汽車說刊訊｜2026年1月1日，一汽-大眾正式發(fā)布2025年度業(yè)績：全年整車銷量1,587,065輛（含進(jìn)口車），再次蟬聯(lián)合資車企銷量第一、燃油車銷量第一“雙冠軍”；燃油車市場份額逆勢同比增長0.9個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)歷史新高。其中，大眾品牌作為企業(yè)規(guī)模與價(jià)值的核心支柱，全年交付整車902,066輛，燃油車市場份額同比提升0.6個(gè)百分點(diǎn)，穩(wěn)居國內(nèi)燃油車市場第一陣營，為一汽-大眾的“突破”之年交出了一份高質(zhì)量答卷。

燃油車實(shí)力領(lǐng)跑，主力車型表現(xiàn)亮眼

2025年，大眾品牌堅(jiān)定踐行“油電混共進(jìn)全智”戰(zhàn)略，持續(xù)深耕燃油車市場，主力車型矩陣全面發(fā)力，構(gòu)筑起穩(wěn)固的市場競爭力。

轎車領(lǐng)域，“A+級(jí)轎車標(biāo)桿”速騰（參數(shù)丨圖片）家族全年銷售251,918輛，穩(wěn)居A+級(jí)燃油轎車細(xì)分市場第一。9月煥新上市的全新一代速騰L，以“德、智、體、美”全面進(jìn)階的產(chǎn)品實(shí)力，上市首月即帶動(dòng)家族銷量環(huán)比勁增86%，助力速騰家族市場份額創(chuàng)下歷史新高，續(xù)寫了“國民家轎”的傳奇篇章。

中高級(jí)轎車領(lǐng)航者邁騰家族，全年銷售215,861輛，同比勁增21.2%，憑借邁騰3000萬輛甄選款與2026款邁騰的協(xié)同發(fā)力，以領(lǐng)先的智能配置與純正德系基因，在中高級(jí)轎車領(lǐng)域穩(wěn)健領(lǐng)跑。A級(jí)兩廂車傳奇高爾夫全年銷量35,269輛，憑借數(shù)字化升級(jí)與純粹駕趣，捍衛(wèi)了細(xì)分市場冠軍地位，持續(xù)成為更多年輕客戶的首選座駕。

SUV陣營表現(xiàn)同樣強(qiáng)勁。高端中型SUV探岳家族全年銷量187,142輛，同比增長9.8%。全新探岳L的重磅上市為家族注入強(qiáng)勁動(dòng)能，其搭載的領(lǐng)先智能科技與升級(jí)動(dòng)力總成，持續(xù)鞏固了其在高端中型燃油SUV市場的地位。與此同時(shí)，全面煥新的6座/7座家庭旗艦SUV全新攬境，與硬核大五座攬巡組成的旗艦SUV家族，充分滿足了中國家庭用戶的多元化、高品質(zhì)出行需求，助力大眾品牌高端車型銷量占比穩(wěn)步提升。

智領(lǐng)燃油新時(shí)代，重塑價(jià)值新標(biāo)桿

卓越的市場表現(xiàn)，源于大眾品牌對(duì)燃油車的持續(xù)升級(jí)與智能化突破。為了滿足廣大燃油車客戶對(duì)駕駛輔助的迫切需求，一汽-大眾基于中國國情和路況，聯(lián)合卓馭科技打造了IQ. Pilot增強(qiáng)駕駛輔助系統(tǒng)，以“實(shí)用、好用、敢用”的智慧科技，樹立了燃油車駕駛輔助的行業(yè)新標(biāo)桿。

2025年，一汽-大眾全新探岳L、全新攬境、全新一代速騰L及邁騰2026款等煥新車型，在設(shè)計(jì)、空間、動(dòng)力與智能化等維度全面躍升，均實(shí)現(xiàn)了IQ. Pilot增強(qiáng)駕駛輔助系統(tǒng)上車，可覆蓋全國95%的城市路況和100%的高速場景。大眾品牌率先在燃油車陣營中構(gòu)建起了完善的智能化商品矩陣，從A級(jí)到B級(jí)、從轎車到SUV，讓更多燃油車客戶都能享受到安心、舒適、高效的智慧出行體驗(yàn)。

11月，一汽-大眾攜4款主力車型成功完成“全球首次燃油車高速NOA 24小時(shí)耐力挑戰(zhàn)”，以跨越1860公里的極限實(shí)測，硬核印證了IQ. Pilot增強(qiáng)駕駛輔助系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性和耐久性，更彰顯了一汽-大眾與新勢力車企比肩駕駛輔助的能力，以“燃油駕駛輔助看大眾”的實(shí)力與領(lǐng)先地位，推動(dòng)傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入燃油新時(shí)代。

匠心服務(wù)筑牢品質(zhì)護(hù)城河，情感共鳴升維客戶連接

秉持“以客戶為中心的長期主義和利他主義”，2025年大眾品牌在客戶服務(wù)與客戶體驗(yàn)上持續(xù)破局。

在服務(wù)層面，大眾服務(wù)品牌“匠·心服務(wù)”全面煥新升級(jí)，用匠心兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，構(gòu)建起覆蓋全生命周期的價(jià)值服務(wù)體系，進(jìn)一步鞏固一汽-大眾的行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿地位。率先推出的全系燃油SUV“雙終身質(zhì)?！闭?，讓每一位一汽-大眾大眾品牌燃油SUV客戶，都可以享受到終身無憂的用車服務(wù)，將“省心、放心、舒心”的承諾轉(zhuǎn)化為可感知的價(jià)值體驗(yàn)，以“絕對(duì)的品質(zhì)自信”重新定義合資品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在客戶體驗(yàn)層面，推出“大眾老友記”客戶品牌，構(gòu)建了“老友歡聚、老友關(guān)愛、老友共創(chuàng)、老友服務(wù)、老友升值”五大核心權(quán)益板塊，覆蓋客戶從購車、用車到社群互動(dòng)的全生命周期旅程，將每一次互動(dòng)都轉(zhuǎn)化為有溫度、有價(jià)值的回饋。同時(shí)設(shè)立“客戶關(guān)愛基金”，對(duì)見義勇為等突出事跡車主予以表彰和關(guān)愛，實(shí)現(xiàn)品牌與客戶從“交易連接”到“情感共鳴”的升維。在一汽-大眾第3000萬輛整車下線的里程碑時(shí)刻，推出“新車免費(fèi)開一年”等3000萬感恩回饋活動(dòng)，將誠摯謝意落到實(shí)處。

此外，大眾品牌還積極探索生態(tài)擴(kuò)圈，與中國國際航空達(dá)成戰(zhàn)略級(jí)生態(tài)合作，依托一汽-大眾APP實(shí)現(xiàn)積分與國航里程的互聯(lián)互通，無縫銜接汽車生活與航空出行，開創(chuàng)了“地空聯(lián)動(dòng)”的跨界合作新范式，為客戶拓展了更廣闊的價(jià)值邊界。

營銷變革重塑敏捷戰(zhàn)力，渠道矩陣織密觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)

2025年，大眾品牌聚焦“全域觸達(dá)”，推動(dòng)營銷與渠道的雙向進(jìn)化。

為了持續(xù)強(qiáng)化面向未來的商品力與體系力建設(shè)，2025年，大眾品牌“以客戶為中心，以商品為主線”，快速、高效、有序地開展了組織和流程變革，推動(dòng)營銷體系從“穩(wěn)態(tài)”向“敏態(tài)”躍遷。以“AI數(shù)字化+全員營銷”為抓手，構(gòu)建了一套以品牌提振及客流增長為核心的敏捷高效的市場傳播與客流運(yùn)營體系。

通過重構(gòu)“前臺(tái)-中臺(tái)-后臺(tái)”三段式作戰(zhàn)架構(gòu)，大眾品牌打造出了高效協(xié)同的統(tǒng)一作戰(zhàn)體系，確保大眾品牌在各階段目標(biāo)一致、聲音一致、行動(dòng)一致，最大化釋放品牌合力，全力搶占市場。創(chuàng)新推出的“雙鏈路運(yùn)營”模式，以數(shù)字化手段打通公域與私域壁壘，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶需求的毫秒級(jí)響應(yīng)與高價(jià)值轉(zhuǎn)化。

渠道建設(shè)維度，大眾品牌創(chuàng)新渠道模式，深入實(shí)施“百店千家”計(jì)劃，通過衛(wèi)星店、輕量化展廳等靈活形態(tài)，構(gòu)建起以4S店為樞紐、多點(diǎn)下沉的立體化網(wǎng)絡(luò)格局。2025年，大眾品牌完成百余家新經(jīng)銷商集中授權(quán)，渠道總體規(guī)模已突破1000家，并實(shí)現(xiàn)了百強(qiáng)縣100%覆蓋，大幅提升了對(duì)區(qū)域市場尤其是三四線城市的覆蓋密度與服務(wù)效率，讓大眾品牌的高品質(zhì)服務(wù)觸手可及。

2025年，一汽-大眾大眾品牌以持續(xù)升級(jí)的商品實(shí)力與精益求精的服務(wù)體驗(yàn)，重塑了燃油車的時(shí)代價(jià)值，彰顯了強(qiáng)大的體系韌性與品牌實(shí)力。2026年，大眾品牌將繼續(xù)篤行“油電混共進(jìn)全智”戰(zhàn)略，加速向智能化、電動(dòng)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，在新時(shí)代競爭格局中穩(wěn)中求進(jìn)、高質(zhì)發(fā)展，以更具競爭力的商品矩陣、更完善的服務(wù)體系、更創(chuàng)新的營銷模式，為廣大客戶帶來更高品質(zhì)的出行體驗(yàn)。