來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：秦璐 2026-01-03 13:38:14

新聞漫畫（來源：信號新聞）

信網(wǎng)·信號新聞1月3日訊　“熟人”以旅游“團費”為名收走了錢，后來莫名其妙成了“借款”。這位“熟人”雖然打了欠條，但未兌現(xiàn)還錢承諾，還玩起了失聯(lián)。近日，劉女士向信號新聞(0532-80889431)聊起了自己“旅費變白條”的煩心事。

劉女士介紹說，自己退休多年，特別愛好旅游。幾年前，經(jīng)朋友介紹，認(rèn)識了干旅游的任某。劉女士說，一開始任某給她的印象不錯，服務(wù)很好，推薦的線路體驗也不錯。試過幾次后，就經(jīng)常讓她安排出行?！耙驗槭桥笥呀榻B的，每次報團都是在微信上聯(lián)系她?！眲⑴扛嬖V信號新聞：“因為是熟人，比較信任，也沒簽過旅游合同，連她哪個公司都不知道?！?/p>

轉(zhuǎn)款兩次的交易明細(xì)（來源：受訪者）

2024年5月，任某推薦了一條去斯里蘭卡的線路，劉女士看了介紹還挺滿意，就給自己和老伴下了一單。“一共2萬元團費，直接打到她指定的賬戶。”劉女士說，自己還是像以往一樣放心操作。交費后第二天，任某再次打來微信語音通話，說斯里蘭卡這個旅游席位很緊張，她可以通過私人渠道重新報個團，因為之前的錢已進了旅行社賬戶，只能再交一遍錢?！八嬖V我，之前交的錢后期可以退回來，還說不可能旅游一次交兩次錢?！眲⑴坑X得都是熟人，沒多想也就同意了。

斯里蘭卡旅游歸來之后，劉女士也曾問過任某“退費”的事。對方表示，公家的錢退費有個流程，讓她放心等待就好。劉女士說，自己開始時也沒懷疑任某，“幾個月都沒催一次，中間還幫她介紹過兩個‘客戶’，錢都是我先墊上的?！本褪沁@次替朋友“墊款”出游的事，讓劉女士發(fā)現(xiàn)事情不對。錢是別人拿著POS機上門收的，收錢后，卻一直沒有安排劉女士的朋友出行。多次向任某追問此事，她才承認(rèn)錢并沒用來安排旅行，而是“自己用了”。劉女士說，自己被氣得夠嗆，但錢已經(jīng)被“借”走了，下一步就是討論還的問題。

劉女士稱，任某承認(rèn)借款的事，也承諾歸還，甚至還按照劉女士的要求，打了欠條。但始終未按約定還錢，后來干脆電話不接，微信不回，玩起了失聯(lián)。劉女士向當(dāng)初介紹自己認(rèn)識任某的朋友打聽她的消息。對方說，自己也是旅行時認(rèn)識的，并不太熟。劉女士又去派出所報案，得到的答復(fù)是，已經(jīng)有多人因任某借錢不還報案，但這個屬于經(jīng)濟糾紛，應(yīng)該通過訴訟解決。“我一個退休老人，對這個人幾乎一無所知，不知道怎么打這樣的官司?！眲⑴空f，自己想起此事就生悶氣。

信號新聞查看了劉女士提供的轉(zhuǎn)賬記錄和與任某的微信聊天記錄。2024年5月19日和20日，她向名為青島市市北區(qū)予樂商貿(mào)的賬戶轉(zhuǎn)了兩筆錢共4萬元，其中2萬元已參團消費完畢。當(dāng)年的9月10日，其賬戶又被連續(xù)扣款兩筆，分別為4897元和4997元，資金流向了李滄區(qū)風(fēng)尚來信息咨詢服務(wù)工作室。2025年1月，劉女士與任某的微信聊天里，對方出示了手寫的欠條，承認(rèn)欠劉女士23000元，承諾于2025年2月25日還清。劉女士說：“她承認(rèn)20000是借我的，還有3000元是她當(dāng)初承諾退給我的手續(xù)費。后面那兩筆共9000多元她讓我跟我朋友要，因為這筆錢是我替朋友墊付的，朋友最終沒成功出行，也就不給我錢了。”

根據(jù)劉女士提供的聯(lián)系方式，信號新聞多次撥打任某的手機，始終無人接聽。添加其微信希望電話溝通后，對方未予回復(fù)。信號新聞注意到，在企業(yè)信息平臺上，有一家名字與收款賬戶相近的市北區(qū)予樂電子商務(wù)服務(wù)部的個體工商戶。注冊信息顯示，該商戶地址位于市北區(qū)興德路16號，經(jīng)營范圍內(nèi)并不包括旅游相關(guān)服務(wù)。該商戶已于2024年10月30日被注銷。信號新聞聯(lián)系上了從劉女士手里收錢的另一商戶李滄區(qū)風(fēng)尚來信息咨詢服務(wù)工作室。工作人員表示自己只是和任某認(rèn)識，受其委托上門幫助收了一筆錢，對該筆款項的具體用途并不清楚。對方拒絕為聯(lián)系任某提供幫助，“與她早不聯(lián)系了?！?/p>

對此，青島市消費者權(quán)益保護委員會工作人員表示，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，如果劉女士能夠證明旅行社負(fù)責(zé)人在提供服務(wù)時存在欺詐誘導(dǎo)的行為，可以要求返還已支付的費用?！叭绻麑嵲谡也坏饺?，可以收集相關(guān)證據(jù)，如合同協(xié)議、付款憑證等，通過法律途徑維護自身權(quán)益?！?/p>

信號新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市京師（青島）律師事務(wù)所曹嚴(yán)龍律師表示，首先要明確錢的流向，如果說在聯(lián)系不到對方的情況下，盡快報警，要求追查扣款商家。并且在事件中，李滄區(qū)風(fēng)尚來信息咨詢服務(wù)工作室在操作中已經(jīng)成為實際收款人，那么在旅行社聯(lián)系不到的情況下，其應(yīng)對收款的金額負(fù)責(zé)，并提供資金去向。曹嚴(yán)龍律師提醒說：“熟人社會講情義，但市場交易講規(guī)則。無論對方是熟人還是朋友介紹，參與旅游服務(wù)必須簽訂正規(guī)旅游合同。合同應(yīng)明確線路、費用、時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任。不要輕信“熟人優(yōu)惠”“朋友幫忙”等口頭承諾，任何脫離合同的支付都存在風(fēng)險。消費時多一分謹(jǐn)慎，旅途才能多一分安心?！保ɡ钊缢嚕?/p>

任某給劉女士寫下的欠條（來源：受訪者）

[來源：信網(wǎng) 編輯：秦璐]