這不是電影劇情，而是發(fā)生在四川樂山望江府小區(qū)的戲劇性真實(shí)一幕——近日，該小區(qū)門口竟同時(shí)出現(xiàn)兩家物業(yè)公司的保安，他們身著不同制服，“各守一方”。該小區(qū)不僅存在“雙保安”情況，客服、保潔、工程人員等也都是“雙份”的，分別來自上述兩家不同的物業(yè)公司。這波“神奇”的操作讓不少業(yè)主哭笑不得：“新的進(jìn)不來，老的不肯走，我們到底該認(rèn)哪家呢？”

▲不同制服“雙物業(yè)”同臺(tái)站崗

對(duì)此，該小區(qū)業(yè)委會(huì)向紅星新聞?dòng)浾弑硎?，部分業(yè)主不滿老物業(yè)，所以重新選聘了新物業(yè)。但老物業(yè)對(duì)選聘程序提出質(zhì)疑，并拒絕撤場(chǎng)。小區(qū)業(yè)主有人“挺舊”，也有人“迎新”，更多人選擇觀望。

那么，兩家物業(yè)同時(shí)在崗，這事到底如何處理？當(dāng)?shù)刈〗ú块T向紅星新聞?dòng)浾弑硎?，業(yè)委會(huì)未按規(guī)定時(shí)間提前通知老物業(yè)撤場(chǎng)，建議暫緩新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)。

離奇一幕：

小區(qū)門崗驚現(xiàn)“雙保安”

身著不同制服，來自兩家物業(yè)公司

在樂山城區(qū)濱河路的望江府小區(qū)，很多業(yè)主被大門口的景象逗樂了：門崗處站著一位保安，不遠(yuǎn)處還有另一位保安在來回踱步，兩人身穿截然不同的保安制服，制服上的公司名稱完全不同，儼然一副“分庭抗禮”的架勢(shì)。

原來，這兩位保安分別來自兩家不同的物業(yè)公司：一位保安是已在小區(qū)服務(wù)了十多年的“老熟人”——成都安原物業(yè)服務(wù)有限公司的；另一位則是小區(qū)剛聘來的“新面孔”——成都創(chuàng)信物業(yè)管理有限公司的。

該小區(qū)不僅存在“雙保安”，客服、保潔、工程人員等也都是“雙份”的。近日，紅星新聞?dòng)浾咴谛^(qū)里看到，客服中心里面坐著原物業(yè)的兩人，外面放包裹處坐著另一家的；在小區(qū)中庭，新來的物業(yè)工程人員剛?cè)I(yè)主家換了燈泡，無聊地坐在花臺(tái)邊……

▲老物業(yè)客服中心外坐著新物業(yè)員工

“真是稀奇事兒！”業(yè)主彭大爺看著“雙崗?fù)尽钡膱?chǎng)景直搖頭，“一個(gè)小區(qū)居然兩家物業(yè)，這叫什么事嘛？太滑稽了?！币灿袠I(yè)主開玩笑說，“反正只用交一份錢，卻能享受兩份服務(wù)，這性價(jià)比真高。”

業(yè)委會(huì)回應(yīng)：

因?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿意

業(yè)主表決選聘新物業(yè) 老物業(yè)未撤場(chǎng)

一個(gè)小區(qū)為何出現(xiàn)兩家物業(yè)？對(duì)此，該小區(qū)業(yè)委會(huì)主任李強(qiáng)向紅星新聞?dòng)浾呓榻B，安原物業(yè)自2013年起為小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)，但近年來部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)越來越不滿意，“樹葉枯枝長(zhǎng)期不清理、電梯時(shí)常停擺、電瓶車亂停亂放……”

李強(qiáng)說，業(yè)委會(huì)2024年9月成立后，曾多次向安原物業(yè)發(fā)出整改函，但效果甚微。2025年，小區(qū)啟動(dòng)物業(yè)選聘程序，經(jīng)業(yè)主表決，最終選定成都創(chuàng)信物業(yè)，并于去年11月12日簽訂合同。業(yè)委會(huì)隨后發(fā)函通知安原物業(yè)做好撤場(chǎng)準(zhǔn)備。

在李強(qiáng)出示的安原物業(yè)早年與開發(fā)商簽訂的合同中約定：合同期限至2018年4月17日止，“業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動(dòng)終止?！崩顝?qiáng)稱，直到2025年12月15日新物業(yè)按約進(jìn)場(chǎng)時(shí)，老物業(yè)仍“按兵不動(dòng)”，沒有撤場(chǎng)。

“我們選聘程序合規(guī)，手續(xù)完善。”李強(qiáng)表示，業(yè)委會(huì)已向住建部門、街道和社區(qū)報(bào)備，并希望老物業(yè)依法配合交接。

▲望江府小區(qū)

對(duì)于業(yè)委會(huì)的指責(zé)，成都安原物業(yè)服務(wù)有限公司望江府項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人楊先生表示，公司在望江府小區(qū)服務(wù)10多年來，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)90%以上，這說明大多數(shù)業(yè)主是認(rèn)可的，而業(yè)委會(huì)所謂要求整改的有些項(xiàng)目需要?jiǎng)佑镁S修基金，并非物業(yè)不作為。

楊先生稱，去年該小區(qū)新業(yè)委會(huì)成立后，“號(hào)召”大家換物業(yè)，鬧起來后有不少業(yè)主就持觀望態(tài)度。有業(yè)主質(zhì)疑業(yè)委會(huì)要求換物業(yè)就是想自己不交物業(yè)費(fèi)，業(yè)委會(huì)的7名成員中，包括業(yè)委會(huì)主任李強(qiáng)在內(nèi)的3人已經(jīng)拖欠4年以上物業(yè)費(fèi)。

對(duì)于拖欠物業(yè)費(fèi)一事，李強(qiáng)回應(yīng)稱，因?yàn)橹八恢痹诟_發(fā)商就超期辦理房產(chǎn)證事宜打官司，這幾年的物業(yè)費(fèi)確實(shí)還沒交，關(guān)于欠繳的物業(yè)費(fèi)可以進(jìn)行協(xié)商。

至于不愿撤離小區(qū)的原因，楊先生向紅星新聞?dòng)浾弑硎荆饕且驗(yàn)闃I(yè)委會(huì)組織召開的業(yè)主大會(huì)在投票過程中存在弄虛作假的情況，也有業(yè)主提到新物業(yè)公司在投標(biāo)中使用了虛假業(yè)績(jī)文件等情況，且目前已有業(yè)主向法院起訴了業(yè)委會(huì)。在未有結(jié)果前，他們拒絕撤場(chǎng)。

記者走訪：

有業(yè)主“挺舊”，有業(yè)主“迎新”

更多業(yè)主選擇觀望：“先等等看”

近日，紅星新聞?dòng)浾咴谕^(qū)走訪，面對(duì)這場(chǎng)“雙物業(yè)對(duì)峙”，業(yè)主們的態(tài)度也分成了幾派，觀點(diǎn)各不相同。有人支持老物業(yè)留下來，也有人歡迎新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)；有業(yè)主依然在老物業(yè)處正常繳費(fèi)，但更多業(yè)主則表示，這個(gè)節(jié)骨眼上先等等看。

▲新物業(yè)工程人員坐在小區(qū)花臺(tái)處

“安原物業(yè)在這里服務(wù)十多年了，看著小區(qū)從建成到現(xiàn)在，平時(shí)家里有個(gè)小維修，一個(gè)電話就會(huì)上門，感情上實(shí)在舍不得?！奔易?棟的一位阿姨坦言，老物業(yè)確實(shí)有服務(wù)不到位的地方，但可以給機(jī)會(huì)改進(jìn)，“換了新物業(yè)后萬一更差，受苦的還是我們業(yè)主?！?/p>

77歲的張大爺也是堅(jiān)定支持老物業(yè)的一方，他認(rèn)為這么多年來，老物業(yè)還是把小區(qū)管理得井井有條的，“業(yè)委會(huì)中有人不繳費(fèi)，等新物業(yè)進(jìn)來了我也不打算交了，以后我們也找人成立個(gè)新業(yè)委會(huì)，把這個(gè)所謂的新物業(yè)也換下去?！?/p>

與之相反，不少業(yè)主對(duì)新物業(yè)的進(jìn)場(chǎng)充滿期待。業(yè)主王大姐表示，她希望新物業(yè)早點(diǎn)進(jìn)場(chǎng)開展工作，去年有一次電梯出故障將她的丈夫關(guān)了很久，她認(rèn)為老物業(yè)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，“有競(jìng)爭(zhēng)才有更好的動(dòng)力，否則整個(gè)小區(qū)就是一潭死水。”

“早就盼著換物業(yè)了。”家住5棟的一位男性業(yè)主直言，老物業(yè)近年來的服務(wù)確實(shí)有點(diǎn)越來越敷衍了，只要業(yè)委會(huì)是按正規(guī)流程選出來的新物業(yè)，他就舉雙手歡迎，大家都希望小區(qū)變得越來越好。

更多業(yè)主選擇了觀望?！艾F(xiàn)在兩邊還沒扯清楚，我肯定先不繳費(fèi)?！睒I(yè)主陳女士表示，擔(dān)心現(xiàn)在繳了老物業(yè)的費(fèi)，后續(xù)新物業(yè)又要求補(bǔ)繳，“還是等塵埃落定，確定哪家物業(yè)正式服務(wù)了，我再按規(guī)定繳費(fèi)，這樣最穩(wěn)妥?！?/p>

▲小區(qū)物業(yè)公示欄

此外，在小區(qū)業(yè)主群里，也有持不同意見的業(yè)主針鋒相對(duì)；而在線下的小區(qū)公示欄上，老物業(yè)貼出了針對(duì)拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)委會(huì)成員的“催費(fèi)通知”，還有未署名無落款，寫有“業(yè)委會(huì)作假”和“起訴違規(guī)業(yè)委會(huì)”字樣的紙張。

部門回應(yīng)：

業(yè)委會(huì)提前通知時(shí)間不足

有業(yè)主起訴撤銷業(yè)主大會(huì)決議 建議暫緩新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)

對(duì)于望江府小區(qū)新老物業(yè)僵持的情況，樂山市市中區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人向紅星新聞?dòng)浾呓榻B，該局聯(lián)合街道、社區(qū)和派出所等對(duì)該小區(qū)選聘新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)一事組織雙方進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，小區(qū)業(yè)委會(huì)與原物業(yè)公司未達(dá)成一致意見。

上述負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《民法典》第948條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)人的決定，物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期。當(dāng)事人可以隨時(shí)解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前六十日書面通知對(duì)方。

“該小區(qū)業(yè)委會(huì)于2025年11月20日向成都安原物業(yè)服務(wù)有限公司送達(dá)物業(yè)交接函，不符合提前六十日書面通知要求。”該負(fù)責(zé)人表示，鑒于成都安原物業(yè)服務(wù)有限公司對(duì)業(yè)委會(huì)未按要求提前通知提出異議，同時(shí)相關(guān)業(yè)主已向法院起訴撤銷業(yè)主大會(huì)決議，為確保物業(yè)交接順暢和維護(hù)小區(qū)穩(wěn)定秩序，建議業(yè)委會(huì)暫緩新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)場(chǎng)。

該負(fù)責(zé)人表示，該局將在達(dá)到提前通知最低時(shí)限后，按照《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十九條規(guī)定執(zhí)行。如果物業(yè)服務(wù)人拒不辦理退出交接手續(xù)、拒絕退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域的，將責(zé)令物業(yè)服務(wù)人限期移交、退出。

對(duì)此，新物業(yè)成都創(chuàng)信物業(yè)管理有限公司相關(guān)人士表示，他們是通過公開招投標(biāo)合法合規(guī)進(jìn)駐的，接下來會(huì)向行業(yè)主管部門、街道辦和社區(qū)報(bào)備，目前也在按合同履約服務(wù)，“只是現(xiàn)在這個(gè)狀況，沒辦法細(xì)致開展更多工作?！?/p>

對(duì)于有業(yè)主反映新物業(yè)公司在投標(biāo)中使用了虛假業(yè)績(jī)文件等情況，住建部門表示需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，如屬實(shí)將依法依規(guī)處理。

這場(chǎng)罕見的新老物業(yè)“同場(chǎng)對(duì)峙”到底何時(shí)落幕，開始進(jìn)行正常的物業(yè)服務(wù)？小區(qū)業(yè)主們也在翹首以待。

紅星新聞?dòng)浾?顧愛剛 攝影報(bào)道

編輯 郭宇

審核 王光東