從撥通120急救電話，到被送入醫(yī)院的這一過程，被稱為“院前急救”。“院前急救”有多重要？在傷病員發(fā)病現(xiàn)場和轉(zhuǎn)運(yùn)途中，若能及早實(shí)施醫(yī)療救治，便能最大限度減低傷殘、死亡率，并為到醫(yī)院后進(jìn)一步救治贏得時(shí)機(jī)。自2021年起，江蘇省連續(xù)五年將新建30—35個(gè)院前急救站點(diǎn)列入江蘇省政府民生實(shí)事項(xiàng)目。2021年至今，江蘇省衛(wèi)生健康委通過江蘇省政府民生實(shí)事項(xiàng)目在全省范圍內(nèi)共設(shè)置125個(gè)院前急救站點(diǎn)，進(jìn)一步完善了院前急救網(wǎng)絡(luò)布局，縮短了急救響應(yīng)時(shí)間，提高了人民群眾對(duì)院前急救的可及性、及時(shí)性、信任感和滿意度。

城鄉(xiāng)全域覆蓋，讓生命通道觸手可及

“以前總擔(dān)心老家偏遠(yuǎn)，萬一出事救護(hù)車趕不來，現(xiàn)在家門口就有急救站，心里踏實(shí)多了！”鄉(xiāng)親們的安全感，正是江蘇五年間持續(xù)推進(jìn)院前急救站點(diǎn)建設(shè)最直接的民生回響。這種安全感，正是江蘇五年間持續(xù)推進(jìn)院前急救站點(diǎn)建設(shè)最直接的民生回響。堅(jiān)持“城區(qū)加密、縣域延伸”的布局原則，江蘇將急救站點(diǎn)建設(shè)與城鄉(xiāng)發(fā)展格局深度融合，在城市填補(bǔ)老舊小區(qū)、新興開發(fā)區(qū)服務(wù)空白，在縣域提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率，讓曾經(jīng)的“急救盲區(qū)”變成如今的“安全特區(qū)”。

2025年新增的35個(gè)急救站點(diǎn)中，19個(gè)扎根城區(qū)，16個(gè)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，8個(gè)依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建成，精準(zhǔn)補(bǔ)齊了城鄉(xiāng)急救服務(wù)供給短板。在無錫梁溪區(qū)，山北分站的投入運(yùn)行讓周邊9萬余居民告別了“急救遠(yuǎn)”的困擾。這個(gè)由市急救中心和梁溪區(qū)中醫(yī)醫(yī)院共同籌建的站點(diǎn)，配備4組專業(yè)急救人員和4輛監(jiān)護(hù)型救護(hù)車，實(shí)行四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)24小時(shí)待命制度?！耙郧埃奖逼瑓^(qū)的急救響應(yīng)時(shí)間較長?，F(xiàn)在，救護(hù)車從接到呼叫到抵達(dá)現(xiàn)場的平均時(shí)間已縮短至10分鐘以內(nèi)。對(duì)急危重癥患者來說，這就是生與死的距離。”無錫市急救中心負(fù)責(zé)人說。截至2025年，無錫全市已擁有急救站點(diǎn)85個(gè)，其中市區(qū)38個(gè)，市區(qū)全網(wǎng)平均反應(yīng)時(shí)間降至683秒，急救網(wǎng)絡(luò)的加密讓城市救援效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

縣域及偏遠(yuǎn)地區(qū)的急救短板，在江蘇的精準(zhǔn)布局中被逐一補(bǔ)齊?；窗彩谢搓巺^(qū)漁溝中心衛(wèi)生院急救站，這個(gè)2025年5月開始建設(shè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救站點(diǎn)，如今已成為周邊村民的“生命守護(hù)者”。11月15日14時(shí)32分，韓圩村一名55歲男性突發(fā)胸痛、胸悶，120調(diào)度指揮中心指令下達(dá)后，急救站14時(shí)34分便火速出車，14時(shí)43分即抵達(dá)現(xiàn)場，全程僅用9分鐘。醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場確診患者為急性下壁心肌梗死，迅速采取急救措施穩(wěn)定病情，并協(xié)調(diào)開通綠色通道轉(zhuǎn)運(yùn)至市第五人民醫(yī)院，從接警到患者完成急診PCI手術(shù)全程不到2小時(shí)，患者最終順利康復(fù)出院。這樣的高效救援，在江蘇鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為常態(tài)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自漁溝中心衛(wèi)生院急救站運(yùn)行以來，三分鐘出車率達(dá)96.42%，平均到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間僅8分34秒，累計(jì)出車865次，救治患者798人，讓偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的群眾也能享受到與城市同等水平的急救服務(wù)。

江蘇用五年時(shí)間完成了急救站點(diǎn)的“全域織網(wǎng)”。這張網(wǎng)，不僅是物理空間的覆蓋，更是民生溫度的延伸，它讓“生死時(shí)速”的救援不再受距離限制，讓每一個(gè)生命都能被及時(shí)守護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)了“城鄉(xiāng)急救服務(wù)質(zhì)量均等化”的民生承諾。

機(jī)制技術(shù)雙驅(qū)，讓救援效率提檔升級(jí)

如果說站點(diǎn)布局是急救服務(wù)的“硬件基礎(chǔ)”，那么協(xié)同機(jī)制與技術(shù)創(chuàng)新便是提升救援效率的“軟件核心”。江蘇通過跨部門聯(lián)動(dòng)、數(shù)智賦能，構(gòu)建起“一呼多應(yīng)、無縫銜接”的急救服務(wù)體系，讓救援流程更順暢、響應(yīng)更迅速、救治更精準(zhǔn)。

南京東部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院急救分站自2025年2月啟動(dòng)試運(yùn)行以來，在八個(gè)月的試運(yùn)行期間累計(jì)出車2496次，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至12分鐘，成功處置多起急危重癥病例。

今年一菜場內(nèi)，一名商販右手被卷入絞肉機(jī)，傷情危急，南京東部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院急救分站的軍民應(yīng)急系統(tǒng)同步啟動(dòng)，醫(yī)院、消防、公安實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，沿途交通全面配合，秦淮院區(qū)就近開啟綠色通道，從院前急救、快速轉(zhuǎn)運(yùn)到緊急手術(shù)，全程僅用時(shí)40分鐘。

而院前與院內(nèi)的“無縫銜接”，更讓救援流程實(shí)現(xiàn)了“零縫隙”。東部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院急救分站創(chuàng)新建立“創(chuàng)傷—卒中—胸痛”三大危急重癥綠色通道，急救途中患者的生命體征數(shù)據(jù)通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)回傳至院內(nèi)指揮中心與相關(guān)專科，院內(nèi)專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場處置并提前制定搶救方案，患者抵達(dá)醫(yī)院后無需繞行急診分診環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入手術(shù)室或搶救室，真正實(shí)現(xiàn)“信息跑在車前、團(tuán)隊(duì)等在門口、救治無縫銜接”。

前段時(shí)間，78歲的市民張某在進(jìn)食后突發(fā)喉頭阻塞，呼吸困難，家屬撥打120后，東總急救分站9分鐘內(nèi)便抵達(dá)現(xiàn)場，急救人員采用專業(yè)的海姆立克法，僅用2分鐘就為患者解除梗阻，隨后通過綠色通道將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院，患者當(dāng)日便康復(fù)出院，家屬送來“與時(shí)間賽跑 為生命護(hù)航”的錦旗，正是對(duì)這種無縫銜接救援模式的最好贊譽(yù)。

數(shù)智賦能的全面落地，讓急救服務(wù)邁入“智能時(shí)代”。江蘇依托5G、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造智能急救體系，在調(diào)度環(huán)節(jié)采用智能定位系統(tǒng)，自動(dòng)匹配最近急救站點(diǎn)，讓調(diào)度響應(yīng)時(shí)間大幅縮短。在救治轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，通過急救信息與醫(yī)院系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，為精準(zhǔn)救治提供支撐。東部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院急救分站的智能調(diào)度系統(tǒng)，讓平均出車時(shí)間達(dá)到23.31秒，平均120呼叫反應(yīng)時(shí)間僅10分30秒。無錫市急救中心則通過統(tǒng)一調(diào)度指揮平臺(tái)，將全市85個(gè)急救站點(diǎn)納入智能化管理，實(shí)現(xiàn)了“一鍵調(diào)度、全域協(xié)同”，讓救援資源得到最優(yōu)配置。

機(jī)制創(chuàng)新與技術(shù)賦能的雙輪驅(qū)動(dòng)，讓江蘇的院前急救實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)預(yù)判”、從“單兵作戰(zhàn)”到“協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變，不僅縮短了救援時(shí)間，更提升了救治質(zhì)量，讓每一次救援都更具底氣、更有把握。

服務(wù)能力升級(jí)，讓民生溫度直抵人心

院前急救的最終落腳點(diǎn)，是為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的醫(yī)療服務(wù)。江蘇通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、專業(yè)化培訓(xùn)、精細(xì)化管理，持續(xù)提升院前急救服務(wù)能力，讓每一次救援都充滿溫度。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是服務(wù)質(zhì)量的“生命線”。全省所有新建急救站點(diǎn)均嚴(yán)格遵循《江蘇省院前醫(yī)療急救條例》和《江蘇省院前急救站點(diǎn)設(shè)置指南（試行）》，在場地規(guī)模、設(shè)備配置、人員配備等方面達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

專業(yè)化團(tuán)隊(duì)是急救服務(wù)的“核心力量”。江蘇高度重視急救人才培養(yǎng)，全省大部分城市的院前醫(yī)療急救從業(yè)人員培訓(xùn)依托市急救中心進(jìn)行，部分依托站點(diǎn)建設(shè)醫(yī)院培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)率達(dá)到100%。

精細(xì)化管理與人文關(guān)懷，讓急救服務(wù)更有溫度。江蘇依托省、市、縣三級(jí)院前急救質(zhì)量控制中心，對(duì)急救站點(diǎn)實(shí)行同質(zhì)化、規(guī)范化管理，通過動(dòng)態(tài)監(jiān)測出車時(shí)間、反應(yīng)時(shí)長、搶救成功率等關(guān)鍵指標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

截至2025年，截至2025年，全省13個(gè)地級(jí)市共配備救護(hù)車3038臺(tái)，其中負(fù)壓救護(hù)車1246臺(tái)。江蘇13個(gè)地級(jí)市全部建成市級(jí)院前急救質(zhì)控中心，實(shí)現(xiàn)市級(jí)質(zhì)控中心全覆蓋，形成了“全域覆蓋、上下協(xié)同、快速響應(yīng)”的現(xiàn)代化急救網(wǎng)絡(luò)。新建的急救站點(diǎn)不僅讓急救響應(yīng)時(shí)間大幅縮短，更讓服務(wù)覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，惠及了老舊城區(qū)、城鄉(xiāng)接合部、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村等薄弱區(qū)域的廣大群眾。第三方滿意度評(píng)價(jià)和患者回訪調(diào)查顯示，社會(huì)對(duì)新建急救點(diǎn)的滿意度顯著提升，群眾對(duì)政府民生保障工作的認(rèn)可度不斷提高。

院前急救，一頭連著生命，一頭連著民心。江蘇的院前急救民生實(shí)事項(xiàng)目，不僅是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，更是民生福祉的提升。江蘇將持續(xù)織密生命防護(hù)網(wǎng)，跑出急救加速度，讓生命之花在及時(shí)救援中綻放光彩。

現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+記者 張宇

（受訪者供圖）