“太感謝你們了！沒有你們的幫忙，我這孤老頭恐怕今生也不可能享受低保了！”12月24日，桐城市龍騰街道新橋村78歲的孫保和面對街道與村民政工作人員回訪時說道，語氣里滿是激動與感激。

話說今年78歲的孫保和，智殘二級，未曾婚娶，因拆遷等諸多原因主動退出特困供養(yǎng)后，一直由其弟幫扶。

幸運的是，今年10月的一天，孫保和的難處被上門走訪的街道與村民政工作人員看在眼里。對照現(xiàn)行低保政策，孫保和是重度殘疾人，符合低保邊緣戶中單人保政策。目前，桐城市低保申請審核確認權(quán)限全程下放到鎮(zhèn)（街），二人第一時間啟動“幫代辦”服務——工作人員先從電腦中調(diào)出孫保戶的戶口本、身份證、家庭具體情況等材料，確認信息無誤后，告訴其弟代寫“低保申請”，并向?qū)O保和耐心講解每一個流程細節(jié)，全程直接代為材料上傳與報送桐城市民政局，反復叮囑孫保和近期不要外出，以便上門簽名按手印。原本讓孫保和犯難的低保申領(lǐng)手續(xù)，在桐城市民政局、街道與村工作人員的真心真情幫扶下，僅用一周時間就順利辦結(jié)。桐城市民政局、街道與村工作人員這一貼心舉措，不僅解決了困難群體的實際難題，更讓基層服務的溫度直抵人心。

五保戶與低保戶等困難群體往往缺乏求助的意識和能力，導致未能及時獲得相應救助幫扶。無獨有偶，近日，龍騰街道與坊正村民政工作人員走訪光吉文戶時，核實其生活狀況。光吉文被查出惡性腫瘤后一直在蘇州進行治療，醫(yī)療支出較大，本人已喪失勞動能力，配偶患類風濕關(guān)節(jié)炎，只能做點小手工活，小兒子還在讀高中，女兒外嫁江蘇蘇州，一家子的生活因一場大病變得拮據(jù)起來，工作人員通過走訪鄰里進行核實，很快光吉文被納入低保救助對象。

近年來，桐城市鎮(zhèn)（街）與村民政工作人員邁開“鐵腳板”，定期開展“敲門行動”，落實重點人群的排查、評估、建檔、訪視等工作，當好“政策找人”的“前哨”，打通了政策落地落實的最后一環(huán)，使兜底民生保障更精準、更有溫度。（劉正生 孫傳銀）

▌來源：安徽日報

▌責編：木子 小魚