先生提供的一個聯(lián)系電話，始終無人接聽，發(fā)送的采訪短信未獲得回復(fù)，此外向其視頻賬號發(fā)送的采訪私信也未獲得回復(fù)。

紅星新聞記者注意到，在其視頻賬號的置頂位置發(fā)布了一則張貼起訴狀的視頻，該起訴狀原告為張某嬌，被告為吳先生。吳先生確認(rèn)，此為嬌嬌起訴吳先生的起訴狀。

嬌嬌在該起訴狀中稱，其從未向被告宣稱所售商品可治療其母親疾病，更是直接表明沒有商品可以針對病情，在平臺店鋪也是明確注明“本店面的吉祥詞語是美好的祝?；蛘咴⒁?，非功效承諾，請不要作為購買依據(jù)……所有產(chǎn)品不涉及任何封建迷信以及廣告功效宣傳”，但被告卻對原告造謠誹謗并將相關(guān)信息提供給網(wǎng)絡(luò)媒體及大V進行爆料，對原告進行詆毀……上述行為嚴(yán)重侵害原告名譽權(quán)并對原告造成巨大經(jīng)營損失，遂訴請法院判決支付賠償損失50萬元及5萬元律師費。

對此，吳先生表示：“我所講述的情況皆為事實，我從未對外說過其所說的東西能治病，只是說她聲稱其所賣的產(chǎn)品可能幫我母親減輕痛苦，但事實上沒有作用，因此涉嫌利用封建迷信實施詐騙，我所說的都是實情，并且有關(guān)證據(jù)可以證實，并沒有侵犯她的名譽?！?/p>

紅星新聞記者 祁彪

編輯 楊珒